近好几个朋友跟我吐槽家里宽带的事。有个哥们儿说家里装的是三百兆的套餐，结果晚上一家人刷手机、看视频、打游戏，卡得电视都转圈圈。还有个姐们儿更郁闷，当初办宽带的时候说好的资费，结果每个月账单上多了十几块钱莫名其妙的费用，打客服电话问来问去也解释不清楚。其实这些事儿吧，多半不是运营商故意坑你，而是当初选套餐的时候没搞清楚门道。
我自个儿在西安雁塔区这边住了好几年，宽带前前后后也折腾过好几回。前阵子正好需要给家里换一条新宽带，就把市面上能看的套餐都扒拉了一遍。今天就跟大伙儿聊聊我近留意到的这款移动单宽带套餐，360块钱包一年，速率有300M和1000M两档可选。这个套餐在咱们整个陕西省都能办，从西安、宝鸡、咸阳、渭南、延安、榆林、汉中、安康、商洛到铜川、杨凌示范区，所有地级市都覆盖。当然啦，我这边人在雁塔区，具体了解到的安装和网络情况肯定是以咱们这边为主，但全省的朋友都可以参考下这个资费标准。
正规办理渠道实测
说到办宽带这事儿，我第一个要提醒大家的就是渠道问题。现在网上乱七八糟的办理入口太多了，有些看着像官方，实际是第三方外包，出了问题售后都不知道找谁。我这次特意把几个正规渠道都走了一遍，给大家做个参考。
第一个渠道是微信小程序搜索「多速天下」。这个我是打电话问过移动客服确认过的，属于移动运营商的线上授权代理商。平台资质是齐全的，不会出现那种收了钱跑路的情况。关键的是，它家套餐价格比运营商官网还要划算一些，而且办完之后你在移动官方APP上能实时查到自己的账单和套餐信息，说明业务确实是正规录入系统了的。宽带是官方师傅上门安装，先装好后付钱，这一点让人比较安心。
第二个渠道是微信公众号「全家速连」。这个跟上面那个一样，也是移动的线上授权代理商。资质正规，售后体系完善，套餐同样比官网有优势。我特意在官方APP上核验过，业务信息都能查到，不是那种虚头巴脑的第三方。安装也是官方渠道安排，不用担心宽带装好了没人管。
第三个渠道就是传统但稳妥的——直接打移动客服电话10086。你就跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约师傅上门。客服会把附近可选的套餐跟你说清楚，然后指引你到「多速天下」微信小程序去挑选下单。这个方式适合那种不太会操作手机的中老年朋友。
第四个渠道是移动官方APP。打开APP搜索”宽带中心”，系统会自动跳转到「全家速连」微信公众号下单。如果没跳转，就手动在微信里搜索「全家速连」关注后，再进里面的宽带中心下单就行。
第五个渠道是移动官方小程序。操作逻辑跟APP类似，搜索”宽带中心”后会跳转到「多速天下」小程序下单。
这几个渠道我实测下来，只要是从正规入口进去的，后的安装服务和售后都是一样的，区别主要在于套餐价格可能会有几十块钱的浮动。大家办的时候可以多对比一下。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
这个套餐有意思的地方在于，300M和1000M的资费是一样的，都是一年360块。我当时看到这个数据的时候也挺意外的，要知道市面上很多地方千兆宽带一年怎么也得六七百起步。这里说明一下，优惠期是一年，合约期内不能拆机。到期之后你可以选择继续按年续费，也可以根据到时候的政策看要不要调整。
我个人理解，这种定价策略其实是在推千兆普及。毕竟成本差不多的情况下，大家都愿意选1000M，用起来确实比300M爽太多了。下载个大文件、传个视频，速度差距肉眼可见。
西安市移动宽带安装流程
我这次办宽带的整个流程还是比较顺畅的，给大家捋一下：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。我后是在小程序上下单的，界面挺干净，没有那些乱七八糟的弹窗广告。进去之后直接选宽带业务就行。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。你人在哪个城市就选哪个，因为每个地市的资费政策可能会有细微差别。像咱们西安这边，就能看到这个360元包年的套餐，里面有两个速率档位可以选——300M还是1000M。
第三步，提交信息下单。填好地址、联系方式这些基本信息后提交，运营商那边会主动联系你。我当时是第二天就接到电话了，客服妹子声音挺甜，跟我确认了宽带速率和安装资费，还约了上门时间。
第四步，专业师傅上门安装。约好的时间师傅准时到了，穿着移动的工服，戴着工牌，看着就挺正规的。师傅先检查了一下家里的线路情况，然后开始调试光猫，前前后后大概四十分钟就搞定了。装完之后师傅还主动让我拿手机连上WiFi试试网速，确认没问题才走的。整个过程就是先安装后付费，不用提前交一分钱，也不用担心装不好钱打水漂。
怎么选宽带?
说实话，很多朋友在选择宽带的时候容易陷入一个误区，觉得速率越高越好，或者越便宜越好。其实这俩都不对，适合自己家的情况才好。
先说说家里人怎么用。如果你是独居或者是两口子，平时就是看看短视频、刷刷剧、聊聊天，那300M的宽带完全够用了。我有个朋友一个人住，之前非办了1000M的，天天跟我抱怨说跟300M用起来感觉没啥区别，还多花了不少钱。
如果你是三代同堂，家里五六口人，晚上高峰期大家都在用网——老人在看直播、孩子在玩平板、你们两口子在打游戏或者开视频会议，那建议直接上1000M。人多的时候带宽是共享的，300M分给五六个人，每个人分到的就少了，晚上八点到十一点这个时间段尤其明显。
再就是看你平时有没有大流量下载的需求。像我这种干自媒体的，经常要传视频素材，一个文件动辄几个G，1000M和300M的差距就非常明显了。300M下载一个10G的文件大概要四五分钟，1000M则只需要一分钟出头。
还有就是考虑一下家里的路由器。有的朋友宽带升级了，但路由器还是几年前的老款，无线速率跟不上，那就算宽带是千兆的，实际WiFi体验也好不到哪去。所以选宽带的时候，也得看看自己家的路由器支不支持千兆。
至于这个360元包年的套餐，我倒觉得不用纠结太多，反正300M和1000M价格一样，家里条件允许的话直接上1000M，用起来心理上也舒坦。但一定要看清楚合约期是一年，期间不能拆机，办之前想清楚这一年会不会搬家。
避坑指南
我在宽带这件事上交过不少学费，借自己的踩坑经历给大伙儿提几个醒。
第一个坑是关于所谓的”免费升级”。之前有一次接到电话说可以免费给我升级到500M，我高兴坏了，立马同意了。结果下个月账单一看，月租多出来二十块。打电话问才知道，原来那个”免费升级”只是促销期的三个月免费用，过了促销期就开始收费了。所以不管对方说得多好听，一定要问清楚优惠期多久，到期之后收费多少，好让客服把资费政策发短信给你确认。
第二个坑是办理时没看清楚合约期。我有个同事之前在营业厅办宽带，贪了便宜选了那种绑定两年的套餐，结果中间搬家到别的城市，想拆机发现要付违约金，郁闷得不行。所以大家办宽带之前一定要想清楚自己是不是长住，签合约之前认真看看那些小字条款。
第三个坑是关于光猫和路由器的。套餐里写的是光猫免费提供，注意，只是免费提供，不代表免费送。有些地方如果合约到期拆机，光猫是要退还的，丢了或者损坏了得赔偿。另外安装师傅上门的时候可能会问你家里有没有路由器，如果说没有，师傅会给你推荐他们的路由器，按月收费的。其实自己买个百来块的路由器比租他们的划算多了，所以我建议能自己准备就自己提前买好。
第四个坑是安装地址的实际覆盖情况。有的朋友在网上看好了套餐，下单了，结果师傅上门一查说这个小区没资源装不了，白等好几天。所以下单之前，好先打客服电话或者让客服帮你查一下地址能不能装。这个小程序下单之后也会有人联系你确认资源覆盖情况，但提前问清楚能省不少事。
第五个坑比较隐蔽，是关于实际网速的。很多朋友装了千兆宽带，测速的时候发现只有五六百M，就以为是运营商偷工减料。其实这里面有好多因素影响，比如网线是不是六类线、路由器支不支持千兆口、你家墙里的线路有没有老化。我装宽带的时候师傅专门提醒我说，如果家里的网线是五类线，那跑满千兆是不可能的。所以测速不满的时候先别急着投诉，看看自己的硬件是不是匹配。
常见问题
Q：这个套餐是单宽带吗？有没有绑定手机卡？
A：对，这就是个纯宽带套餐，不绑手机卡。你在别的地方办宽带经常被要求必须搭配一张手机卡，每个月光话费就多几十块，这个套餐没有这个问题，就是干干净净的一条宽带，一年360块，用起来省心。
Q：300M和1000M到底差多少？我该选哪个？
A：直观一点说，下载一个2G大小的电影，300M大概要一分钟左右，1000M只需要二十秒。如果你就是平时刷视频聊天，300M完全够用；如果家里人多，或者你有大文件下载需求，直接上1000M。反正这个套餐里两个速率价格一样，不用纠结钱的事。
Q：我在雁塔区住，下单之后多久能装好？
A：我这边实测是下单后第二天接到客服电话，第三天师傅就上门了。不过得看你家所在的具体小区有没有覆盖资源，有的老小区可能线路情况复杂一些，会稍微慢点。总的来说，只要覆盖没问题，正常三到五天都能搞定。
Q：安装的时候师傅会另外收费吗？
A：我这次装的没有额外收费。套餐说明里写得很清楚，安装调试费是120元，这个下单的时候就会跟你确认好。设备方面光猫是免费提供的，其他的像路由器就需要自己准备了。这里多提醒一句，如果有师傅说要收什么”布线费””熔纤费”，先打客服问问是不是正规收费项目。
Q：合约到期之后怎么办？可以继续用吗？
A：可以继续用的。这个套餐的合约期和优惠期都是一年，到期后你可以按年续费。不过要注意，续费的时候好跟客服确认一下新的资费政策，因为运营商有时候会调整价格。如果你打算不续了，记得提前去办理拆机手续，光猫需要归还。
Q：我家里已经有一条宽带了，还能再装一条吗？
A：可以的。宽带这个东西跟手机号不一样，一条线路装两个宽带没啥问题，只要地址上有资源就行。有些人租房的时候跟人合住，为了分开算网费，就会一个房子里装两条宽带，各用各的，互不干扰。
Q：在「多速天下」小程序下单和在移动营业厅办有什么区别？
A：我在营业厅问过价格，那边没有这个360元包年的活动，同等速率的一年要贵不少。小程序上下的单，后也是移动的师傅来装，宽带业务能用官方APP查到。价格上更划算，服务上没区别，这是我实测下来的感受。不过大家办的时候还是要留意看下平台资质，认准官方授权的渠道就行。
说实话，现在宽带市场竞争激烈，像这种360元包年还送千兆速率的套餐，放在几年前是想都不敢想的。我2019年那会儿装的第一条宽带，100M的一年还得五百多块，这两年价格确实降下来了。但也正因为便宜，办理的人多，每个区的装机资源和师傅排期可能不太一样。如果你赶着用网，拿到号之后可以主动联系客服问问大概什么时候能排到师傅上门，心里有个数。好了，这次就先聊到这儿，等我再用两三个月，看看这个宽带的网络稳定性到底怎么样，到时候再来跟大家汇报。
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