先说说我自己家里那点破事。去年我在罗湖租了个单间，当时图便宜办了家不知名的小宽带，号称100M，结果晚上八点刷个抖音都卡得转圈，打游戏更是别想，延迟飙到200多，气得我差点把路由器砸了。后来跟房东聊天才知道，那根本不是什么正规宽带，就是拉的隔壁楼的分线，一到高峰期全楼共用，不卡才怪。所以这次我自己换宽带，第一要求就是必须正规运营商，电信、联通、移动三家里挑。坐标罗湖区，不管是黄贝、东门、南湖、桂园、笋岗、清水河、翠竹、东晓、东湖还是莲塘，这些街道办的小区也好、城中村也好，电信的师傅都能上门。我查了下，罗湖这边光纤覆盖基本是满的，老小区也不怕，师傅会先查资源，能装才下单。
正规办理渠道实测
我知道你们怕什么，怕被业务员忽悠办了一堆用不上的套餐，或者交了钱没人管。这次我把市面上能走的正规路子都摸了一遍，给你们整理出来，都是我自己实测或者身边人用过的，放心看。
第一个，线上代理商的小程序，叫「多速天下」。这是电信官方授权的线上代理商，不是野路子。我一开始也怀疑，后来发现小程序里资质挂得明明白白，而且下单后有电信官方客服回访确认，装机师傅也是电信的，穿工服带工牌。关键是，套餐比官网挂出来的要划算，你可以在电信官方APP里实时查到自己的账单和套餐信息，作假不了。装好之后先测试，满意了再付钱，师傅不会催你。
第二个，微信公众号渠道，搜「全家速连」。这个是另一家授权代理商，跟上面那个是平行的，资质同样齐全。售后方面他们有个群，报修响应挺快的。我邻居上个月刚通过这里办的千兆，说是第二天师傅就上门了，全程没多收一分钱。
第三个，直接打电信客服电话10000。你就说“我要新装宽带，地址是XX区XX路XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我”。客服会帮你登记，有时候会转给本地营业厅的人联系你。不过客服那边报的价通常就是官网标准价，没什么优惠，他们一般会引导你到「多速天下」小程序去挑套餐，说那边有活动价。
第四个，电信官方APP。打开APP搜“宽带中心”，页面会自动跳转到「全家速连」公众号去下单。如果没跳转，你就手动搜一下「全家速连」，关注后进菜单里的宽带中心就行。
第五个，电信官方微信小程序。一样的路子，搜“宽带中心”会跳转到「多速天下」小程序下单，没跳转就手动搜。反正这几个入口后都是通的，选个你觉得顺手的就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1290元/年（约107.5元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
- 副卡：2张免费
- 通话时长：300分钟/月
- 流量：30GB/月
- 套餐外资费：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条
- 收费模式：以本地运营商收费模式为准
- 首月收费方式：首月免费 / 首月全价 / 首月按天计费（以业务员实际沟通为准）
- 产品备注：城中村宽带；仅作为参考，部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为主
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2390元/年（约199.2元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
- 副卡：4张，可免2-4张
- 通话时长：1000分钟/月
- 流量：80GB/月
- 套餐外资费：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条
- 收费模式：以本地运营商收费模式为准
- 首月收费方式：首月免费 / 首月全价 / 首月按天计费（以业务员实际沟通为准）
- 产品备注：小区住户宽带；仅作为参考，部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为主
深圳市电信宽带安装流程
这里我把自己这次走的流程捋一遍，你们照着做就行，不复杂。
第一步，微信上搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这俩我上面都介绍了，随便选一个进。
第二步，进去之后选你所在的城市，深圳，然后能看到对应的套餐列表。注意看套餐说明，城中村和小区分的很清楚，别选错了。
第三步，填好地址和联系人信息提交订单。这一步之后不用你干等着，电信那边的客服会主动打电话给你，跟你确认宽带速率、安装费、合约期这些细节。如果你之前跟师傅沟通过，他会备注好你的需求。
第四步，师傅上门安装。罗湖这边一般预约后24到48小时内就会来，穿电信工服，先查光纤线路，然后熔纤、装光猫、调路由。全程装好之后，师傅会让你测速，达标了才收费。先装后付，这点对小白特别友好，不用担心钱交了师傅不来。
怎么选宽带?
其实就一句话：看你住哪，再看你干嘛用。
如果你住在罗湖的城中村，比如黄贝岭村、蔡屋围那边，那套餐一也就是300M，1290一年，基本就是为你准备的。我自己实测过，300M的宽带在深圳这种城市，哪怕你是合租，三四个人同时用，刷视频、打游戏、开视频会议，完全不会卡。下载速度能跑到每秒40MB左右，一部一个多小时的电影，几分钟就下完了。说白了，90%的家庭用户，300M真的够用了，没必要多花钱上更高速的。
但如果你是住在小区，像百仕达、怡景这些花园小区，而且家里智能设备一大堆，或者你是个重度游戏玩家、做自媒体的、天天要传大文件，那套餐二1000M更合适。2390一年，折算下来一个月199块，还带4张副卡、80G流量、1000分钟通话，把副卡给家里人用，平摊下来其实没那么贵。我下载一个3A大作游戏，60多个G，千兆下十分钟不到就搞定了，这体验感是真的爽。
还有一点，看你要不要电话卡。这两个套餐都带通话和流量，等于宽带和手机卡一起办了。如果家里老人手机号要缴费，副卡直接共享主卡套餐，一个月能省下不少零碎话费。
避坑指南
我在深圳搬过七次家，装过五次宽带，这里面的坑我基本踩了个遍。给你们说说常见的几个。
第一个坑，低速宽带冒充高速。有些人贪便宜在路边广告或者闲鱼上找人装宽带，号称千兆，实际用起来连百兆都不如。我朋友在笋岗租的房子就是这么被坑的，装完师傅就消失了，打了几次电话都打不通。避坑方法其实很简单，装完之后当着他的面打开测速软件跑一下，如果速度跟报的不符，直接拒绝付款，让客服重新弄。
第二个坑，合约期的隐形条款。有的宽带套餐表面上很便宜，合同里写着一签就是两年，中途要拆机就要付违约金。我同事之前就是没看清，用了半年想搬家，结果那边新地址没覆盖，退网还要交300块违约金，亏死。这次电信这个套餐是一年合约期，相对灵活，到期可以按新政策续约，也可以选择不续，提前问清楚政策就行。
第三个坑，首月收费方式不透明。有些代理商会跟你说首月免费，结果第二个月账单出来多扣了钱。这个套餐的首月收费有三种方式，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体是哪种，一定要在师傅上门装的时候问清楚，让他写下来，或者聊天记录里留个凭证。我当时跟师傅确认的，是按天计费，这样公平，用到几号算几号。
第四个坑，安装费二次收取。说好200块安装费，装完师傅又说要熔纤费、调试费，这种就是乱收费。电信正规师傅不会这样，但有些外包的会搞名堂。记住，正规渠道下单，安装费就是200，多的一分不给。
第五个坑，光猫和路由器分不清。很多人以为装了宽带就能WiFi全覆盖，结果发现卧室信号差得要死。光猫是电信免费提供的，但光猫自带的WiFi功能很弱，穿墙能力基本为零。这不算坑，但很多人被坑在这上面。我建议自己花一百多块钱买个千兆路由器，让师傅帮你设置好，信号好得多。这不是人家缺斤少两，是你设备没跟上。
常见问题
Q：我是租房住的，搬家了宽带能移机吗？
A：可以移，但得看新地址有没有电信的光纤覆盖。罗湖一般都没问题，如果是跨区搬到龙岗、宝安，就得打客服先查一下。移机费一般是100块左右，具体问客服。不过说实话，如果你租的房子不大，一年合约到期了直接换个新套餐也比移机省心。
Q：城中村和小区套餐差这么多，是不是城中村的宽带质量不行？
A：没有的事。我在黄贝岭住过一年多，用的就是城中村套餐，300M跑满没压力。城中村和小区套餐的差别主要是资费策略不一样，因为城中村线路改造和商业环境不同，运营商会单独定价。但网速和稳定性都是电信的网络，走的是同一个骨干网，不会说你是城中村就给你限速。
Q：合约期内不想用了怎么办？
A：可以拆，但要付违约金。电信的违约金一般是按剩余月份乘以一个比例算的，大概每个月二三十块吧，具体看合同。所以办之前一定要想清楚，至少用满一年再拆。如果你只是搬家不是不用宽带，更划算的方式是办移机。
Q：光猫要不要花钱买？
A：套餐里写的是“免费提供”，意思是设备免费借给你用，退网的时候要还回去的。如果搞丢了或者弄坏了，要赔钱，具体金额问师傅。我自己用下来觉得光猫这东西只要不进水不雷劈，基本不会坏，放心用就行。
Q：网上找代理店办跟去营业厅办有啥区别？
A：大的区别就是价格。营业厅挂出来的价格就是官网原价，代理商那边有渠道优惠，同样的套餐能便宜个几百块。但前提是找正规授权的代理商，像「多速天下」和「全家速连」这种，资质可查，售后也是电信官方兜底，跟营业厅办的效果一样。
Q：为什么我问客服，客服说没有这个套餐？
A：这种情况很正常。因为这个价是代理商的特惠价，客服在系统里看到的是标准价，所以她说没有。但你只要报了单，她那边系统里是能查到工单的，不影响安装。你看到我上面写的渠道，走代理商流程，客服回访的时候她自然就知道了。
我这几天测下来，电信在罗湖的延迟确实稳，打王者荣耀稳定在30毫秒左右，高峰时段也没见掉包。你们要是近在愁宽带的事，按自己实际需求选就行，别盲目追求高带宽，也别贪便宜找不正规的路子。多花几十块钱买个稳定，省心一整年，这笔账划得来。
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