朋友，你家里宽带是不是也这样：看个4K电影转圈圈，打游戏动不动460，每个月话费莫名其妙多扣几十块，问客服就是一堆听不懂的术语？我家之前那个套餐就是吃了暗亏，合约期一签两年，想换又拆不了，硬着头皮用到底，信号还差得离谱。后来实在忍不了，今年八月初把无锡锡山区的联通宽带研究了一遍，踩过坑也问过不少人，把经验写出来给大伙儿参考。
我住在锡山区，一开始不确定自己这片能不能装，后来查了下，锡山区下辖的东亭街道、安镇街道、东北塘街道、云林街道、厚桥街道，还有羊尖镇、鹅湖镇、锡北镇、东港镇，这些镇和街道都在装维范围里。我是八月中旬预约的安装，师傅跟我说这一片线路资源基本都覆盖了，尤其老小区和安置房小区，端口充足得很，当天约第二天就能上门。
正规办理渠道实测
说句实在话，我以前办宽带都是直接去营业厅挤柜台，或者听小区门口摆摊的人一顿忽悠。这次我自己走了几个渠道，发现门道还真不一样。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这个是联通运营商线上授权的代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。也是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：无锡市锡山区XX镇XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP → 搜索“宽带中心→ 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）”。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序 → 搜索“宽带中心→ 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）”。
这几个渠道我都实际比过一圈，后是在小程序上下的单，反正官方APP里能查到账单信息，不怕中间出幺蛾子。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：82元/月
- 安装费：99元话费扣
- 合约期：1年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/路由器，首年提速至千兆
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：92元/月
- 安装费：99元话费扣
- 合约期：1年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/路由器
无锡市联通宽带安装流程
我这次装宽带的流程走下来，总共就四步，每一步都挺顺的。
第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，这是联通的官方授权线上入口，你自己在手机微信里就能操作，不用跑营业厅。
第二步：进去后选择你所在城市的宽带套餐，无锡这边的选项都在里面，根据自己的网速需求和预算挑一个就行。
第三步：填好地址信息下单，提交之后，联通的工作人员会主动打你电话，跟你确认宽带速率和安装资费，问清楚有没有额外费用，确认好再约时间。
第四步：专业师傅上门安装，先安装调试好，确认网速达标了，再付钱，先装后付这个模式我觉得蛮好的，不用怕钱交了没人管。
我下单第二天师傅就上门了，从进门到调试完也就四十分钟左右，光猫位置给我放好，网线也帮我理顺了，还顺手测了两次网速给我看。
怎么选宽带?
很多小白一上来就问“哪个套餐好”，其实没有好，只有适合。
如果你是一个人租房子住，平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看剧，对网速要求不高，那59元/月的500M套餐就够了。一个月省下三十多块，一年也能省出好几百，够你多吃几顿好的了。我身边有个朋友就是选了这个，他自己说刷视频从来不卡，打王者也稳得很。
但如果你家里人多，几口人同时用网，还有人在家办公开视频会议，或者打游戏比较多，那82元/月的套餐更合适。虽然写的也是500M，但是首年直接提速到1000M，还送路由器，不用你自己单独买。副卡两张免费，家里老人小孩一人一张，话费流量都够用。我表姐家就是选了这个，她说全家人同时用网都不带卡的，而且这个套餐优惠期有3年，不需要年年操心续约的事。
要是你是个重度用户，喜欢下载蓝光原盘电影，或者家里智能设备特别多，那就直接上92元/月的1000M套餐吧。这个网速下大文件是真快，讲真，用过了千兆再回头用五百兆，你是能感觉到差距的。安装费虽然要99元从话费里扣，但你首充300元进去，等于提前把话费存了，不亏。
还有个小提醒，这三个套餐里，只有59元那个安装费是免费的，另外两个都要99元话费扣，下单前看清楚就行。
避坑指南
宽带这事水也挺深的，我把自己栽过的跟头和身边人遇到的坑整理了一下，你们提前有个心理准备。
第一个坑，就是很多人的无线路由器是百兆口的。我在装宽带之前特意翻了一下自家的路由器，发现是好几年前的百兆版。这种路由器的有线网口高只能跑百兆，哪怕你办了千兆宽带，插网线测速也只有90多兆，无线就更不用说了。后来我听了师傅的建议换了千兆双频路由器，网速才真正跑起来。
第二个坑，装修时的网线质量太差。我一个同事家刚装完千兆宽带，测速怎么也跑不满，师傅查了半天才发现是开发商预埋的网线只接了四芯。这种网线多只能跑百兆，根本跑不了千兆。如果你的房子装修时间比较久，或者开发商预埋的网线质量一般，好让装维师傅帮你检查一下。
第三个坑，光猫和路由器的位置摆放。我之前第一年装宽带的时候，把光猫塞在弱电箱里，路由器又放在墙角柜子里，结果客厅信号基本等于没有。想要信号好，路由器尽量放在房屋中间、离地高一点的位置，别放在铁皮箱或者柜子里面，那玩意儿会屏蔽无线信号。
第四个坑，合约期没到想换套餐。这三个套餐的合约期都是1年，优惠期内是不能随便拆机的。你要是看了我写的这篇文章换了套餐，用了一个月觉得不合适想换别的，那是不行的。所以下单之前想清楚自己的需求，别冲动。
第五个坑，测速方式不对。很多人测速用的是手机上的测速软件，但无线测速受干扰因素太多，邻居家的WiFi、微波炉、蓝牙设备都会影响结果。想测真实网速，要用网线直接连光猫的千兆口，用电脑测，或者用支持千兆的无线设备在路由器旁边测，这样才准。另外，同一个时间段大家都在用网，测速结果也会不一样，我一般是在深夜或者清晨测，那时候比较准。
还有个我亲戚踩过的坑，就是贪便宜在二手平台找人装了便宜宽带，结果用了不到三个月，晚上天天卡顿，打电话过去人都不接了。后实在受不了，还是老老实实换回运营商的正规宽带，等于多花了冤枉钱。说到底，办宽带还是要走正规渠道，出了问题这才找得到人处理。
常见问题
Q: 这种月包宽带和以前那种包年宽带有什么区别？
A: 简单说，以前那种包年宽带就是一次交一整年的钱，中间想换套餐或者搬家移机都麻烦得很。这种月包的灵活很多，每个月固定扣费，账单一目了然，合约期只有一年，到期了可以按运营商当时的新政策继续用，也可以再对比别家。我觉得这种模式更适合现在的人，不用一下子掏一大笔钱出去。
Q: 我家的路由器需要换吗？
A: 这个要看你家路由器是不是千兆口、支不支持双频。你可以自己翻一下路由器背面，看型号然后搜一下参数，如果只写了百兆口或者单频，那建议换个新的。如果路由器的LAN口是千兆的，而且支持5G频段，那基本能跑满套餐的大部分速度。不知道哪个好就去问装维师傅，一般师傅都会告诉你该换啥样的。
Q: 优惠期到期之后会涨价吗？
A: 我办理的时候专门问过客服，客服说的是“优惠到期后按照运营商新政策续约”。也就是说，到期的时候如果联通还有类似的优惠活动，你就可以继续享受优惠价；如果政策变了，那就按新的资费标准走。但肯定不会出现突然暴涨的情况，一般都会有客服提前联系你确认续约还是改套餐。
Q: 这个宽带需要绑定手机卡吗？
A: 需要的，这三个套餐都是融合宽带，也就是宽带加上手机卡的通话、流量和副卡。因为套餐里本身就包含了通话分钟数和流量，所以适合有手机卡需求的人。如果你只需要纯宽带不要手机卡，可能要去营业厅看看有没有其他类型的套餐。
Q: 安装的时候会不会额外收费？
A: 装维师傅上门光猫和基本安装是不收费的，除非你在套餐之外加了其他服务，比如家庭组网、多装一个信息点、或者铺设很长的网线，这种可能会有额外的费用。但这些在预约的时候客服都会提前跟你说清楚，不会安装完才跟你狮子大开口。
我家的宽带用了半个多月了，到目前一切正常。晚上大家都用网的时候，我这边打游戏延迟照样稳定在30毫秒左右，媳妇刷剧看直播也没卡过。之前用旧宽带的时候，光是一个月断个两三次就够让人崩溃的了。这次选联通算是省心了，大概这就是花了心思挑的回报吧，反正比起那些花了大几十买的千兆结果跑不满的，我这92块算是花在刀刃上了。
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