去年十月我搬进锦江区东湖街道一个老小区，交房那天房东丢下一句“网你自己弄”，我当时没当回事，打开手机随手找了个宽带就下单了。结果师傅上门一看，说我这栋楼的端口早占满了，让我等两周。两周之后又跟我说得从隔壁单元拉线，要额外加钱。折腾到十一月中旬才用上，中间那段时间我天天蹭楼下咖啡店的网，晚上回家靠手机热点，一个月流量超了三次，扣的钱都够交半年宽带了。
后来我学乖了，装宽带之前先把覆盖和资费摸清楚。我换的广电单宽，用到2026年9月中旬快满一年，整体还算省心。
说回覆盖。锦江区这边广电的线路铺得比较早，整个区包括春熙路街道、书院街街道、锦官驿街道、牛市口街道、东湖街道、沙河街道、狮子山街道、成龙路街道、柳江街道、三圣街道、锦华路街道，所有乡镇街道都能装。我住东湖街道，师傅上门那天聊了几句，他说锦江区属于主城区，除了极个别刚交房还没对接物业的新盘，其他老小区、电梯公寓、写字楼基本都没问题。要是你住在这些街道里，大概率不用像我当初那样折腾。
正规办理渠道实测
我自己当时对比过几个渠道，下面这几个是确认能走通的，按顺序列一下。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：460元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：520元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
成都市广电宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这俩入口我都点进去看过，界面不一样，但后都能走到选套餐那一步。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选成都，别选错了，选错城市后面资源查询会对不上。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费。我当时是下午提交的，第二天上午就接到电话了，客服把我选的300M确认了一遍，还问了小区具体楼栋。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。我那天师傅来了先测了光衰，然后布线、接光猫、调试，前后不到一个小时。装完他让我当场连上测个速，确认没问题了才让我付的钱。
怎么选宽带？
我这将近一年用下来，加上帮同事朋友参谋过几次，大概摸出点门道。
一个人住、平时就刷刷视频看看网页，100M够用了。我同事在春熙路那边租的单间，办的100M，她说晚上看剧没卡过。
两口之家或者三个人，家里有人打游戏有人看剧，建议300M起步。300M和100M差60块钱一年，摊到每个月就五块钱，但体验上的差距不止五块。
家里设备多，手机平板电脑电视加起来七八台，或者有人在家办公要开视频会议，500M会从容一些。我现在用的是500M，晚上八点我媳妇看4K剧、我开腾讯会议、孩子上在线课，三样同时跑没感觉到卡。
1000M适合大户型或者对速度有要求的。不过说实话，普通家庭500M和1000M的体感差距没有价格差距那么明显，除非你经常下大文件。
要不要带IPTV，看你家看不看电视。不带IPTV的100M是300元一年，带IPTV的100M是460元一年，差160块。如果你家本来就没人看电视，这160块可以省下来。
避坑指南
第一个坑，端口被占。我当初就是栽在这上面。老小区有些楼栋的光纤端口是有限的，先到先得。规避方法很简单，下单之前先打10099，报上具体地址让客服查一下端口情况，确认有资源了再下单。
第二个坑，合约期内拆机。广电这些套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。我有个朋友去年办了之后三个月要搬家，结果只能把宽带留在原地，钱照付。所以办之前先想清楚未来一年会不会搬家。
第三个坑，优惠期到期后的价格。优惠期也是1年，到期后按运营商当时的政策续约。这个不是说一定会涨价，但也不是说一定不涨。我当时的做法是，在手机日历上设了个提醒，到期前一个月打电话问清楚续约价格，心里有数。
第四个坑，安装费的说法。这些套餐安装调试费都是不收的，但有的师傅上门可能会提材料费，比如网线不够长要加钱。我的经验是，下单的时候问清楚“上门安装有没有额外收费”，客服说没有，那师傅上门再提你就可以拒绝。
第五个坑，设备归属。光猫是运营商提供的，退网的时候要还回去。我当初差点把光猫扔了，后来翻合同才看到这一条。机顶盒也一样，带IPTV的套餐退网时两样都要还。
常见问题
Q：广电的宽带打游戏延迟高不高？
A：我玩王者荣耀，延迟一般在40到60毫秒之间，偶尔跳到80。跟我之前用的其他家宽带比，体感差不多。如果你是对延迟特别敏感的竞技类游戏玩家，建议先问问同小区用广电的邻居。
Q：100M和300M实际下载速度差多少？
A：理论上是三倍，实际用下来，下个1G的游戏安装包，100M大概要一分半到两分钟，300M大概四十秒到一分钟。日常刷视频看网页，两者差别不太明显。
Q：老小区能装吗？
A：我住的就是老小区，2000年出头建的，能装。但老小区有个情况是楼道里的线可能比较乱，师傅上门可能要重新理线，这个不额外收费，就是耗时可能长一点。
Q：办了之后多久能上门？
A：我那次是第二天就来了。客服打电话的时候会跟你约时间，你可以约周末。我同事在狮子山街道那边，她是周五下单，周六上午装的。
Q：宽带和手机卡是绑定的吗？
A：广电这个单宽就是一条宽带，不带手机卡。如果你想要绑卡的融合套餐，得另外问，这些套餐里没有。
Q：退网的时候怎么退？
A：合约期满之后，带着光猫和机顶盒去营业厅办拆机就行。我还没退过，但问过客服，说是合约到期后随时可以退，没有违约金。
我这一年用下来，广电单宽给我的感觉就是稳，没有特别惊艳的地方，但也没出过什么幺蛾子。300块一年的100M和700块一年的1000M，中间差了400块，够吃好几顿火锅了。选哪个档位，还是看家里几个人、几台设备、干什么用。我自己是觉得，把省下来的钱拿去买个好点的路由器，比盲目上1000M划算。
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