用宽带这几年，说实话没少折腾。早年间租在老小区，图便宜办了那种不知名的小宽带，一到晚上七八点，视频转圈圈，游戏直接飘红，报修电话打过去，今天推明天，明天推后天，后跟我说是线路老化，建议我换一家。后来换了电信，才消停。这段时间不少朋友问我南昌装宽带的事儿，特别是青云谱区这边，电信这套99到169的月包套餐问的人挺多。我把我打听到的、体验到的细节整理一下，这区里洪都街道、徐家坊街道、京山街道、三家店街道、岱山街道、青云谱镇这些地方都在覆盖范围内，基本都能装，老小区还是新交付的楼盘，只要端口有资源，师傅就能上门。
正规办理渠道实测
我不太建议直接跑营业厅，排队不说，营业厅主推的往往是融合套餐，就是绑定手机号那种，算下来不一定适合所有人。我这次摸了一圈，发现几个渠道比较靠谱，按我的实测体验排个序：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信里直接搜“多速天下”小程序。这个是电信运营商授权的线上代理商，平台资质是齐的，售后体系也比较完整，关键是套餐比运营商官网那个标价要划算一些。下单之后不放心的话，可以在电信官方APP里实时核验账单和套餐信息，正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，这个流程我走过，心里有底。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号。同样是电信运营商授权的线上代理商，正规资质，售后也有保障。套餐内容和“多速天下”那边基本同步，也是官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付。这两个渠道你随便选一个就行，我个人的感觉是，小程序更适合快速比价，公众号的客服响应会稍微快一点。
- 电信客服电话渠道:直接拨打电信客服电话10000，接通后告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查一下能不能装，然后把套餐报给我，预约上门时间。客服在电话里会先查资源，符合条件的话，她会告知你到“多速天下”微信小程序里去挑选具体套餐，填写信息下单就行。这条路径适合那些不习惯在手机上自己捣鼓的人，让客服带着你走一遍。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP，在首页搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。万一没跳转成功，就手动微信搜一下“全家速连”，关注之后从菜单栏里进宽带中心下单。这个渠道的好处是，你全程都能看到自己电信账号下的订单状态，心理上觉得踏实。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，它会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。同样，没跳转的话就手动微信搜“多速天下”，进去之后找到宽带中心下单。这条和上面那个APP渠道逻辑一样，就是给不同使用习惯的人多一个入口。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从
南昌市电信宽带安装流程
我这次帮家里长辈装那条线，全程走下来就四步，没想象中那么麻烦。
第一步：微信里直接搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口哪个顺手用哪个。搜索的时候注意认准那个官方认证的标识，别搜到山寨的就行。
第二步：点进去之后，定位到南昌市，选青云谱区，然后就能看到对应的宽带套餐列表了。这时候就看你是需要500M还是1000M，页面上的资费写得清清楚楚，签约期、安装费都标出来了，对比起来比较直白。
第三步：确定套餐后，把地址信息填完整，提交订单。这个单子不是直接派给安装师傅的，而是运营商的客服会先跟你联系，会在电话里跟你再次核实宽带速率和安装资费，确认无误了才算数。这一步其实就是给你一个反悔的缓冲期，听到不对的地方当场就能提出来。
第四步：师傅上门时间会有专人提前约。安装的时候我在现场看了会儿，师傅会把光猫调试好，测速给你看，确认达标了他才走。收费是装好之后才收，就是那个100块的安装费，没有说还没装就要先交钱的道理。
怎么选宽带?
先说说我自己踩过的坑吧。以前租房的时候图便宜，选了个低档的200M宽带。平时自己刷网页看视频感觉还行，但有一次室友开黑打游戏，我在客厅看4K电影，那个卡顿真的让人抓狂，路由器后台看延迟直接飙到几百毫秒。所以说，选宽带不能光看价格，得看家里几个人用、怎么用。
如果是独居或者小两口，平时就是刷短视频、看剧、逛淘宝，偶尔视频通话，那99元每月的500Mbps套餐一就绰绰有余了。我有个朋友在红谷滩那边一个人住，用的就是500M的，跟我说打游戏看直播都没啥压力，完全够用。
如果是三代同堂，或者跟室友合租，那建议预算放到139元每月的1000Mbps套餐二。家里同时挂着四五个手机、一台电视、两台电脑都是常有的事。千兆的好处不在于你单个设备跑满速，而在于它能扛住多设备同时用的带宽分配，不容易出现抢网的情况。我自己家里就是这种情况，年初刚从500M升到1000M，直观的感受就是晚上全家人都在用网的时候，再也没有人嚷嚷网卡了。而且套餐二和套餐三都含手机卡流量和通话时长，套餐二送60GB流量和200分钟通话，手机话费这块儿也能省下一笔。
要是房子比较大，超过120平，或者对网络延迟和设备连接数特别敏感，那169元每月的FTTR套餐三是值得考虑的。这个套餐大的不同是设备，给的是FTTR一主一从，也就是光纤直接铺到房间，主设备和子设备通过光纤连起来，不是传统的网线。这样一来，卧室角落的信号跟客厅是一样的，打游戏走动的过程中也不会因为信号切换而卡一下。我家当时装修没预埋光纤，但电信师傅说现在有隐形光纤方案，走墙角也不太看得出来，算是个补救办法。
避坑指南
坑一：不看合约期就办。这三档套餐合约期都是3年，优惠期也是3年，意思就是这三年内你不能拆机，中途想换更低价的套餐或者注销，得付违约金。我身边的例子是有人办宽带没注意合约期，第二年要搬家去外地，结果发现那个新地址没有电信资源，只能硬着头皮交违约金注销。所以办理之前先想清楚，未来两三年工作生活稳不稳定。
坑二：对“千兆”的预期太高。千兆宽带是接入速率达到1000Mbps，但不代表你Wi-Fi测速就能跑满1000M。这里有两个关键点：一是光猫出来要接千兆网口，别插在百兆口上；二是路由器得是支持Wi-Fi 6的千兆路由器，而且好是AX3000起步的规格。我家以前用了个老款百兆路由器，换了千兆宽带之后测速还是只有400多M，后来换了路由器才跑上来。所以139元套餐里的“自备路由器”这几个字，意味着你要么家里有台还不错的千兆路由，要么得额外花两三百块钱买个新的。
坑三：设备费另算。100元安装费是跑不掉的，师傅上门调试要收。然后光猫虽然套餐里写了“光猫 / 自备路由器”，但很多时候光猫是运营商提供的，这个一般免押金或者押金会在拆机时退还。有些用户不清楚，装完师傅走了才发现还有一笔设备租赁费或者调试费出现在下个月账单里。所以下单前一定要在客服跟你确认资费的那一步，问明白除了100元安装费之外，还有没有别的费用。
坑四：老小区的线路问题。青云谱区有些老小区，楼里的线是很多年前布设的，端口可能高只能跑到500M甚至更低。这种情况师傅上门装的时候才会发现。我有个同事住徐家坊街道那边的老小区，办的是千兆套餐，结果师傅检测了一圈说楼里分光器端口不够，只能先给他开500M，后续等扩容。所以下单前好在“多速天下”小程序里跟客服确认一下，报上具体小区名字，先让后台查一下端口资源，免得白白等师傅上门一趟。
常见问题
Q：这个宽带套餐需要办电信手机号吗？
A：这三档套餐都包含手机卡，有通话时长和流量，所谓“融合”的意思就是宽带和手机号捆绑在一起。好处是手机流量够用的话，可以把自己的主力号改成低月租的保号套餐，用这个套餐里的通话和流量。不利的地方是，合约期内要保证这张卡不欠费不停机。如果你完全不想用电信手机卡，那就只能看看有没有单宽产品，不过我了解到青云谱这边目前主推的就是这种融合月包。
Q：首月费用怎么算？
A：这个是真没有统一标准，不同渠道、不同时期政策都不太一样。有的说首月免费，有的说首月按天折算，还有的收全价。我办理的时候是赶上活动，首月按天扣费，用了十几天只扣了三分之一左右的钱。这个细节在你下单之后客服跟你电话确认时，一定要问清楚首月到底怎么扣。
Q：中途搬家能移机吗？
A：可以移机，但前提是你要搬去的那个地方有电信的端口资源。如果你在南昌市内搬，比如从青云谱区搬到红谷滩区，只要新小区有资源，移机费大概是几十块钱。要是出了南昌市甚至出了江西省，那合约期内的套餐就带不走了，这个要想清楚。
Q：测速达不到标称速率，是宽带的问题吗？
A：大概率不是，八成是你家里自己的设备问题。我之前就因为路由器是老款的Wi-Fi 5，跑到顶也就500M出头。换个支持Wi-Fi 6的路由器之后就正常了，电脑拨号能跑到930M左右，无线打九折。另外，测速好用电脑网线直连光猫测，不要用手机测，那样数据参考意义不大。
Q：装完之后自己可以做点什么？
A：师傅装完会帮你测好速度再走。你好自己心里留个底，把光猫的型号、路由器摆放位置拍个照记下来。后续要是觉得网速变慢了，先重启光猫和路由器，很多小毛病断电重启就能解决。要是还不行，就打10000报修，电信的售后响应还算及时，我这几年用下来，基本半天内就有人联系了。
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