家里宽带又到期了,还是新搬了家准备拉网?近好几个杭州的朋友跟我吐槽,说自己家宽带要么是慢得看个视频都转圈,要么是套餐费用越交越多,账单拿到手才发现多了几个根本没听过的增值业务。这事儿我太有体会了,我自己在闲林那边住了三年,宽带踩过的坑能写一本书。今天就把我上礼拜刚摸清楚的杭州移动宽带情况,掰开了揉碎了讲给你们听。
先说我了解到的情况。这次说的移动宽带套餐,在余杭区范围内基本都能装,不管是临平老城区还是未来科技城这边的新小区,都有覆盖。我特意问了装维师傅,他说良渚街道、五常街道、仓前街道、余杭街道、闲林街道、中泰街道这些人口密集的地方,光纤资源都是现成的,瓶窑、径山、黄湖、鸬鸟、百丈这些镇上的集镇区域也能装,只要不是特别偏远的山坳坳,基本都没问题。师傅上门前会先查一下你那个具体地址的端口情况,一般商品房小区都能直接装。
正规办理渠道实测
我这次是认真把几个渠道都研究了一遍,不吹不黑,给大家排个序。
第一个是微信小程序搜“多速天下”。这是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全的,不是那种打一枪换一个地方的三无卖家。我比较看重的是它家售后体系,装完有问题能在小程序里直接提交工单,不用自己打客服电话转来转去。套餐价格比运营商官网挂出来的要便宜,而且是官方APP能查到账单的那种,透明得很。正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,不用先交钱再看脸色。
第二个是微信公众号搜“全家速连”。跟上面那个是一家代理商的两个入口,同样有正规资质,售后有保障。我对比过,两边的套餐价格是一样的,没有谁更便宜一说。也是官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
第三个是直接打移动客服电话10086。你就说家里要新装宽带,报上地址,让客服查一下能不能装,顺便把套餐报给你。不过这里有个小提示,客服给的通常是官网原价套餐,不是代理商那边的优惠价。客服一般会引导你去“多速天下”小程序挑选套餐下单,这样两边都能兼顾。
第四个是移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“全家速连”公众号下单。要是没跳转,你就手动搜一下“全家速连”关注后从宽带中心进去就行。
第五个是移动官方小程序,操作一样,搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序,手动搜也行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后69元/月(原价89元/月)
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价119元/月)
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后55.3元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(选装机顶盒调测费加100元)
杭州市移动宽带安装流程
实际操作下来,整个安装过程比我想象中顺溜。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,这两个入口选哪个都行,里面内容一模一样。
第二步,进去之后选你所在的城市,杭州,然后挑你心仪的宽带套餐档位,看清楚速率和价格再下手。
第三步,填好地址和联系方式提交订单。之后运营商那边会主动打你电话,跟你确认宽带速率和安装资费,有啥疑问趁这通电话赶紧问清楚,比如是不是真的没有其他隐形收费。
第四步,跟师傅约好时间上门安装。我这次是周二下午下的单,周四上午师傅就来了,速度还挺快。师傅带设备过来现场调试,全程先安装后付费,不付完钱不干活那种情况是不存在的,装好测试网速达标了,你再确认付款就行,安全无忧。
怎么选宽带?
新手选宽带容易犯的毛病就是看着速率数字越大越觉得划算,或者反过来觉得够用就行随便选一个。
我先说结论,你要是自己一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧,偶尔打打王者荣耀,300Mbps完全够用,闭眼选69元那个套餐就行。300M的下载速度大概是每秒37MB左右,你下载一个1GB的游戏,大约28秒。
两个人住,或者家里有智能电视、智能家居设备同时在线,我建议上79元那个300M的,赠送一张免费副卡,通话时长和流量也比69档多。两个人共用一张主卡账户,话费也好分摊。
要是家里有三四个人,老人刷快手小孩看动画你自己还要打电脑游戏,那就直接上99元的500M档。500M下载速度约每秒62MB,家里同时开着三台设备看高清视频都不会卡。
说说119元那个500M档,主要区别在通话分钟数和流量的增加,还有副卡可以选两张。如果你家里有老人需要办新号码,或者你自己一个月流量能用掉六七十个G,这个档位其实更划算,比单独加流量包便宜多了。
这里重点提一下千兆这个档位,优惠后才55.3元一个月,反而比300M的还便宜,乍一看很离谱对吧?我特意问过代理商那边,说是千兆端口普及期的推广价,移动现在在抢千兆用户,这个价格就是为了冲量。但注意,千兆宽带对路由器要求蛮高的,你家里那个用了三四年的老路由器可能跑不满千兆速率,得换WIFI6路由器才能发挥出来。要是你经常下载大文件,或者做直播、传视频素材,千兆是值得上的,不然就选500M够了,没必要为用不上的速率买单。
避坑指南
朋友们,接下来这段你们记一下,全是真金白银踩出来的经验。
第一坑,合约期。这五个套餐全是2年合约期,合约期内不能拆机。我有个朋友去年装了宽带,用了半年要搬家去上海,结果发现拆机要付违约金,后一算,违约金比剩下半年的宽带费还高,只能硬着头皮把房子租出去才不吃亏。你如果确定自己在余杭能住满两年,随便签;如果工作流动性大,提前问清楚违约金怎么算,再决定签不签。
第二坑,安装费。这里有个细节,69和79这两个档位是50元安装费,99、119和千兆档是100元,但设备光猫是免费提供的。要是你想装电视盒子(IPTV机顶盒),还要额外加100元调测费。很多人不知道这个,以为装的时候师傅会自己带上电视盒子,结果现场加钱,体验就差了。提前想好要不要装电视盒子。
第三坑,首月收费。这个一定得问清楚,不同套餐首月的收费方式不一样,有的是首月免费,有的是首月按天折算,有的干脆首月全价。你下单前在“多速天下”小程序里找客服问一句:我这个套餐首月怎么收费。问清楚了再下单,不然月底看到账单会有点蒙。
第四坑,副卡。69元档没得选副卡,79元档送一张免费副卡,99元档第一张免费第二张每月10元,119元和千兆档也是首张免费第二张10元。很多人以为副卡不要钱,结果办了第二张,每个月多出10块,一年就是120。家里人有用就行,用不上别贪多。
第五坑,续约问题。优惠期2年,到期后按运营商新政策续约。这个好多人都忽视了,以为优惠到期自动续同一个价格。实际情况是,两年后运营商可能会调整套餐体系,你那个69元有可能变成89元一个月。续约前一定打客服电话问清楚,或者到期前一个月去小程序里看看有没有新的优惠活动可以转。
第六坑,测速。别刚装完就觉得网速不达标。Wi-Fi测速和网线直连测速完全是两个数字,无线传输衰减、路由器性能、隔墙问题都会影响。我自己之前就用手机测速发现只有200M,后来发现是路由器只支持百兆wan口,换了路由器瞬间满速。装完让师傅用他的专门的测试设备测给你看,别自己拿个手机随便测就下结论。
常见问题
Q:这个69元/月的300M宽带,真的每个月只扣69吗?
A:优惠期2年内的确每月只要69元,前提是你没有额外加装业务。别被上门推销的什么“安全监控”“云盘会员”忽悠加装,加了就加钱。另外首月的收费方式要跟客服确认好,有的是首月免费,有的是按天算。
Q:合约期内真的不能拆机吗?搬家能移机不?
A:合约期内不能拆机注销,但可以办移机。杭州市内搬家的话,联系客服申请移机业务,杭州移动现在移机一般收取一定费用(具体要问客服),设备带过去继续用就行。跨市或跨省搬家就比较麻烦了,得先问清楚能不能移,移不了就只能按违约处理。
Q:我现在用的移动手机号,可以直接绑定宽带吗?
A:可以。这套套餐本身是融合宽带性质,你现有的移动号码可以直接挂到这个宽带账户下,相当于把手机话费和宽带费合并出账。不过具体能不能把旧号绑定过来,还是要问客服你的号码符不符合融合条件,有的老套餐需要先转套餐才能融合。
Q:装宽带当天需要我准备什么吗?
A:准备身份证就行,师傅上门需要实名登记。你自己好提前想好光猫放哪儿,要靠近电源插座,好放在家里比较居中的位置,这样无线信号覆盖会好一些。师傅只管装通,不管你路由器摆放位置,这个得自己上心。
Q:千兆宽带一个月才55.3元,是不是有什么猫腻?
A:我之前也怀疑,特意把详情页看了好几遍。这个价格主要是运营商在推千兆普及,贴钱换用户规模。合约期两年,你要确保自己两年内不搬家就行。另外千兆对硬件有要求,光猫是免费的,但你的路由器得是千兆口、支持Wi-Fi6,不然跑不满速。家里设备旧的话,把路由器的钱也算进预算里再决定。
我看了一下,移动这次五个档位,从69到119还搭了个千兆,算是把各个需求层次的人都覆盖到了。你们先想清楚自己家几口人用网、平时都干啥,再对照着选就行。对了,现在下单的话,装维师傅一般三四天内就能上门,不用像以前那样等一个礼拜了。
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