说实话,每年九月份前后,我微信上问宽带的人就特别多。问来问去无非就那几个问题:我家网速明明办的500M,为啥看个4K视频还转圈?每个月话费加宽带加起来快两百了,账单拆开一看一堆看不懂的项目。去年我一个老同学更憋屈,在小区门口找了个”电信代理”办了所谓的千兆宽带,结果用了仨月就掉线,打客服一问,人家系统里压根没这个地址的装机记录,钱打水漂了。所以这几年我养成了个习惯:身边朋友要装宽带,我先拦一下,让他们把套餐条款、区域覆盖看清楚再说。
这次写的是安徽合肥蜀山区的电信月包宽带,89块钱一个月起步,速率从300M一直到2000M都有。我说下覆盖范围,这次说的是蜀山区,三里庵、稻香村、琥珀、南七、西园、五里墩、荷叶地、笔架山这几个街道,加上井岗镇、南岗镇、小庙镇,整个蜀山区范围内都可以报装。只要你的小区不是那种特别老、内部线路年久失修的情况,基本都能装。具体能不能装光纤,以师傅上门测了为准,但你人在蜀山区,这事儿大概率有戏。
正规办理渠道实测
我先把我自己实测过的办理渠道捋一遍,这步很重要。之前有人在网上随便找了个链接就填了身份证号和地址,结果信息被倒卖,骚扰电话打了一个月。下面这几个渠道是我自己走过一遍、确认没问题的:
- 微信小程序搜”多速天下”。这个是电信的线上授权代理商,不是那种挂羊头卖狗肉的个人代理。平台资质在广州那边能查到备案,售后也有人管。我在上面看过他们家的套餐,价格比运营商官网挂出来的要划算一些。下单之后不用先付钱,等师傅装好、你在电信官方APP上能看到自己的套餐信息了,再付费。官方上门安装,先装后付这点对小白来说确实友好。
- 微信公众号搜”全家速连”。跟上面一样,也是电信的线上授权代理商。我特意看过他们的企业认证信息,确实是正规资质。装完宽带你随时可以在电信APP上查账单、查套餐,跟线下营业厅办的一模一样。有朋友担心这种公众号会不会是诈骗,我这么跟你说,诈骗的巴不得你赶紧转账,这个是从下单到装机全程不碰钱的,师傅装完你确认没问题了才涉及付费,踩坑的概率就低多了。
- 打电信客服电话10000。这招直接,你直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,再把套餐报给我,预约师傅上门。客服会告诉你附近有哪些套餐可以办,然后引导你到”多速天下”小程序上挑套餐、填信息下单。这个流程我从头到尾走过,客服态度可以,没啥弯弯绕。
- 电信官方APP或者官方小程序。你在APP里搜索”宽带中心”,系统会自动跳转到”全家速连”微信公众号;要是没跳转,你手动在微信里搜”全家速连”,关注之后从菜单里进宽带中心下单就行。反过来,电信官方小程序里搜”宽带中心”,跳转的是”多速天下”小程序。总之这俩都是官方认可的线下入口,你从哪儿进都一样。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 双路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 双路由器 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：179元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主两从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：209元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主两从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主两从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主两从
合肥市电信宽带安装流程
流程不复杂,我按顺序拆给你看。第一步,微信搜小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,先别急着下单,进去把套餐详情页翻一遍,看看你那个小区附近有什么活动。第二步,选择”合肥”对应的宽带套餐。这里有个小提醒,别选错城市了,合肥和肥东、肥西、长丰这些地方的优惠政策有点不一样。第三步,填好地址和联系电话,提交订单。提交之后电信的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装费这些信息。那个100块钱安装费,师傅上门之前会说清楚。第四步,预约好的时间师傅上门,光猫、路由器给你装好、调通,你手机连上WiFi刷个视频试试网速,确认没问题再付款。整个流程走下来,都是先装后付的。
怎么选宽带?
先看清楚自己到底需要多大带宽,这比看价格更重要。我见过不少人,明明家里就俩人用网,非得上个2000M的,每个月多花一百多块钱,除了测速截图好看,日常刷视频、打游戏跟500M的体验根本没差。
一个人住、平时就刷刷短视频、逛逛淘宝、聊聊微信,那300M的套餐其实就够用了,89块钱一个月。两个人或者一家三口,电视要看、手机要刷、电脑要打游戏,宽带跟手机卡绑定的话选500M的比较稳妥,139块钱一个月。家里智能设备多、动不动好几台设备同时跑,或者你是个游戏党对延迟敏感,那直接上1000M,179块钱一个月。2000M的套餐适合什么人?家里有NAS、做自媒体的每天要传大文件、或者就是追求下载速度拉满的数码爱好者。一般来说,普通人用到500M或者1000M就到顶了。
另外看下每个套餐里带的手机卡资源。电信这几个套餐都是融合宽带,除了宽带还含通话分钟数和手机流量。比如500M那个档位含200分钟通话和60GB流量,你如果本来每个月话费就要花大几十,那把手机号转过来跟宽带绑在一起,其实能省一笔。这块我建议你算一下自己目前的月均话费,再看看套餐里含的分钟数和流量够不够用,别光盯着宽带速率选档位。
避坑指南
坑这个东西,踩过一次就长记性了。我头一回自己办宽带是在2019年,当时贪便宜找了一个第三方的”内部渠道”,价格确实比营业厅便宜,但用了一年发现网速经常半夜掉到几十M。打电话问才知道,我这个宽带是小运营商从电信那边转租的带宽,高峰期根本没保障。后来我就学乖了,认准一个道理:装宽带必须走运营商官方授权渠道。
第二个坑是合约期没看清楚。电信这几个套餐合约是2年或者3年,合约期内不能随便拆机。你要是租房子住,租期只剩半年了,签一个3年合约的套餐,到时候搬家想移机还好说,想直接注销就得付违约金。所以租房的朋友先看自己租期还剩多久,再决定签几年期的套餐。另外套餐详情里写了”优惠到期后自动续约”,这句话的意思是到期后你不主动取消,就按优惠价继续用下去。你要是不想要了,记得在到期前主动打电话处理。
第三个坑是设备那栏没仔细看。300M和500M的套餐,给的光猫加双路由器,家里一百平左右的房子基本能全覆盖。你要是住个一百五十平以上的大平层或者复式,后期肯定得自己加个Mesh组网,不然到卧室信号就残了。1000M及以上档位直接给FTTR设备,就是光纤布到每个房间那种,主光猫带两个从光猫,大户型也能跑满速率。选套餐之前先量一下自己家多大,别指望一个光猫能罩住全屋。
第四个坑是关于首月收费的。套餐详情里写了首月收费有三种情况:首月免费、首月全价、首月按天计费,具体以业务员实际沟通为准。这一点下单之前一定问清楚。我有朋友就吃过这个亏,他以为首月免费,结果月底一查账单发现按全价扣了。倒也不是骗人,就是他自己没问,默认了是免费。你下单的时候跟客服确认一句”首月怎么计费”,省得后面扯皮。
常见问题
Q: 我现在用的是移动或者联通的手机号,能办电信这个宽带吗?
A: 可以。这是电信的融合宽带,你人带着身份证去办理就行。手机号如果是移动的,想保留原号码的话可以办单宽带的形式,具体政策你下单的时候客服会告诉你。要是愿意携号转网过来,有些档位还有额外优惠,但这个得看当时当地的政策。
Q: 师傅上门安装的时候我不在家怎么办?
A: 师傅上门前会提前电话跟你约时间。你实在不在家,让家里人或者信得过的邻居帮忙盯着也行。装完宽带需要你在场确认网速,好本人到场。如果实在没空,就跟师傅改约,一般隔天就能再约上。
Q: 2000M的宽带是不是一定要换路由器?
A: 是。你家里那个三四年前买的千兆路由器,跑500M的宽带都费劲,更别说2000M了。电信2000M档位配的是FTTR设备,主光猫直接光纤到房间,这个不用你自己买路由器。但你要是选300M或者500M档位、家里又是老路由器,建议还是把路由器换了,不然测速永远跑不满。
Q: 我在蜀山区,但不确定我家小区能不能装电信光纤,怎么查?
A: 快的办法就是按上面说的流程走一遍,在”多速天下”或者”全家速连”上把地址填进去提交订单。能装的话工作人员当天或者隔天就会联系你约时间。不能装也会有人打电话告诉你。比自己打电话问客服方便多了,因为线上是直接查资源库的。
Q: 这个宽带有没有流量限制?有没有那种用超了断网的坑?
A: 这几个套餐国内流量超出部分是3块钱一个G,不会给你断网,就是扣费。语音超出是0.15元一分钟,短信0.1元一条。所以你选档位的时候大概估一下自己每个月用多少流量,别选太低的。不过话说回来,现在谁家里没WiFi,出门才用流量,25GB一个月对大多数人也够了。
Q: 我想从电信的其他套餐转到这个月包套餐,要不要额外花钱?
A: 如果你本身就是电信用户,想改套餐的话,需要看你旧套餐有没有合约没到期。没有合约的话,直接打10000客服说你要改套餐,一般次月生效。有合约的话得先解约,可能要赔违约金。这块没有统一的答案,看你自己签的什么协议。
后说个我自己的看法。宽带这东西,别老盯着数字看,300M还是2000M,落地到每天的使用体验,差别不一定有多大。真正该注意的是运营商是谁、线路是不是光纤到户、售后能不能找到人,这三样稳了,宽带就稳了。你要是人在蜀山区、近正琢磨着换宽带,把上面几个套餐的数据拿回去跟家里人合计合计,按实际需求选个档位就行了。
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