前阵子回登封老家住了两个月,发现家里那根用了七八年的宽带是真的不行了。一到晚上全家人都在刷视频,客厅电视直接卡成PPT,我连打把王者都能460延迟原地罚站。更气人的是,我打电话问运营商想提速,客服报的价格乱七八糟,什么融合套餐、单宽带、加装包,绕来绕去我愣是没听明白到底一个月要花多少钱。
后来实在受不了,就想着把宽带换了。正好有朋友在联通上班,跟我提了一嘴他们有个月包宽带,79块钱起步能用到300M,我当时还不信,觉得这么便宜怕是有什么坑。结果我自己查了一圈,发现郑州联通这套宽带在登封这边覆盖得挺全的,市区不用说,底下十几个乡镇街道也都能装。我去问了我老家的表弟,他家在徐庄镇那边,去年底就装上了联通千兆,用了大半年没出过啥幺蛾子。
既然覆盖没问题,我就把正规的办理渠道挨个试了一遍,算是替大家实测过了。
正规办理渠道实测
微信小程序搜”多速天下”,这是联通运营商的线上授权代理商。我在上面看了下套餐,小程序里啥都写得明明白白,不用像去营业厅那样排队听业务员推销。平台资质是齐全的,属于正规授权,售后体系也完善。关键的是,同样一个套餐,在这上面办比运营商官网便宜,因为有些渠道优惠不挂到官网上。下单之后在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息,假的真不了,正规宽带敢让你随时核验,这就让人踏实。官方师傅上门安装,先装后付,装好了你确认没问题再交钱。
微信公众号关注”全家速连”,这个跟多速天下是一家的,也是联通线上授权代理商。资质正规,售后有保障,价格同样比官网划算。我看了一下,公众号里的宽带中心跟小程序是打通的,选套餐、下单、查进度都能搞定。同样是官方上门安装,先装后付,下单之前会先查你小区有没有端口资源,有资源才接单,不用担心交了钱装不了。
联通客服电话10010,这是老派但稳妥的路子。我打电话过去直接说我要新装宽带,地址报给客服,让她查能不能装、报套餐给我、预约上门时间。客服核实完资源之后,会告诉我附近有没有端口,然后指引我到”多速天下”小程序里选套餐下单。走这个渠道虽然多了一步,但胜在官方客服全程留痕,适合那种不放心线上平台的人。
联通官方APP也能办。打开APP搜”宽带中心”,会自动跳转到”全家速连”公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜”全家速连”,关注之后从宽带中心进去。联通官方小程序同理,搜”宽带中心”跳转到”多速天下”小程序,没跳转就手动搜”多速天下”打开宽带中心下单。相当于官方APP和小程序把线上授权代理商的路给你指好了,殊途同归。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:万兆双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WiFi6路由器/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WiFi6路由器/摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WiFi6路由器/摄像头
这五个套餐都是融合宽带,除了宽带本身,还带手机卡流量和通话分钟数。套餐一有40GB流量加400分钟通话,套餐二60GB加600分钟,套餐三100GB加1000分钟,套餐四150GB加1500分钟,套餐五200GB加2000分钟。副卡的话,套餐一可以加1张,套餐二加2张,套餐三加3张,套餐四五都能加4张,每张每月10块钱。首充方面,前三个套餐是150元,后面两个是200元。首月收费规则三种可能,免费、全价或者按天算,这个得跟业务员沟通清楚,每个地方政策不太一样。
顺便说下我测速的实际感受。我家办的119那个千兆套餐,光猫是万兆双频的,配的WiFi6路由器,手机连5G频段测速能跑到900多M,但穿了一堵墙之后掉到400多M,这是正常的,别指望千兆宽带能让承重墙后面的卫生间满速。套餐三里还带一个摄像头,装门口看快递那种,省得单独买了。
郑州市联通宽带安装流程
我以登封市为例,郑州其他区的流程大差不差,套路一样。
第一步,微信搜”多速天下”小程序或者”全家速连”公众号,两个渠道同一个后台,哪个顺眼用哪个。我是小程序下的单,界面比公众号里嵌的H5稍微流畅点。
第二步,选择郑州市的宽带套餐,登封市下面的选项会自动匹配。下单的时候会要求填具体地址,精确到门牌号,这一步别写错,师傅上门就是按这个地址找你的。
第三步,提交信息下单。这一步完成之后不会马上扣钱,也不用预付,运营商那边会主动联系你,一般是下单后两三个小时内有本地师傅打电话过来,确认你选的速率、安装地址、有没有特殊安装要求,比如从弱电箱走线还是从墙角走明线。如果小区没端口资源,这一步就会直接告诉你装不了,退款也干脆。
第四步,专业师傅上门安装。我那次约的周六上午,师傅准时到了,从穿光纤到调光猫、连路由器、测速,全程四十来分钟搞定。装好之后师傅让我先测速签字,再付款,整个过程没有让我提前交一分钱。这就是所谓先装后付,你想让他多待一会儿测测网络稳定性,他也会配合。
怎么选宽带?
很多小白上来就问哪个套餐快,其实这是个伪问题。你得先搞清楚自己家里到底需要多大带宽。
一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧、打打游戏,300M完全够用。我家以前那个破宽带才100M,刷抖音都卡,换了300M之后体感差距巨大,4K视频拖动进度条几乎不用缓冲。套餐一79块钱,还送40GB流量加400分钟通话,一个人一张卡全搞定。
两个人或者情侣合租,平时一起看视频、各打各的游戏,500M起步比较稳。套餐二99块钱,60GB流量加600分钟通话,比套餐一多20块钱,但带宽翻了将近一倍,多出来的流量也划算。适合那种手机流量用得凶、家里不太想看有线电视的。
三代同堂或者合租宿舍,家里五六台设备同时在线,电视、电脑、平板、手机一起跑,直接上1000M。套餐三119块钱,这个性价比相当能打。100GB流量够一张主卡加两张副卡全家人用了,1000分钟通话也基本用不完。我家现在就是这档,晚上客厅看4K电视,书房打游戏,卧室刷视频,互不干扰。
套餐四和套餐五适合那种对上行带宽有需求的人,比如做直播、传大文件、NAS重度用户。这两个套餐宽带速率一样都是1000M,区别在流量和通话分钟数,139的150GB流量,169的200GB流量。如果你手机流量一个月能用掉大几十G,那直接选139的,省得流量超了按5块钱一个G扣,那才是真的肉疼。
选宽带别光盯着网速数字,算清楚每个月实际要花多少钱。副卡如果家人需要就加,不需要就别开,一张副卡一年也是120块钱。设备能用套餐自带的就用自带的,别听师傅忽悠换他的路由器,自己买的话挑个WiFi6的就行。
避坑指南
我在登封这边装宽带踩过不少坑,也帮身边人处理过不少宽带问题,说几个常见的坑点。
第一个坑,签约之前不确认端口资源。有些人图便宜,在网上下单一个很优惠的套餐,结果装的时候发现小区没端口,白等好几天。我邻居去年就遇到过这事,他在网上看中一个很便宜的套餐,交了钱之后等了一周,师傅上门看了说没端口装不了,退款又拖了半个月。所以不管走哪个渠道,下单之前一定要先确认你那个小区有没有联通资源。靠谱的代理商会在下单前帮你查,查不了的就先打10010问一下,别稀里糊涂下单。
第二个坑,光猫位置没选好,导致全屋信号翻车。装宽带的时候,师傅一般默认把光猫放在弱电箱里,那个铁箱子对WiFi信号衰减特别严重。我家当时师傅也往弱电箱里塞,我直接让他把光猫拉出来放客厅电视柜上,全屋信号好了不止一个档次。如果你家户型大,光猫放客厅覆盖不到卧室,那就得考虑Mesh组网或者再买一个路由器,别指望一个光猫能穿三堵墙。
第三个坑,合约期没看清楚就乱签。这几个套餐合约期都是2年,合约期内拆机是要付违约金的。有些人搬家了想销号,才发现还有一年半的合约期,只能硬着头皮把宽带移到新地址去。所以如果你在登封这边是租房子短期住,就别签两年合约了,或者签之前想清楚能不能住满两年。合租的话更要问清楚,谁办的主卡,到时候搬走了怎么处理。
第四个坑,首月收费规则没有提前问。套餐首月有三种可能,免费、全价、按天计费,这取决于当地运营商政策。我之前有个朋友踩过坑,他以为首月免费,结果月底一查账单扣了全月月租。所以在装机师傅上门的时候,一定要当面确认首月怎么收费,免得后面扯皮。
第五个坑,以为千兆宽带就是千兆无线。很多人装完千兆,手机连WiFi测速只有四五百,就觉得被坑了。其实WiFi的速率受很多因素影响,路由器性能、手机支持不支持WiFi6、距离远近、有没有穿墙,这些都直接影响无线速率。想要跑满千兆,你得用支持WiFi6的手机连5G频段,并且离路由器近一点才行。有线连电脑测速才是真正的满速。师傅装完之后一定要让他当着你的面用网线插电脑测一下,能跑到900M以上就说明宽带本身没问题。
常见问题
Q: 我在登封下边乡镇住,不在市区,能装联通的这个宽带吗?
A: 能。登封市底下所有乡镇街道基本都有覆盖,包括嵩阳街道、少林街道、中岳街道、卢店街道,还有告成镇、大冶镇、宣化镇、徐庄镇、东华镇、唐庄镇、颖阳镇、君召乡、石道乡、白坪乡、送表乡这些地方,端口覆盖率挺高的。不过具体到某个村某个小区,还是得先查一下端口,建议下单之前先问问客服或者打10010确认。
Q: 这个宽带是包月还是包年?中途能不能拆?
A: 月包宽带,每个月按月交费,但合约期是2年。合约期内拆机要付违约金,这个签之前要有数。2年之后如果套餐自动续约了,你想拆也得按续约的规则来。所以办之前先掂量一下,是不是能在郑州待满两年。
Q: 装机当天能装好吗?大概要多久?
A: 当天就能装好,一般从师傅进门到走人,40分钟到一个小时。前提是你家里预埋了网线或者光纤入户条件齐全。如果房子比较老,需要重新穿线走明线,可能会多花一点时间。提前跟师傅沟通好走线方案,能省不少事。
Q: 我自己有路由器,可以不用师傅带来的设备吗?
A: 可以,但套餐里的设备是包含在月租里的,不用也不会给你减钱。比如套餐三里的WiFi6路由器和摄像头,你自己有可以不用,让师傅只把光猫调通就行。但要注意,光猫是运营商提供的,路由器可以自己换。如果师傅非要让你加钱换更好的设备,听听就完了,别被带节奏。
Q: 流量和通话分钟数是全国通用的吗?
A: 通用。套餐里带的流量和通话分钟数是全国通用,不含港澳台。所以人在外地出差也不用额外掏流量费。副卡跟主卡共享套餐里的流量和通话,但副卡每个月要单独收10块钱功能费。
Q: 网速达不到标称值怎么办?
A: 先别急着骂运营商。你拿网线直连光猫测一下,如果测速能到标称的90%以上,说明宽带本身没问题,问题出在WiFi环境上。如果直连都不达标,打客服电话报修,让师傅上门检测。我这边的实际情况是,千兆套餐有线直连能跑940M左右,这已经是千兆的物理极限了。
后说个数据,我今年8月中旬在登封办的联通千兆,到写这篇的时候用了大概两周。中间赶上一次暴雨天气,网络没断过。之前用那家破宽带,一到下雨天就掉线,现在算是彻底解脱了。在登封这块地方,联通宽带的口碑一直还行,毕竟覆盖是实在的。价格透明、安装利索、售后能找到人,这就够了。
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