先聊个现实问题。我住在良庆区大沙田街道这边,去年年底搬进新家,第一件事就是折腾宽带。真到办的时候才发现,头疼的不是选哪个运营商,而是你根本搞不清楚自己到底该办多少兆的、每个月要花多少钱、有没有隐藏消费。问了好几个朋友,答案五花八门,有说装移动的、有说装电信的、还有说联通的便宜但怕售后不行。我当时就在想,这个市场就不能简单点吗?后来实在没办法,只能自己去把联通的套餐翻了个底朝天。今天就把我这次摸到的情况,包括套餐细节、安装流程、踩过的坑,通通摆出来给你们看。如果你正好在广西南宁良庆区,尤其是大沙田、玉洞、良庆镇、那马镇、那陈镇、南晓镇这些地方的朋友,又刚好想换宽带或者新装宽带,这篇文章应该能帮你少走不少弯路。
正规办理渠道实测
说是办理,其实重点在怎么找对门路。我开始直接在联通营业厅问了,也上官网查了,发现营业厅里摆出来的套餐,跟我在网上看到的一些宣传不太一样,价格要贵不少。后来才知道,联通官方自己有一个线上授权的代理商体系,由这些代理商来推一些特定的优惠套餐,官方APP和线下营业厅反而看不到这些价格。我自己这次走了一遍,靠谱的渠道其实就那么几个,我挨个试了一下,下面这些你可以参考。
微信小程序渠道:微信搜索栏直接搜“多速天下”。这个是小程序,打开就能用。我特意看了下它的资质,是联通官方授权的线上代理商,平台本身有正规备案。我在这里面下的单,下单之后联通官方APP里马上就能查到我的宽带账户信息,账单和套餐内容都对得上,心里就踏实了。售后退换货什么的都有专人跟进,不用自己瞎琢磨。
微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号,关注之后在菜单栏里能找到宽带中心。这个也是联通官方授权代理商,性质跟上面那个小程序一样,但有些人习惯用公众号,那就用公众号。我在里面咨询过几次客服,回复挺快的,有些关于合约期的问题解释得也清楚。
联通客服电话:直接打10010,跟客服说你想要新装宽带,地址报清楚:南宁市良庆区XX小区XX栋XX号。客服会先帮你查一下你家那块有没有联通的光纤资源覆盖。如果覆盖了,她会给你报当前能办的套餐,然后跟你预约上门时间。我打过一次,客服在电话里主动跟我提到,如果想要更优惠的合约套餐,可以去“多速天下”微信小程序或者“全家速连”公众号看看,那边是授权渠道,价格比官方营业厅里的常规套餐要划算。
联通官方APP:在联通官方APP里搜索“宽带中心”,一般会跳转到一个下单页面。我试的时候,这个页面会自动跳转到微信上的“全家速连”公众号去完成终下单。要是没自动跳转,那就自己微信搜“全家速连”,进去之后看底部的宽带中心,也能办。
联通官方微信小程序:在联通官方的微信小程序里搜“宽带中心”,同样也会跳转到微信小程序“多速天下”去下单。要是没跳转,微信搜“多速天下”打开,进宽带中心就行。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后69元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一副
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一副
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一副
南宁市联通宽带安装流程
我这次是6月初下的单,整个流程走得还算顺畅,讲一下大概的步骤,你们心里好有个数。
第一步,先用手机微信搜“多速天下”小程序,或者搜“全家速连”公众号,进去找到宽带中心。这一步没啥难度,搜到之后进去就行。
第二步,把你所在的城市选成南宁,然后就是选套餐。这里要注意一下,套餐列表里有好几个档位,都是月包的形式,从500M到1000M都有,价格从69元到199元不等,你看清楚自己的需求再选,别一上来就奔着贵的去。
第三步,提交信息下单。下单之后不用你干等着,联通那边的客服会主动打电话联系你。她会先跟你确认一下你选的宽带速率是不是能装,你家地址所在的良庆区哪个街道、哪个小区有没有覆盖资源,然后跟你核对安装费、初装费这些具体费用。这时候你有啥疑问尽管问,把合约期、违约金都问清楚。
第四步,就是师傅上门安装了。装宽带的师傅会提前跟你约时间,到了之后帮你把光猫、路由器(或者FTTR设备)装好,调试好网络。这里有个比较好的点是,联通这边是先安装、后付费。也就是说师傅给你装好,你确认能正常上网了,再去把钱交了,这样就比较放心。
怎么选宽带?
说到选多少兆,这里面的门道其实不少。我发现不少人有个误区,觉得只要价格一样,当然选兆数大的。但实际用起来,500M和1000M的差别,真不是每个人都体验得出来。
如果你平时就是刷抖音、看B站、逛逛淘宝,偶尔用微信视频聊天,那500M的宽带完全够用,甚至有点富余。我自己家现在就是500M,家里人同时看视频、打游戏、刷手机,基本没出现过卡顿。选69元那个套餐,每月还能省下一笔钱,这笔钱干点啥不好。
但如果你是个游戏重度玩家,尤其是玩一些大型网游,或者家里人口多,好几个房间同时要看4K视频、开视频会议,那1000M就有必要了。1000M下载大文件、更新游戏版本的时候,速度确实快得明显,体验是完全不一样的。这时候选89元那个千兆套餐,性价比反而是高的,因为它是四个套餐里唯一一个千兆但价格还能压在百元以内的。
至于169元和199元那两个套餐,我看了一下,它们除了宽带,还捆绑了更多的手机通话时长的流量。如果你家里人手机卡也要用流量,而且用得特别多,那可以考虑把手机卡跟宽带融合在一起,这样手机话费能省一点,宽带费也包含了,相当于一份钱办了两件事。像我这种手机流量本来就用不完的人,就没必要多花那个钱。
避坑指南
这里要重点说几个我打听来的、以及我自己差点踩进去的坑。
第一个坑,合约期。这四个套餐全都是3年合约期,而且优惠期内不能拆机。啥意思?就是说你一旦办了,就相当于跟联通签了个三年的约定。如果中途你要搬家搬到别的城市去了,或者不想用了要退,那可能得付违约金。所以办之前一定想好,你是不是真的确定要在这个地址住满三年?我就是因为当时有点犹豫,特意跟客服确认了好几遍违约金的事。客服跟我说,如果你住良庆区,但搬去青秀区,只要那个地方有联通覆盖,宽带是可以迁移的,这个倒还行。但要是跨市或者跨省,那就得看当地政策了。
第二个坑,优惠期的续约问题。69元和89元这两个套餐,优惠期是3年,到期后按照运营商新政策续约。啥意思?就是3年后可能就不是这个价了,到时候按当时的新政策来。所以,办这个套餐的要有心理准备,3年后可能要重新谈价格或者换套餐。而169元和199元这两个套餐就比较好,写的是长期优惠,优惠到期后自动续约,价格不会变。这一点,长期稳定用的话,反而是贵一点的套餐更省心。
第三个坑,首充。我差点把这个漏了。这四个套餐都要首充200元。也就是说,你办卡、装宽带的时候,要先一次性交200块钱进去,这笔钱会抵扣后面的月租。但得注意,首充的钱是进手机账户还是宽带账户,问清楚才好。
第四个坑,设备费。69元那个套餐给的是光猫和路由器,89元、169元、199元这三个套餐给的是FTTR设备。FTTR就是光纤到房间,主设备加副设备,能实现全屋WiFi覆盖,信号会更好。但如果你家就七八十平,一个路由器就够用了,没必要为了FTTR多花钱。这个看户型来定。
第五个坑,上门安装的时候。师傅装完以后,一定当着他的面用手机连WiFi测一下网速,别不好意思。我朋友上次装宽带,师傅装完就走了,结果他后来发现网速死活上不去,打电话客服又来回折腾了好几天,后才发现是光猫的线接错了。当场测速,有问题当场解决,省得后续扯皮。
常见问题
Q: 我住在良庆区大沙田街道的老小区,能装联通宽带吗?
A: 这个我不敢打包票,好先打个电话问问。我有个亲戚在玉洞那边住了个老小区,也是担心没资源,后来打10010一查,结果是能装的。宽带这东西,具体要看你们那栋楼有没有联通的光纤端口,你打电话报地址,客服会帮你查。不能装的话,她也不会硬给你装。
Q: 合约期内真的不能拆机吗?如果我搬家了怎么办?
A: 我在小程序上问过客服,她的说法是合约期内不能拆机,也就是不能注销,如果硬要注销,可能涉及违约金。但是,如果你只是搬家,而且是南宁市内搬家,比如从良庆区搬到西乡塘区,那宽带是可以申请移机的,新地址有联通覆盖就行,这个不算是拆机。如果你搬去外地了,那还是建议办之前想清楚,或者直接选169元那个长期优惠的套餐,反正长期不涨价,留着也行,或者问问客服能不能转套餐。
Q: 为什么我在联通营业厅问的价格比网上说的贵?
A: 这个就涉及到渠道差异了。联通有些优惠套餐是专门给线上授权代理商来销售的,线下营业厅没这个权限,或者说线下主推的是另一套产品体系。所以你在营业厅看到的那个价格,是营业厅渠道的价格,跟网上授权渠道的价格不一样。只要是在授权渠道办的,同样是联通的宽带,服务、售后都一样,官方APP里也都查得到,不用担心是假的。
Q: 169元/199元的套餐和89元的千兆套餐比,到底贵在哪?
A: 宽带速率都一样,都是1000M。区别在于两点,一个是169和199的流量通话更多,给的是200GB流量加1000分钟通话,比89元的200GB流量加1000分钟通话要高出不少。另一个是合约性质,169和199写的是长期优惠,到期自动续约,价格不变。89元那个到期后要按照运营商新政策续约,价格存在变动的可能。如果家里人多,手机卡也要用,那169的融合套餐可能是划算的。如果只是自己用,办89元的千兆就够了。
我后办的就是500M的那个69元套餐,对我来说够用了,每个月节省下来的钱,正好覆盖我视频网站的会员费。当然,如果你家里设备多,或者对网速有极致要求,那就直接千兆。宽带这个东西,不是越贵越好,适合自己才是好的。
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