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前两天在怀化鹤城区一个朋友家里吃饭，他跟我吐槽，家里宽带是前几年办的，合约到期后没人提醒，每月多扣了四十多块的所谓“套餐外费用”，网速还老是掉链子，刷个四五分钟短视频就转圈，打游戏更是想摔手机。其实每次我一听这种话，心里就知道，八成又是当年装修时图省事，随便在楼下小店里办的那种“一年一交”的宽带，要么就是手机卡绑定宽带但根本没人帮你看过账。
今天说湖南全省这个移动月包宽带，很多人一听“月包”反而懵了，以为是按月临时开的那种。其实不是，这个就是平时咱说的融合套餐，139和169一个月，带宽从1000M到2000M，理论上湖南全省都能办，包括了长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西土家族苗族自治州这些地市。要是具体到怀化这边，鹤城区、中方县、洪江市、沅陵县、辰溪县、溆浦县、会同县、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、通道侗族自治县，这些区县都覆盖。就算你住得偏一点，只要不是那种完全没通光纤的犄角旮旯，绝大多数乡镇街道都能拉线进来。
正规办理渠道实测
说实话，我以前帮人查宽带，怕那种第三方小平台，下单便宜几十块，后面故障没人管，找人都找不着。这回我把几个能正常走通的渠道挨个试了一遍，发现移动官方授权和运营商自营的入口都挺顺的，你们可以参考下面这几个：
- 微信小程序搜“多速天下”。这个是移动的线上授权代理商，平台有正规资质，不是那种干一票就换马甲的路边摊。套餐价格比在运营商官网直接看要划算一些，而且装完以后你在移动官方APP上能实时查到账单和套餐信息，不是那种见不得光的“内部单”。宽带是正规产品，师傅上门装，先装后付，流程走起来不会让你心里打鼓。
- 微信公众号搜“全家速连”。同样属于移动线上的授权代理商，资质没问题，售后也有人管。我身边有人在上面办过，说是报装后移动客服回访很及时，没有出现“交钱就找不到人”的情况。官方APP同样能查到，装好以后才收费。
- 直接打移动客服电话10086，就跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下我这能不能装，再把套餐报给我，然后预约师傅上门。客服一般会告诉你，可以到“多速天下”这个微信小程序里挑好套餐，把信息填好下单就行。整个过程虽然绕一下，但至少是从官方系统里走的，信息不会丢。
- 移动官方APP里搜“宽带中心”，它会直接跳转到一个叫“全家速连”的微信公众号下单。如果你在APP里没看到跳转，就手动打开微信搜“全家速连”，关注以后从菜单里进宽带中心下单。这条路径的好处是，你始终用自己的手机号登录，预约、查进度都在同一个账号底下。
- 移动官方小程序里搜“宽带中心”，同样会跳转到“多速天下”小程序。如果没跳，手动微信里搜“多速天下”，进去以后找宽带中心下单就行。这个入口适合那些手机里没装APP、习惯用小程序的用户。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + 监控 + 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主两从 + 监控 + 机顶盒
湖南省移动宽带安装流程
我去年帮溆浦老家的表弟办过一条，当时流程我记得清清楚楚，你们可以参考一下：
第一步，微信里搜“多速天下”小程序，或者“全家速连”公众号，先进去把页面打开。
第二步，选你自己所在的城市，比如怀化，再挑对应的宽带套餐，1000M还是2000M，看清楚月租直接选。
第三步，把地址和联系方式填好提交订单，后面就会有运营商的人主动联系你，跟你确认宽带速率、安装费这些细节，还会跟你约一个方便的时间。
第四步，到日子就会有专业师傅上门来装。我那次是师傅直接带了光猫和FTTR设备来，现场穿线、熔纤、调测一气呵成，弄完以后师傅还拿手机给我测了速才走。而且你不用提前交一分钱，装好能用再付，这点确实让人安心。
怎么选宽带?
我知道你们纠结的就是到底选1000M还是2000M。这个事情其实没那么玄乎，我说实话，如果你家就是平时刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信，偶尔用电脑下载点东西，那1000M的139元套餐已经绰绰有余了，多花那30块钱一个月你根本感觉不出差别来。
但是有一种情况我建议你上2000M，就是家里设备特别多，又有NAS、又有监控、又经常多人同时打游戏开直播的。尤其现在智能家居设备动不动就七八个连着WiFi，你路由器如果撑不住，千兆反而跑不满。2000M配的是一主两从的FTTR设备，分光器带两个从属路由，大户型和复式楼覆盖起来真的省心。
另外我得跟你们提个醒：这俩套餐都是融合宽带，里面是包含手机通话分钟数、流量和副卡权益的。139元套餐是1000分钟通话加90GB流量，169元套餐是1200分钟加210GB流量，都可以加两张免费副卡。如果说你家里人的手机卡本来每月也要花五六十的话，把副卡加进来一起用，主卡套餐即兼顾手机通信又兼顾宽带，整体账算下来反而比原来单拉宽带再养几张手机卡要便宜不少。
还有一点，很多人没想明白：这属于携转和融合宽带的范围。什么意思呢？你如果有移动的号，或者以前是别家运营商的号码想转到移动来，都能办这种套餐，前提是有3年合约期。办之前你得想清楚，这个号码至少3年内不能轻易离开移动，否则违约金跑不了。
避坑指南
第一，这个套餐合约期是3年，优惠期也是3年。有人没看清楚，以为优惠期过了可以随时拆，其实不是。3年内想解约的话，之前送的话费和设备折价可能都要扣回去。所以下单前一定先问清楚：如果我中途搬家到外地，号码怎么办？是不是要交违约金？心里有个底就不慌。
第二，我要特意说个事：这个139元/月、169元/月是每个月交的钱，不是一年只要139块钱！我在评论区见多了，有人以为139元包一年，真装完收到第一个月账单就懵了。你自己算算，139元一个月，一年就是1668元，169元一个月，一年就是2028元。不过融合套餐里含了手机卡的流量通话和副卡，你要是把全家人的话费都算进来，它不一定比你现在用的贵。
第三，FTTR这个设备，主从光猫之间是用光纤连的，不像以前无线Mesh那样靠无线回传。这意味着安装师傅需要在屋里走一根很细的光纤线。有些老房子装修好的，线槽走不了光纤，师傅可能得用透明光纤沿着踢脚线或者门框贴一下。虽然不明显，但多少还是会露出来一点。要是你家对美观要求特别高，提前跟师傅沟通好走线方案再做决定。
第四，我记得有个粉丝跟我说过，他在长沙办过一条1000M的宽带，结果家里的老路由器是百兆口的，测速死活只能跑到90多M，还说移动网不行。后来换了个千兆路由器，速度立马上去了。这次套餐里送的是FTTR设备，理论上不存在这个问题，但你自己后接的路由器、网线、电脑网口都得支持千兆或者2.5G，不然2000M也是白瞎。
第五，首月收费这块，详情页写的是“首月免费/首月全价/首月按天计费，以业务员实际沟通为准”。这里面的弹性其实很大。比较常见的是按天折算，但也有业务员直接给你免了首月。办之前多问一嘴“首月怎么算”，能省点是点。
常见问题
Q：我家是怀化下面乡镇的，不是市区，能不能装？
A：我上面说过，理论上湖南全省都能查。但是宽带这个东西，资源覆盖是分小区分片区的，有一些自建房或者位置比较偏的，端口满了就得等扩容，个别楼栋确实暂时拉不进去。直接的办法是打10086报地址查一下，或者在小程序里填地址，系统一般会反馈能不能装。先查再下单，别急着交钱。
Q：我已经有移动手机号了，能直接加这个宽带吗？
A：能，但要走融合或者携转的流程。如果本身就是移动号，相当于把原来的套餐换成本套餐，号码不变，宽带加进去。唯一的限制就是3年合约期内号码不能销户转网。你原来的套餐如果有合约，可能得先解约才能变更，具体打客服查一下稳。
Q：1000M和2000M的下载速度到底能差多少？
A：理论上1000M的下行速率是125MB/s左右，2000M是250MB/s左右。但这是理论值，实际上能跑到八九成就算很理想了。如果你平时就下载些电影、更新个游戏，2000M的快感确实很明显。但要是你家里路由器不支持2.5G网口，那2000M就跑不满。所以别盲目上2000M，先看看自己的手机支持不支持WiFi 6，电脑网卡是不是2.5G口。
Q：这个套餐里面的FTTR设备和普通光猫有啥区别？
A：普通光猫就是放在弱电箱里一个盒子，WiFi穿墙能力弱，隔两堵墙信号就废了。FTTR相当于主光猫再接一路光纤到每个房间，从光猫本身就是一个小路由器，全屋信号都能跑满带宽。尤其适合那种一百多平米以上的户型，或者墙体比较厚的房子。送监控和机顶盒也算实用，不要白不要。
Q：到期以后不想要了，可以直接拆吗？
A：3年合约到期以后可以正常拆机，但到期之前会有客服联系你续约什么的，你如果不想续了提前跟10086说清楚就行。优惠到期后按运营商新政策续约，资费不一定是原来这个价，这点也是要提前有个心理准备的。
Q：如果我在长沙上班，但在怀化给爸妈装一条，可以吗？
A：完全可以，只要身份证能验证、地址能覆盖就行。我表弟在深圳上班，就是在小程序上帮老家溆浦的爸妈下的单，留的爸妈电话，师傅直接联系他们上门装的。宽带这东西异地代下单没毛病，但手机号绑定的实名得是套餐使用人本人。
反正宽带这事情，别光看数字大小，也别被“千兆”“两千兆”这几个字唬住。关键是看自己家实际怎么用、用多少设备、户型多大，再倒推需要多大带宽。我现在自己家用的就是139元那个1000M的套餐，三个月用下来，稳定性和覆盖都能打，至少这半年没再听到老婆抱怨视频卡顿了。你们装完以后要是有什么心得，也可以互相分享下，让更多人不踩坑。
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