说真的,每次家里网卡顿想砸电脑的时候,我就想起自己当年第一次办宽带踩的那些坑。一开始听销售说“百兆宽带”觉得老快了,结果一到晚上刷个视频都转圈。后来换了所谓“千兆”,发现路由器没跟上,跑起来跟五百兆没区别。还有更让人头大的——办宽带的时候说是79一个月,第二个月话费单上莫名其妙多出什么“安装调试费”“光猫押金”,找客服绕来绕去也说不清。资费不透明、速率虚标、安装拖着不来,这三座大山压在咱普通用户身上,谁碰上谁头疼。
今天跟大家聊的这个西安移动融合宽带套餐,覆盖的是咱们长安区所有乡镇街道。不管是韦曲街道、郭杜街道这些市中心的片区,还是滦镇、引镇、王寺、马王、斗门、太乙宫这些相对远一些的街道,包括东大、子午、王曲、杜曲、鸣犊这些乡镇,只要不是小区内部光纤资源没铺到的个别犄角旮旯,基本都能办理。哪怕是黄良、大兆、兴隆、五星、灵沼、杨庄、王莽、魏寨、炮里这些地方,只要当地有移动的光纤资源覆盖,理论上都可以申请安装。当然,准的还是下单后让工作人员查询一下资源覆盖情况,毕竟个别村子的光纤管道施工进度不一样。
正规办理渠道实测
关于去哪儿办这个移动宽带,我把这几个月自己亲眼看过、亲耳听过的路子都摸了一遍,可以负责任地跟大伙儿讲讲:
- 微信搜“多速天下”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,不是那种野路子第三方。平台资质齐全,注册信息公开可查,售后体系也比较完善,套餐价格比运营商官网那个标价要划算不少。办好之后你打开移动官方APP,账单、套餐信息实时能查到,说明订单确实进了移动系统。机器是官方师傅上门装,先装后付,这个流程我个人觉得是比较稳妥的。
- 微信搜“全家速连”公众号。这个也是移动线上授权代理商,资质合规,售后有专门客服对接。套餐价格同样比官网那个“标准价”要好看一些。办完之后官方APP一样能查到,宽带是正规的移动宽带产品,官方派单安装,先装后付,不用怕钱交了人跑了这种事。
- 打电话给移动客服10086。你直接跟客服说:“我要新装宽带,地址是西安市长安区XX街道XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报一下套餐。”客服一般会告诉你去“多速天下”微信小程序上面挑套餐、填信息下单,流程走的是官方渠道,很透明。
- 打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,你就手动在微信里搜“全家速连”,关注之后点进去宽带中心下单就行。
- 打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。同样,没跳转的话就手动微信搜“多速天下”打开宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:120元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年优惠
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:114元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年优惠
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:130元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年优惠
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:134元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年优惠
- 设备:FTTR + 机顶盒
西安市移动宽带安装流程
这个流程我去年帮家里老人办过一次,实际操作下来比想象中简单。
第一步:微信搜小程序“多速天下”,或者公众号“全家速连”,先看看自己小区在不在覆盖名单里。
第二步:找到对应城市(西安)的宽带套餐,对比一下速率和月租,选一个适合自己的。
第三步:填地址、联系人、手机号这些信息下单。提交之后,移动的工作人员一般当天或者第二天就会主动打电话来,跟你确认宽带速率、安装资费、上门时间。
第四步:到预约那天,专业的安装师傅带着设备上门,拉光纤、装光猫、调测路由,整套搞完差不多一两个小时。注意了,整个过程是先安装、后付费,师傅装好你确认网速没问题再付钱,这个不用操心被骗。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问“哪个套餐好”,其实真没有标准答案,每家情况不一样。我是这么看的:
如果你是一个人住,平时就是刷剧、打打游戏、刷刷短视频,家里人不多,那79元那个500M的套餐就顶天了。500M的下行速率,跑4K视频、玩个网游绰绰有余,关键是每个月79块,长期优惠不涨价,这个性价比确实可以。
要是家里三四口人,电视、电脑、手机、平板同时在线,好上1000M。99元那个套餐光看宽带是够了,但问题在于它的通话时间只有200分钟、流量只有20GB加三个月后多送50G。你要是平时不怎么打电话、家里有WiFi不怎么费流量,这200分钟加70GB流量可能也是够用的。但要是你经常在外面跑,手机流量用得凶,那就得往上看流量多的档位了。
114元的套餐比99贵的这15块,换来的是通话从200分钟涨到850分钟,流量从20GB涨到128GB,还有一个副卡名额。家里需要给老人或小孩办张副卡,这个档位就划算多了。再往上130元和134元,区别主要就是流量继续往上加,副卡数量从1张变2张再到3张。家里人口多、流量需求大的,这几档就是给你准备的。
还有个事得提醒一下:1000M的宽带,配合的设备是FTTR加机顶盒,这就意味着施工会复杂一些,要在屋里铺光纤线,师傅得花更多时间安装。你要是对网络要求没那么极致,其实500M那个套餐用普通光猫就完全够了。
避坑指南
既然聊到这儿了,我就把自己和身边人踩过的坑拿出来晒晒,给大伙儿提个醒。
第一个坑:合约期没看清。这几个套餐都是3年合约期,合约期内拆机是要付违约金的。我有个朋友就是没看清条款,用了半年搬家,新小区没有移动资源,想拆机被告知要交几百块违约金,气得原地跺脚。所以办之前你一定确认一下,自己未来三年会不会搬家,新住址有没有移动覆盖。
第二个坑:首充金额门槛。套餐一和套餐二要首充100元,套餐三、四、五要首充200元。这笔钱是预存话费的,不是额外收你钱,但你要是没准备这个预算,月头可能会觉得自己“多掏了钱”。心里有个数就行。
第三个坑:FTTR设备的安装条件。FTTR(光纤到房间)听起来高级,但前提是你家装修的时候没做暗管,光纤线只能走明线,师傅会用卡扣沿着踢脚线走线,一般看着还行。但要是你对家里美观要求特别高,可能得提前问清楚走线方案,不然装完心里不痛快。
第四个坑:副卡的收费规则。第一档套餐首张副卡免费,后面每张10元一个月;其他档位副卡都是10元一张一个月,没有免费那张。你要是以为副卡免费随便加,下个月话费单会有“惊喜”。
第五个坑:首月计费规则。这几个套餐首月可能是免费,可能是全价,也可能是按天折算,这个完全看业务员当时给你对接的口径。建议大家下单前跟客服确认清楚首月怎么扣费,免得下个月账单对不上心里犯嘀咕。
常见问题
Q:79块钱那个500M的套餐,有没有隐藏费用?
A:除了120元安装费,就是每个月固定的79元月租。首充的100元是话费预存,不是额外费用。合约期内资费一直按79走,不会第二年偷偷涨上去。
Q:我租的房子可以办嘛?需要房东同意吗?
A:可以办,但前提是房子本身有移动的光纤接口。如果是老小区没资源,得等移动那边安排施工。另外你好跟房东确认一下,因为光猫和FTTR设备是贴在墙上的,走线也会在墙上打孔或粘扣,退租时要是跟房东扯皮就麻烦了。
Q:114元套餐和99元套餐差在哪?就是通话和流量吗?
A:对,宽带速率一样都是1000M,设备一样都是FTTR加机顶盒。区别就是通话从200分钟变成850分钟,流量从20GB+50GB变成128GB,还多一张副卡名额。另外114元这个档位原价119,给你优惠了5块钱。要我说,要是你有副卡需求或者流量用得多,这15块钱差价挺值的。
Q:安装师傅上门要另外收钱吗?
A:安装费已经写在套餐里了,120元或199元,之前确认好的数字,师傅上门不会再找你要别的钱。除非是你自己额外提要求,比如多加一个信息点、多布一根网线,这种才能跟师傅协商增加费用。
Q:我平时就打打微信视频,刷刷抖音,有必要上1000M吗?
A:实话实说,没必要。500M完全足够。1000M的优势主要体现在多设备同时高负载使用,比如一边打游戏一边下大文件一边看电视,这种场景才会明显感觉到差距。
说到后,宽带这东西,真的不是越贵越好。就像我楼下那个大爷,装了个千兆宽带,结果家里路由器还是五六年前的老款,WiFi信号隔了一堵墙就掉到两格,白瞎了千兆速率。你先搞清楚自己需求,再对着上面这几档套餐去选,就不会花冤枉钱。希望这篇大白话能帮到准备装宽带或者打算换套餐的朋友。
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