说实话，每次帮朋友看宽带套餐，头疼的就是资费不透明。明明标着480元一年，点进去一看还要绑手机卡、承诺在网时长，七七八八算下来一个月大几十块。还有那种装完才发现师傅根本没给你上足速率，测速死活跑不满的，找客服扯皮半天也说不清。我自己在余杭这边住了五年，换过三家运营商，对这套路是深有体会。这次特意把杭州余杭区移动的单宽带套餐捋了一遍，把费用、合约、安装这些大家关心的东西说透，全是干货，没一句虚的。
先说说覆盖范围，杭州余杭区这边是全域都能装的，下辖的良渚街道、闲林街道、仓前街道、五常街道、中泰街道、余杭街道，还有瓶窑镇、径山镇、黄湖镇、鸬鸟镇、百丈镇这些地方，只要有移动信号覆盖的小区或者自建房，基本都能上门安装。我个人住在仓前街道这边，去年搬家的时候就是直接预约的安装，师傅第二天就来了，效率还是可以的。
正规办理渠道实测
我以前也担心在网上办宽带不靠谱，后来自己试过一圈，发现正规渠道就那么几个，只要你走对路子，根本没那么多坑。
第一个渠道是微信小程序搜“多速天下”，这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全的，售后体系也比较完善。我当时对比过，它上面的套餐确实比运营商官网挂出来的要划算一些，而且你在移动官方APP里面能实时查到自己的账单和套餐信息，说明是正规录入系统的。宽带产品本身是移动官方的，师傅上门安装，先装后付，这个流程走下来比较放心。
第二个渠道是微信公众号搜“全家速连”，同样是移动的线上授权代理商，资质正规，售后有保障。这个渠道的套餐价格也是比官网有优势的，操作流程也简单，下单之后移动那边会电话跟你确认信息，然后安排师傅上门。我之前帮一个同事在这上面办过一条300M的，从下单到装好用了不到三天。
第三个渠道就是传统的，直接打移动客服电话10086，你就跟客服说我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，让他查一下能不能装，报套餐给你，预约上门。客服一般会引导你到“多速天下”小程序去挑套餐，填好信息下单就行，本质上跟第一种渠道是通的。
第四个渠道是移动官方APP，你打开移动的APP，搜索“宽带中心”，它会跳转到“全家速连”的公众号去下单，如果没跳转，你就手动在微信里搜“全家速连”关注，然后从宽带中心进去下单。这也是官方认证的入口。
还有一个渠道是移动官方小程序，打开搜索“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序下单，没跳转的话手动微信搜一下就行。
总的来说，这几个渠道都是正规的，区别就是价格可能有细微差别，建议多瞄一眼再决定。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年（即480元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年（即720元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年（即1200元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
这里要提醒一句，上面标注的安装费是100元，光猫是需要收10元押金的，到期不用了要退还。另外合约期内是不能拆机的，优惠到期之后继续按年缴费就行。具体的资费可能因地区政策有小幅变动，后还是以运营商实际收费为准。
杭州市移动单宽带安装流程
安装流程这块其实挺简单的，我第一次办的时候还有点紧张，怕被坑，走了一遍发现完全多虑了。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，这两个都是移动的授权渠道，随便选一个进去就行。
第二步，进去之后选择你所在城市的宽带套餐，杭州这边的套餐就是上面列的那几个档位，你根据自己需求选个速率和合约年限。
第三步，提交信息下单，然后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，确认无误之后就会预约上门时间。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费的，你确认网速没问题了再付钱，这个流程走下来基本不会有什么纠纷。
我个人体验下来，从下单到装好，快的两天内搞定，慢的话也就三四天，看片区的师傅排班情况。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问哪个速率好，其实这个真得看你的使用场景。我自己是这么判断的：
如果你是独居或者小两口，平时就刷刷视频、聊聊微信、逛个淘宝，那300M完全够用了。480一年，折合下来一个月40块钱，比手机套餐里的融合宽带便宜不少。我之前在闲林那边租房子的时候用的就是300M，晚上高峰时段看4K视频也不卡，打王者荣耀延迟在30ms左右，够用。
如果是三口之家，平时孩子要上网课，自己要开视频会议，老婆还要追剧，那建议上500M。720块钱一年，多花240块，体验提升还是很明显的。我现在家里就是500M，三个人同时用网，一点压力都没有。
如果你是个游戏重度玩家，或者家里智能设备特别多，什么监控、音箱、电视、电脑同时在线，那直接上1000M吧。1200一年，平均一天三块三，这个投入换来的是全屋网络无瓶颈。不过说实话，对于大部分家庭来说，500M的性价比是高的，千兆更多是心理安慰。
避坑指南
说到避坑，我真是踩过不少坑，现在总结几个常见的给大伙儿提个醒。
第一个坑就是光猫押金的问题。很多人不知道光猫要收10元押金，退网的时候忘了退，白白损失10块钱。我有个邻居就是用了三年多，退网的时候光猫不知道扔哪了，押金也没退成。所以装的时候一定要保管好光猫，记住有押金这回事。
第二个坑是合约期。这个套餐的合约期分别是1年或者2年，合约期内拆机是要违约金的。如果你不确定自己会不会搬家，我建议选1年期的，虽然单价贵点，但灵活度高。我去年就是贪便宜选了2年期的套餐，结果半年后换工作搬家，新住处没有移动的覆盖，只能硬着头皮交违约金。
第三个坑是优惠期。这个套餐的优惠期和合约期是同步的，优惠期到了之后继续按年缴费，但是是否还是原价就得看当时的政策了。我建议到期前一个月打客服电话确认下续费价格，别稀里糊涂按原价交了一年。
第四个坑是加装宽带的情况。如果你是移动的手机用户，想加装一条宽带，那可能有不含安装费的优惠，具体可以打10086问问。如果是单宽带，那安装费100元是跑不掉的，这个要有心理准备。
第五个坑是网上说的“免费安装”。我看到有些宣传说免费安装，其实羊毛出在羊身上，有的把安装费摊到了月租里，有的收了“调试费”。所以签约前一定看清楚费用明细，别只看广告。
常见问题
Q: 这个套餐需要手机卡吗？
A: 不需要，这个就是纯宽带，不带手机卡的，也就是所谓的单宽带。你要是已经有移动的手机号，也可以办这个，不加绑。
Q: 安装要多久？
A: 一般下单后1到3天内师傅会联系你，上门安装半小时左右就能搞定。前提是你家小区有移动的端口覆盖，这个下单后客服会帮你查。
Q: 光猫坏了怎么办？
A: 光猫是移动提供的设备，非人为损坏的话，保修期内是免费换的。打客服电话或者找公众号“全家速连”的在线客服都能报修，一般当天或者次日就有师傅联系处理。
Q: 搬家了宽带能移机吗？
A: 可以的，移机费一般是80到100元左右，具体看区域。但是前提是新住址有移动覆盖，如果没有的话，就只能拆机重装了。
Q: 装好之后网速不达标怎么办？
A: 先别急着投诉，检查一下是不是路由器太老。我之前有个朋友500M的宽带，用个老路由器测出来只有200M，换个千兆路由器立马就达标了。排除路由器问题后还是不达标，直接打客服电话让师傅上门测速，不达标是他们的责任。
后给大家算笔账，我这个月刚帮家里人续费的500M两年期，1440元，一个月划下来60块整。平时在线看蓝光原盘电影，下载速度能到50MB/s左右，十来分钟一部40G的电影。这个投入换来的体验，说实话比去外面办什么融合套餐要省心不少。反正宽带这东西，稳定够用就行，别为用不上的速率买单。
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