家里那条移动宽带用了快三年,当初办的是300M的套餐,平时刷视频、打游戏倒还凑合。但今年家里添了娃,爸妈也搬来一起住,电视要看、手机要刷、电脑要开,一到晚上全家同时在线,明显感觉力不从心。上个月我实在受不了了,测速一看,下行连50M都跑不满,看个4K视频愣是缓冲好几秒。就想着把宽带提提速,结果发现新装一个千兆套餐动辄大几百一年,后来才搞清楚,原来我这种情况属于移动的存量老用户,加装千兆宽带根本没想象中那么复杂,一月多掏20块钱就搞定了。
先说说这个套餐在泉州这边的覆盖范围。洛江区下辖的万安街道、双阳街道、河市镇、马甲镇、罗溪镇、虹山乡,这几个地方都装得上。我自己住万安街道,五一那会儿问过装宽带的师傅,他说整个洛江区的老旧小区、新交付的楼盘基本都覆盖了。反正只要是洛江的地界,哪怕稍微偏一点的虹山乡,现在也在逐步往下铺,总体不用太担心偏远装不了的问题。
正规办理渠道实测
关于办理这个问题,我自个儿把能试的渠道都摸了一遍,说点大实话给大家听。毕竟咱办宽带怕的就是花钱装了不省心的东西,售后还找不到人。我分几个渠道说说,都是自己实际体验或者身边人验证过的:
- 微信里搜那个叫“多速天下”的小程序,我一开始也担心靠不靠谱,后来查了下,人家是移动运营商线上授权的正规代理商,平台资质合同都齐全,售后体系也确实完善。实在的一点,套餐比我打客服电话问到的官网价还要划算一些,办完后直接去移动官方APP核验账单和套餐信息,一点毛病没有。安装走的是官方师傅上门,先装好你再付钱,这个流程我当时挺满意的。
- 微信公众号“全家速连”这条线也走得通。这家同样有移动运营商的正规授权,资质没问题,售后有人管。套餐价格同样比运营商官网标价要实惠,官方APP能查到套餐详情,明明白白不会乱扣钱。宽带本身是正规产品,官方师傅上门安装,先装后付,整个流程走下来不用担心踩坑。
- 如果你信不过那些线上平台,直接拨移动客服电话10086也行。接通后就跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查下能不能装,顺便报个套餐给我,预约上门时间。”这就成了。到了后面客服会引导你去“多速天下”微信小程序挑套餐,填信息下单,全程有客服盯着,省心。
- 用移动官方APP也能办。打开APP后搜索“宽带中心”,系统会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。假如没自动跳转的话,就手动在微信里搜“全家速连”,关注后进入宽带中心下单就行。
- 移动官方微信小程序这边,操作逻辑差不多,打开小程序搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动搜“多速天下”,进去后找到宽带中心,剩下的就是按流程填信息。
说实话,刚开始我也有点嫌麻烦,觉得怎么办个宽带要绕来绕去。但实际走下来,无非就是线上选好套餐、提交资料、约时间上门这三步。选官方授权渠道,至少不会遇到那种装完出了问题找不到人的尴尬事。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:年费 +20元/月(每月额外加收20元)
- 安装费:扣108元话费,竣工后7个工作日内返还
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+千兆路由器/电视机顶盒/监控(三选一)
再说下这个套餐的适用门槛。我是移动老号码,套餐是8元月租保底的那种,正好符合“老号码8元及以上套餐”的条件。另外,老号码前三个月没有降档记录才给办,办完之后三个月内也不能降档。所以如果你近刚给手机号降过套餐,大概率得再等等才能加装。设备方面光猫肯定配,路由器和机顶盒还有监控是三选一,装机师傅会直接带过来帮你调好。
泉州市移动宽带安装流程
整个装宽带的过程比我想象中要顺溜得多。我跟大家捋一遍,中间有不少细节是师傅上门后我才知道的。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,进去先逛一逛,看看套餐说明和覆盖范围。我当时就是趁着下班坐地铁的功夫,翻了一遍,心里有个底。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。泉州这边你要选的就是“泉州移动存量宽带加装1000M”那个档位,点进去能看到具体的资费说明。我反复确认了那个“+20元/月”的字样,心里算了笔账,一个月少喝两杯奶茶,宽带从300M提到1000M,值。
第三步,提交信息下单。填好你的移动手机号、地址、联系人和预约时间,然后运营商那边会有工作人员主动联系你,跟你核对宽带速率是不是1000M、安装费怎么算、合约期多少,全部确认一遍。我当时还多问了一句能不能当天装,客服说看师傅排班情况,一般隔天没问题。
第四步,专业师傅上门安装。这里敲个重点(不过咱不用那些气氛组词汇),师傅来之前会先打个电话预约具体时间。装的时候带了个新的光猫和千兆路由器,师傅说旧的光猫跑不满千兆,必须换。整个过程大概40来分钟,测速、调试、教我怎么连WiFi,全部搞定。关键是“先安装、后付费”,师傅装完调好,你确认没问题了再付那20块钱月费,这点让人心里踏实不少。
怎么选宽带?
很多新装宽带的朋友问我,到底是装300M还是500M还是1000M。我的看法是,先别急着上顶配,得看你自己平时怎么用。
如果家里就一个两个人住,平时刷刷短视频、聊聊微信、偶尔看看剧,那300M的宽带说实话已经够用了,没必要多花钱上大带宽。如果家里有看4K电视的习惯,或者经常需要下载大文件、玩网游,那500M起步,体验会好很多。要是像我现在这种情况,一家老小五六口人,手机、平板、电脑、电视、Switch同时在线,那1000M真的是刚需。特别是晚上吃完饭那个时段,全家人各玩各的也不卡,确实舒服。
不过这里也要提醒一句,宽带速率是到家门口的理论值,实际体验还得看你家里路由器给不给力。我当初装千兆的时候,师傅测完说光猫没问题,但我那个老路由器只能跑大概600M,后来换了个支持WiFi6的千兆路由才算把千兆吃满。所以,选千兆宽带的同时,路由器的钱真不能省。
避坑指南
宽带这块的坑,我这些年没少踩,跟大家分享几个亲身经历的教训。
第一个坑就是设备不匹配。去年有个朋友装了千兆宽带,用着还是卡,打电话投诉才知道他家路由器是好几年前百兆口的,宽带再快也是白搭。装宽带前好确认一下家里路由器是不是千兆网口,好是支持WiFi6的,不然真跑不出效果。
第二个坑是光猫位置放得不对。我之前把光猫塞在电视机柜里面,信号穿了两堵墙,卧室里基本报废。后来自己买了根长网线,把路由器挪到客厅中间位置,信号才算正常。装宽带的师傅不太可能会帮你考虑家里的户型走线,这种事一定要提前想好,把光猫和路由器的位置规划出来。
第三个坑,也是很多新手的误区,就是拿测速软件的数据当唯一标准。我当初刚换千兆的时候,用手机测速APP跑出来只有300多M,差点就要打客服了。后来才明白,手机无线测速受环境影响很大,而且很多手机本身也跑不满千兆。正确的测速方式是用电脑插网线直接连光猫,同时断掉其他设备,这样测出来的数据才比较真实。
还有一个容易忽略的点,关于安装费那108元。这个费用是走话费扣的,竣工后7个工作日内会原路返还到话费里。有些人看到扣款短信以为被乱扣费,其实这属于押金性质,只要不主动去取消装机,基本都能如数返还。
常见问题
Q: 我家是移动老号码,月租8元那种,能加装这个千兆宽带吗?
A: 可以的。只要你的老号码套餐在8元及以上,而且前三个月没有降档记录,就能办。注意办完后三个月内不能降档,我当初专门问过客服,这个约束是写在合约里的。
Q: 加装的1000M宽带是单独付费还是从原来套餐里扣?
A: 单独付费。每个月额外加20元,这个费用是加在你那张移动老号码账单里的,不是重新开一条独立的宽带账单。跟原来的手机话费一起交就行。
Q: 合约期是多久?中途可以拆机吗?
A: 合约期两年,优惠期也是两年。两年内拆机是要违约的,具体违约金数额得看当地政策。反正我当时是打定主意用满两年的,毕竟这个价格比重新装一条千兆划算太多了。
Q: 设备三选一怎么选?哪样实用?
A: 我个人建议选千兆路由器。光猫是肯定送的,不管选不选都给你配。剩下路由器和机顶盒、监控三个选项,路由器的性价比高,因为千兆宽带必须搭配千兆路由器才能跑满速。机顶盒家里有智能电视的话,用处不大。监控嘛,除非你有安防需求,不然基本吃灰。
Q: 安装当天能用上吗?
A: 我那天师傅从进门到调好大概40多分钟,当场测速、当场就能用。不过得看你家原来的线路情况,如果原来就有宽带线路,直接换设备就行,很快。如果是全新的安装点,要现场拉线,时间会长一些,遇到需要穿墙打孔的那种,好提前跟师傅沟通清楚。
Q: 这个套餐以后会涨价吗?
A: 优惠期两年,两年内就是稳定的20元每月。等优惠期到期之后,按照运营商当时的政策来续约,可能会调整。反正现在能用两年就先用两年,到时候真有变动再想办法。
装完这个千兆宽带到现在也快一个月了,直观的变化就是晚上家里四个人同时刷视频、玩游戏,再也没人喊卡了。上周末测了一下网速,下行能跑到940M左右,上行也在100M上下,这个数据对得起每月多掏的那20块钱。如果你也是移动老用户,家里宽带又确实不够用,不妨先去问问这个加装方案,省下来的钱给家里人加个菜,不香吗。
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