老同学昨晚微信上又来找我诉苦，说家里看个4K电影卡得怀疑人生，一查才发现办的还是前几年那种便宜的百兆小水管。他住盐田区沙头角那边，说白天上班没空跑营业厅，晚上回家打开手机想研究下套餐，看半天那些花花绿绿的营销页面，越看越懵，什么融合包、单宽带、月付返费，算下来脑壳疼，就怕被绕进去。我就跟他说，挑宽带这事儿其实没那么玄乎，抓住几个关键点看明白就行。正好我近帮家里亲戚弄过盐田这边电信的包年宽带，从咨询到师傅上门装好都走了一遍，今天就把我了解到的情况和大伙儿分享下。顺便说一下，像盐田区下辖的沙头角、海山、盐田、梅沙、中英街这几个街道，电信这个包年宽带都是能覆盖办理的，一般的小区房或者城中村自建房，只要端口资源允许，基本都能装。
正规办理渠道实测
说下我这次实际用过的渠道，主要是这几条路子，你们可以按自己习惯选。
微信小程序搜“多速天下”，这个是电信运营商的线上授权代理商平台，资质方面电信任务系统里能查到，流程和售后也跟运营商体系接得上，属于比较靠谱的线上入口。这个渠道的好处是套餐价格比运营商官网挂牌价要划算一些，而且下单后你在电信官方APP里能实时核验到自己的账单和套餐信息，不怕被中间商坑。宽带本身是正规电信产品，师傅上门装好你确认没问题，再付钱，属于先装后付的模式，对小白挺友好。
微信公众号搜“全家速连”，也是电信线上授权代理商，资质正规，售后有人管。套餐和“多速天下”那个渠道基本一样，比官网有优惠。同样是在官方APP里能查到记录，正规宽带，师傅上门装，先装后付，基本不会出什么幺蛾子。我上次就是在“全家速连”的对话框里直接问了半天客服，回复还挺及时，省了不少心。
电信客服电话10000就没啥好说的了，老一辈人习惯的方式。你就直接告诉客服想新装宽带，地址说到具体哪栋楼哪一户，让客服先帮忙查一下端口资源够不够，顺便报个套餐给你。大多数情况下客服会引导你到“多速天下”这个微信小程序里挑具体的套餐下单，然后等师傅电话预约上门就行。
电信官方APP也能办。打开APP直接搜“宽带中心”，系统会自动跳转到“全家速连”微信公众号完成下单；要是没跳转的话，你就手动微信搜“全家速连”，关注后从里面的宽带中心入口下单也是一样的路子。还有个电信官方微信小程序，操作逻辑类似，搜“宽带中心”后跳转到“多速天下”微信小程序下单。反正万变不离其宗，都是官方渠道，走哪个入口后都会汇到代理平台那套系统里去。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1290元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：2390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
讲真，深圳这边电信的纯宽带包年价格向来不便宜，1290元一年折合下来每个月107块5，给到300M的速率，还带300分钟通话和30GB流量。2390元那一档就猛了，折合每个月199块出头，直接千兆速率一步到位，通话给到1000分钟，流量有80GB，宽带速率：1000Mbps，宽带资费：2390元/年。
这两个套餐比较适合不想折腾月租返还玩法的人，一次交一年，省心省事。不过有两个关键细节你们要拿小本本记一下，这两个套餐其实有分场景，套餐一对应的是城中村宽带的资源，套餐二对应的是小区住户宽带的资源，咱们普通商品房和公寓楼基本走套餐二那类端口，城中村农民房则大概率是套餐一的资源，具体能办哪个得让师傅查完端口再定。
还有就是首月的收费方式有三种可能：首月免费、首月全价、首月按天折算，这个没有固定标准，全看业务员跟你怎么沟通，签单前一定得把话问清楚，否则账单出来会吓你一跳。另外套餐外资费大概是国内流量5块钱一个G,语音通话0.15元一分钟，短信彩信0.1元一条。合约期内是不能拆机的，一年内想注销就得等合约走完再说。副卡方面，城中村那个套餐能免2张副卡，小区那个套餐给的是4张卡，免2到4张，看具体情况。
深圳市电信宽带安装流程
整个办理过程没啥复杂的，按我这回跑的流程来就行。
第一步，微信上搜一下“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，先关注起来或者直接进小程序里逛一圈。
第二步，看清楚地区别选错了，要定位在深圳，然后在宽带产品页里翻找对应速率和资费的包年套餐就行了。价格摆在那，明码标价，记住我说的套餐一和套餐二的端口区别，拿不准就先拍下订单再问客服，反正装不了会告诉你。
第三步，提交收件人和安装地址信息，把地址写到门牌号那一步，然后等电信那边的客服或者师傅主动联系你确认具体装机的速率和资费情况，主要核对端口资源支不支持你选的档位、要不要交安装费、首月计费方式是哪种，这些都在电话里跟人家确认一遍，留好录音防止扯皮。
第四步，师傅按约好的时间上门装光猫、调线路，把设备通好电，当场测速给你看，达标了你签字确认再付款。都是先装完再交钱，你要是不满意，师傅可以直接不装，钱包是安全的。
怎么选宽带?
我这几年在深圳前前后后也搬过几次家，从福田城中村到南山小区房再到盐田这边，换过好几轮宽带，加起来也算有一点心得。我发现选宽带完全没有必要跟风和盲从什么“千兆信仰”。
如果你平时就是看看视频刷刷抖音，偶尔玩个王者荣耀或者英雄联盟这类不太吃带宽的游戏，家里同时上网的设备不超过十台，那300M的套餐一就完全够用了。我盐田有个朋友家里三室一厅住了四口人，去年用了半年300M，从来没听他说过卡，现在电信这个109块月租的300M套餐还白送30G流量和通话时长，等于电话费都省了。
但你要是家里装了NAS，喜欢折腾PT下载，平时的工作需要频繁传大文件给客户，或者家里有那种吃带宽的4K原盘观影需求，再或者游戏党要开加速器玩外服，那千万别省那点钱，直接上千兆套餐二。我现在住的盐田小区这边用的就是电信千兆，Steam下载能跑到每秒九十多兆，同一个WiFi下我老婆开着腾讯视频追剧，我这边打永劫无间延迟也稳在三四毫秒，基本不受影响。钱花到位了，体验确实是实实在在的。
另外关于城中村和小区资源的区别再说两句，深圳这边不少城中村由于历史线路问题，端口实际上高就到300M甚至更低，你下单千兆客服也会告诉你装不了。所以下单之前先确认好端口资源支不支持你要的速率，免得白折腾一趟。
避坑指南
这行里的坑说多不多说少不少，但架不住总有坊间流传的各路“神仙”推荐。结合我自己头一回装宽带在福田那边吃过的亏，跟你们念叨几个实在的。
第一个就是我之前踩过的典型坑，千万别信那些自称电信员工但找不出工牌ID的人搞的所谓内部优惠套餐。当时我没细查，光图便宜选了个来历不明的299包年百兆，结果用了三个月网速就掉到20M，找人就爱答不理。后来才知道那人是挂靠在某个三级代理下面的皮包公司，设备是收的旧光猫，出问题直接跑路。电信的宽带装机记录在官方系统里都是能查到的，但凡号称能办却不让在官方APP里查到工单的，赶紧撤。
第二个坑是关于光猫和路由器，师傅上门装好的那个光猫只负责光电信号转换，它的无线功能就是个摆设，穿墙弱到离谱。好多人装了宽带觉得网速不达标，其实锅在路由器上。一定要用千兆网口的路由器，别用那种百兆口的老古董插上去，否则你办300M还是1000M都没用，实际跑起来铁定被锁死在95M以下。
第三个要提醒大家的是合约期的雷，这种包年套餐基本都有12个月的合约期，合约期内不能拆机销户。如果你计划几个月后搬家去别的城市或者换运营商，这种年付包就要慎重，中途不要了钱基本退不回来。我那个住中英街附近的同事就吃过亏，搬家到龙岗才发现那边没有电信端口，只能眼睁睁看着年费打了水漂。
第四个是这个价格里包含的那个手机号套餐的事。办宽带附带的手机卡有通话和流量权益，但套餐外流量是5元一个G，不看短信提醒的话，分分钟能扣出几十块额外费用来。建议办完宽带马上在电信APP里把这张副卡的流量用度通知打开，设个15G的月度用量提醒，免得月末光顾着刷视频收账单的时候傻眼。
常见问题
Q：我住在盐田区的城中村，想办1000M那个套餐，可以吗？
A：得看你们那栋楼的端口资源。深圳这边城中村的线路很多是早期拉的老网线，运营商实际能给你的速率上限可能只有300M甚至更低。下单前问一下客服端口支不支持千兆，或者直接报地址让师傅来测一下线路就知道结果了。装不了千兆的话那就只能选300M那档，也别强求，日常用着体验差距没有想象中那么大。
Q：安装费200块是必须交的吗？有没有可能免掉？
A：从电信目前的官方口径看，2015年前后深圳装宽带是不收安装费的，那时候运营商抢用户抢得凶，各种免安装费送光猫。现在市场格局稳定了，包年套餐基本都带200块安装调试费，光猫本身是免费租用的，不退网就不用还。所以这200块是师傅上门帮你布明线、熔纤、调通光路的工时费，基本上每家都收，问客服能不能优惠大概率也是没有的。
Q：这个套餐里送的通话和流量，我不用会浪费吗？
A：套餐本身送的资源你用不用都不影响宽带资费，属于附带权益。但有一点要当心，这个手机号是激活在你自己名下的，每个月会固定扣除套餐内包含的通话和流量，用超了才会另算钱。如果号码办下来没怎么用，记得隔几个月查一下有没有异常扣费，免得被人盗打了国际长途之类的。
Q：装完发现网速不达标，能找谁处理？
A：电信官方渠道故障保修打10000就行，一般48小时内会有师傅联系你上门检修。我遇到过一种情况是师傅装完那天测速能跑满，但一到晚上七八点就掉速严重，后来发现是楼道里的分光器接头老化导致的，换了个冷接头立马恢复满速。所以装完那几天多测几次网速，尤其挑晚高峰时段看看，发现不对赶紧报修，趁师傅还在片区里跑单处理起来快。
Q：看完你这篇文章我还是拿不准选哪个套餐，要不要直接上1000M？
A：如果你家平时就两三口人用网，不打大型游戏也不跑NAS，选1290一年的300M足够用，省下的1100块干点啥不好。如果你设备特别多，动不动就下大文件，又不差这每月多出的90块成本，那就直接上2390千兆，省得一年后合约到期又觉得网速不够折腾一趟移机或者升速。说到底，宽带这东西就是一分钱一分货，按需买就对了，用不上那个速率的话，千兆也就是个数字而已。
反正啊，宽带这东西装之前多做点功课，比啥都强。不追求极致速度的话，这个1290一年的电信包年宽带，作为盐田地区的一个参考选项，还算是省心实在的方案。当然各家情况不一样，终选择还是要看自己口袋里的预算和实际需求，你们说是不是这个理儿。
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