先说点掏心窝子的话。我搬来龙岗这边快两年了，刚入住那会儿图便宜，在楼下小广告上随便找了一家“联通合作点”装宽带，结果用了不到三个月就出问题，一到晚上看视频就卡成PPT，打游戏更是动不动延迟460。打电话催维修，对方拖了一个多星期才上门，来了还说是我路由器的问题，后我自己换了个路由器才勉强能用。后来我才搞清楚，那家根本不是正规代理，给我走的还是二手的转接线路，钱没少花，罪没少受。
这次换宽带我是真学乖了，翻遍了电信官方的资料，也找了好几个正规渠道打听了一圈，总算把深圳这边电信月包宽带的门道摸了个大概。尤其是咱龙岗区的朋友，不管你是住在城中村还是小区里，这篇文章应该能帮你省下不少瞎折腾的时间。
先说说覆盖范围，省得你白高兴一场。这个套餐在深圳全市都能办，但具体到咱们龙岗区，像平湖街道、布吉街道、坂田街道、南湾街道、横岗街道、园山街道、龙岗街道、龙城街道、宝龙街道、坪地街道、吉华街道，这些地方统统都在覆盖范围里。不管是住户密集的城中村，还是新建的商品房小区，只要光纤资源到位，基本都能装。我家住在龙城街道这边的一个老小区，当初还担心线路老化装不了千兆，结果师傅上门一查，光纤到户，啥问题没有。
正规办理渠道实测
渠道这块我真的是踩过坑才长记性。以前总觉得去营业厅靠谱，后来发现线上正规渠道可能更省心，因为套餐和资费全透明，不用跟柜员扯皮。
我这次实际试了这么几个路子，都是正规的，你们可以放心参考：
一个是电信官方的线上授权代理商微信小程序，微信上直接搜“多速天下”就能找到。这是个正规的授权代理商，资质是齐全的，售后也有专门的客服跟进，不像我上次找的那家小作坊。让我满意的一点是，它的套餐比运营商官网挂出来的还要划算一些，下单之后你在电信官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息，说明这确实是正规宽带产品，不是那种乱七八糟的转售宽带。而且都是官方师傅上门安装，先装后付，完全不用担心钱交了人跑了。
还有一个是微信公众号渠道，微信里搜“全家速连”那个号。这个也是电信官方的线上授权代理商，资质和售后都是有保障的，套餐价格同样比官网自己看要便宜。下单后同样可以在官方APP里核实信息，官方师傅上门，先装后付，流程走下来让人放心。
想走人工客服的话，直接打电信客服电话10000就行。你就跟客服说：“我要新装宽带，地址是深圳市龙岗区XX街道XX小区XX栋，你先帮我查一下能不能装，然后把套餐报给我，预约上门。”客服核实完资源之后，会引导你去“多速天下”小程序里挑套餐，自己填好信息下单就行，客服那边也会把工单派下去。
习惯用APP的朋友，打开电信官方APP，在搜索框里输入“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”这个公众号去下单。如果没跳转的话，你就在微信里手动搜一下“全家速连”，关注之后进去找宽带中心就行。
用微信小程序的操作也差不多，在电信官方小程序里搜“宽带中心”，会自动跳转到“多速天下”这个微信小程序里下单，要是没跳转，手动搜“多速天下”打开后也能找到宽带中心的入口。
这四个路子我前后都验证过，客服响应速度挺快的，尤其是我在APP上下的单，十分钟不到就有师傅打电话来确认安装时间了。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
我自己走了一遍流程，其实特别简单，第一次装宽带的完全不用慌。
第一步，在微信上搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，先进去随便逛逛，看看套餐内容。
第二步，在页面上选择深圳这个城市，然后挑一个符合自己需求的宽带套餐。这里要注意看清楚套餐是标注“城中村”还是“小区住户”，别选错了。
第三步，填好地址和联系方式，提交订单。提交之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带的速率对不对，还有安装费怎么收。我当时就是接到一个电话，跟我核对了一遍信息，然后约了个上门时间。
第四步，到了约定时间，专业的装维师傅就会带着设备上门来。从拉线到调试光猫，全程不用你操心，师傅会帮你把网调好再走。关键是不用预付钱，都是装好之后，确认能用了再付费，这点对咱们消费者来说真的踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，真不是越贵越好，关键看你自己家里是啥情况。
如果你是单身租房住，或者就老两口在家，平时就刷刷短视频、看看新闻、逛逛淘宝，那139元的500M套餐完全够了。我有个朋友在横岗那边租的单间，用的就是这个500M的，一个月139，追剧打打王者荣耀啥的完全不带卡的，省下的钱还能多喝几杯奶茶。
要是你家是三四口人，两个人同时开视频会议，孩子在旁边上网课，晚上还要一起看高清电影，那1000M的宽带就安排上吧。199元和239元都是千兆，差在通话时长和流量上。家里有老人经常打电话的，我建议直接上239元那个档，1000分钟通话足够老人家跟老家的亲戚聊到天荒地老了，而且还送FTTR一主一从的设备，全屋信号基本无死角。
你要是家里智能设备特别多，或者是个游戏发烧友，再或者有NAS这类需要跑大流量的设备，那299元的2000M套餐就是给你准备的。我自己用的就是这个，实测下载速度能跑到每秒200多兆，下个3A大作，泡杯咖啡的功夫就下好了，那种感觉真的回不去了。
避坑指南
说到避坑，这我可得好好说道说道，全是真金白银换来的教训。
第一个坑，小广告上的超低价宽带。我搬来龙岗第一年就中招了，广告上写的“电信100M一年只要360”，装完才知道是二级代理商用普通宽带转售的，高峰期卡到怀疑人生。从此我就记住了，办宽带认准官方或者官方授权的正规代理商，哪怕贵个几十块，用着顺心。
第二个坑，合约期没搞明白。特别是139元的那个套餐，合约期是3年，这三年里是不能拆机的。你要是短租或者工作变动大，办之前一定要想清楚。我有同事就是没看仔细，住了半年要搬家，新住处又覆盖不了电信宽带，后只能硬着头皮把剩下两年半的违约金交了，肉疼得很。
第三个坑，城中村和小区套餐不能混用。我有个朋友住坂田的城中村，看中了199元的千兆套餐，下单后装机师傅上门一看，直接告诉他城中村装不了，只能办139元的500M。所以住城中村的朋友别费劲去选千兆了，选之前先问清楚自己的地址能用哪个档。
第四个坑，光猫和路由器是两回事。很多朋友以为装了宽带就等于有WiFi了，其实套餐里送的光猫主要是光电转换用的，虽然它也带WiFi功能，但那信号质量和穿墙能力真的不敢恭维。电信套餐里送的路由器或者FTTR设备才是管WiFi信号的，装的时候一定要盯着师傅把设备都装好再签字。我之前一个同事就是没注意，师傅只给接了光猫路由器放盒子里没给连，结果屋里除了客厅其他地方全是信号盲区。
常见问题
Q：这个和电信官网直接办有什么区别？会不会是假的？
A：放心，这是正规代理商渠道，在官方APP里能查到自己的套餐信息。我下单后第一时间就在电信APP上看到了自己名下的宽带账单和套餐详情，跟营业厅办的没任何区别。官网办有时候反而没这些优惠套餐，线下营业厅去问，柜员给你的可能还是贵的那个老套餐。
Q：城里村能办千兆宽带吗？
A：从我打听到的情况和朋友的实测来看，目前龙岗这边的城中村，大部分都只能办到139元的500M套餐。这跟设备资源有关系，不是人家不想卖你，是实在装不了。你要是看到说千兆套餐适用于“小区住户”，那就说明城中村办不了这个档。
Q：合约期内不想用了可以拆机吗？
A：这个是很多朋友关心的事。合约期内拆机要付违约金的，具体多少得看当时签的协议。所以奉劝一句，这个套餐适合长期稳定住一个地方的朋友，短租或者不确定的，还是先观望一下再说。
Q：送的FTTR设备有什么用？能省掉路由器吗？
A：FTTR是“光纤到房间”的缩写，简单说就是每个房间都能有光纤直达，配上主从设备，全屋WiFi信号都是满格的。我家当时装的是一主一从，一个放客厅，一个放主卧，厕所里刷视频都不带缓冲的。这个设备比自己买个两三万的高端路由器还靠谱，尤其适合大户型或者墙多的房子。
Q：2000M的宽带是不是智商税？
A：看人下菜。对于绝大多数家庭来说，千兆就已经跑满日常需求了，2000M确实有点过剩。但如果你跟我一样，家里有一堆智能设备连网，平时又有投屏、上传视频、玩云游戏的需求，那2000M带来的上传速率提升还是比较明显的。反正我是觉得这钱花得不冤，每天开机就是满速，体验跟千兆完全是两个档次。
说到底，宽带这东西就跟水电一样，平时感觉不到它的存在，一旦出问题那真是寸步难行。我在龙岗踩过坑也避过雷，希望能帮到正在为选宽带发愁的你。
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