昨天表哥突然给我打电话,说他新租的高陵区房子要装宽带,问我移动的宽带到底咋样,是不是像网上说的那样晚上卡成PPT。我问他平时干啥用,他说就刷抖音、看剧、打打王者,偶尔开个视频会议。我直接跟他说,你这需求几千兆都够,关键是选对套餐别被忽悠,也别贪便宜上个合约期绑死自己的车。
刚好我上个月陪朋友在高陵办了一条移动宽带,从查套餐到师傅上门安装全流程走了一遍,我把这次经历和高陵区的具体情况整理出来,给住在这边的朋友们一个参考。高陵区现在属于西安主城区的一部分,鹿苑街道、泾渭街道、崇皇街道、姬家街道、张卜街道、通远街道、耿镇街道这些地方都能办,基本覆盖到乡镇一级了,我朋友住在耿镇街道那边,算是离城区远一点的地方,师傅第二天就上门装好了,覆盖没什么问题。
正规办理渠道实测
先说大家关心的渠道问题,我朋友当时是在微信上办的,后来我也去查了一圈,发现移动宽带的办理渠道其实挺多,但不同渠道的优惠政策和售后完全不一样。我自己实测下来,靠谱的就这几个:
微信上搜“多速天下”小程序,这是移动的线上授权代理商,平台资质是齐全的,售后体系也完善,不用担心办完找不到人。价格方面他们比移动官网要划算一些,套餐内容是一样的,装好后登录移动官方APP能查到所有账单和套餐信息,这点可以放心。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,装好再交钱。
微信公众号搜“全家速连”,也是移动的线上授权代理商,资质正规,售后有保障。他们的套餐也是比运营商官网划算的,同样可以在官方APP查询到套餐和账单,完全不用担心被坑。官方上门安装,先装后付,流程走下来很顺。
打移动客服电话的人跟我说,她当时先打了10086,问自己小区能不能装,客服让她提供了地址,查完说有资源,然后给她报了套餐,还指导她在“多速天下”小程序上下单。我朋友就是这么办的。
移动官方APP里也能办,打开APP搜“宽带中心”,它会自动跳转到“全家速连”公众号去下单,没跳转的话就手动微信搜一下“全家速连”关注后进宽带中心下单就行。
移动官方微信小程序也可以,搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序,流程是一样的。
我自己的体验是,如果不太确定家里能不能装,先打客服电话问稳,但要想拿到划算的价格,还是得通过授权代理商的渠道。在移动官网或者营业厅看,有些套餐优惠是不一样的,线上反而更灵活。
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宽带套餐一览
高陵区这边我目前看到的是5个档位,从500M到1000M都有,套餐情况如下:
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内持续享受)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后114元/月(原价119元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后130元/月(原价139元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后134元/月(原价139元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 机顶盒
这几个套餐我都详细对比过,里面门道不少。我一个个说:
79元那个500M,月费包含200分钟通话,20G流量,前三个月用完,第四个月开始每个月再送50G,一共70G,副卡能加4张,第一张免费,剩下三张每张10元/月。要说划算不划算,其实更适合家里有老人小孩的,每个人都要用手机号,一人办宽带全家蹭卡。不过这档是传统光猫,房间多的话WiFi覆盖可能差点意思。
99元那个千兆,看起来只是比79那个多了500M速率,但设备翻倍到了FTTR加机顶盒,光猫升级到光纤到房间。这个我实际测了,穿墙效果确实好不少。带200分钟通话和20G+50G流量,副卡2张,比较适合对网速有要求但不追求电视业务的年轻人。
114元那档千兆,适合家里电话多的人。850分钟通话加上128G流量,几乎不用担心超量问题,副卡1张。我朋友选的就是这个,他说自己之前每个月话费要六七十,现在宽带加手机一个价,反而省了。
139元的两档千兆,就把130元和134元放一起说,一个168G一个208G,通话都是850分钟。副卡分别能加2张和3张,每张10元。家里人口多的,或者搞直播短视频的,需要大流量大通话的,这两档差距就在流量额度上。208G那个适合全家共用流量的人,不然用不完反而是浪费。
FTTR这东西多说一嘴,就是光纤直接拉到每个房间,每个房间装个从光猫,走的是暗管或贴墙的隐形光纤。如果你家是120平以上的大户型,或者墙体特别厚的老房子,普通路由器穿两堵墙就废了,FTTR属于那种一劳永逸的。
另外,这些套餐的首月收费模式有几个选择,有的首月免费,有的按天算,有的直接收全价,具体看业务员和你怎么谈。套餐外资费是流量5块钱一个G,语音1毛9一分钟,短信1毛一条。这些超出部分的费用如果家里有小孩误操作,分分钟跑出几十块,好在移动APP里把流量封顶打开。
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高陵区移动宽带安装流程
整体流程我还是挺感慨的,比我前几年装宽带顺多了。
第一步,微信搜一下“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,先看看自己小区在不在覆盖范围里。不在的话系统会直接提示,不浪费时间。
第二步,在里面挑好套餐,选高陵区对应的地址,下单后等运营商打电话来确认。
第三步,提交完信息大概几个小时吧,就有工作人员联系你,问清楚家里有没有预留网线口,光猫放哪个位置,有没有特殊穿墙需求。基本上你只需要说清楚需求,他们会安排好的。
第四步,师傅上门安装,全程大概四十分钟到一个小时。我当时看师傅干活挺利索的,先查了一下入户光纤有没有光,然后熔纤、接光猫、测速,一气呵成。装完他当场给我测了网速,让我确认达标了才让我付款,后面还教我连WiFi和看套餐余量。我问他要是后面网速不稳定咋办,他说直接打10086或者在小程序上找客服报修,第二天就有人上门处理。
安装速度上,我朋友在泾渭街道那边,从下单到师傅联系也就半天时间,当天下午就约了第二天上午上门。我再提一句,很多人不知道的是,如果你搬家了,这个宽带是可以移机的,不用重新办,联系客服申请就行,我家之前移过一次,师傅上门给重新接了一下线,收了点费用,比重新办省钱多了。
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怎么选宽带?
其实选宽带这事真没那么多讲究,我见过不少朋友上来就要千兆,问他干啥用他说就刷视频。我跟你说实话,大部分人500M已经够用了,只要你不是天天下载大型游戏、传大文件或者搞视频剪辑,500M和1000M用起来感知不强。
这里我来做个简单的判断标准,你们可以对照一下:
如果就是一个人住,平时刷抖音、看B站、玩玩游戏,不下载大文件,500M完全够。家里两三个人同时用,偶尔开视频会议、上传文件,500M也够。家里设备多,又要看4K电视,又要打游戏,又要传文件的,那1000M不亏。
说一下真实体验的差别,500M宽带下载速度理论峰值在62.5MB/s左右,实际用起来一般能到40-50MB/s,而1000M宽带理论峰值是125MB/s,实际用起来80-110MB/s之间。什么场景能感受到?比如Steam下个100G的游戏,500M要半小时,1000M只要十几分钟,日常用差距确实不大。
但我提醒一句,装千兆宽带不等于你WiFi速度就上千兆了。如果你的路由器是老的百兆路由器,或者家里用的是老旧网线,就算给你装上2000M宽带,你实际跑起来还是百兆水平。所以用千兆宽带的前提是路由器必须支持WiFi6,好选个千兆端口的,不然白花钱,根本跑不满。
这里说下我自己的实际情况,我家用的是99元那档千兆,配了个支持WiFi6的路由器,测速能跑到900多Mbps,晚上高峰时段也能稳定在700Mbps以上,打游戏延迟基本在30ms以内。之前用300M的时候,晚上看视频确实偶尔会缓冲几秒,换了千兆之后这个情况就没再出现过。
另外,通话时长和流量这两个维度很多人会忽略。稍微计算一下就知道,如果自己原来每个月话费就要五六十,那选79那档融合套餐很划算,宽带白送,电话费也包在里面。如果公司给报销话费,或者自己通话很少,那可以选99那档,融合套餐反而浪费。如果家里流量消耗大户多,副卡开满,那139档的套餐分摊到每张卡上真不贵。
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避坑指南
说到避坑,我得先讲个我邻居老王的真实经历。去年年初他搬来高陵区,嫌自己在官网选的套餐贵,看网上广告说某渠道办宽带只要29块,结果装完之后第一月确实29,第二个月账单直接变129。他去营业厅一问,客服说29是促销价,只优惠一个月,他当时气得不行,但是合约签了,违约金三百多,只能硬着头皮用满合约期。后来我才了解到,是他当时没看仔细,那个其实要承诺用满两年才送什么东西,里面弯弯绕绕多得很。
所以我总结几个坑,大家办之前擦亮眼睛。
合约期猫腻要看清。上面这几个套餐合约期都是3年,三年内拆机要付违约金的。有些人只看优惠价,不看合约期,用了几个月想换运营商,违约金算下来比省的钱还多。办理前一定想清楚,这地方是不是自己要住三年以上的。要是你是租房子住的,好先问清楚房东或者自己确认一下,不然搬走了宽带还在绑定你的身份信息,处理起来很麻烦。
隐藏收费坑。安装费这块,500M是120元,1000M是199元,这个费用是一次性的。但有些人不知道的是,如果你家没有光纤入户,需要重新布线,可能会有额外费用。建议下单之前先确认一下家里有没有光纤入户,没的话问清楚会不会产生额外费用。
融合套餐的第二张、第三张副卡都是10元一张,别听有些业务员说的免费副卡,他只是把第一张免费的话术用来吸引你,后面每开一张都是真金白银的支出。家里如果就两个人,开三张副卡纯属浪费钱。
优惠期陷阱,这个是很多人不注意的。套餐里写了优惠期3年,意味着3年后月费会恢复原价。比如现在114元的套餐原价119元,差别不大。但有些套餐优惠期和原价差距很大,办的时候一定要看清楚优惠期多久,到期后恢复多少钱。套餐一到期的政策是自动续约长期优惠,这个对用户来说比较友好。套餐二到五的到期政策是按运营商新政策续约,这就意味着三年后具体费用是不确定的,有一定风险。
设备这块,99元及以上的套餐配的是FTTR设备加机顶盒。FTTR的意思是光纤到房间,主光猫放在弱电箱,子光猫放在卧室或者书房,WiFi信号比单个路由器强不少。但有人不知道,FTTR的子光猫位置要接光纤,后期改位置不太方便,所以下单前就要想好放哪。机顶盒的话,如果你平常根本不用电视,这个机顶盒其实没啥用,但它是套餐附带的东西,拆了也不退钱,好还是留着,以后搬家说不定用得上。
还有一点要特别注意,办宽带务必带上身份证原件,现在都是实名制,身份证照片和复印件都不行。如果是帮家里人办,需要两个人的身份证原件都要在场。
上面说的老王案例让人无语的其实是另一个坑——他在网上找了一个第三方办理平台,对方给他的不是移动的正规业务,而是那种租用运营商线路的二级宽带商,晚上的网速不稳定到让人怀疑人生。所以我才一直强调,认准上面列的那几个正规渠道,出了问题能找到人。
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常见问题
Q: 这些套餐有没有合约期?中途不想用了能取消吗?
A: 合约期3年,中途取消需要付违约金。所以办之前想清楚,别被第一年的优惠价冲昏头脑。违约金具体怎么算,一般是把已经享受的优惠金额退回去,再加上一笔拆机费,具体金额得问客服。
Q: 宽带是包年的还是包月的?
A:
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