搬进新房子第一件事是啥?对我来说不是买家具,是拉宽带。在武汉洪山区这边租房加买房折腾了几年,装宽带踩过的坑比我吃过的热干面还多。有的是图便宜找了个小代理商,结果师傅上门一看说端口满了装不了,白等半个月;有的说是1000M,测速死活跑不到300M,找客服扯皮能扯到你怀疑人生。后来我自己摸出了一套门道,今天就把洪山区装电信宽带这些事捋清楚,全是干货,看完你起码能少走一半弯路。
先说大家关心的覆盖问题。我自己住在珞南街道那边,去年帮爸妈弄宽带的时候专门问过装机师傅,电信在洪山区的资源覆盖做得相当全。珞南街道、关山街道、狮子山街道、张家湾街道、梨园街道、卓刀泉街道、洪山街道、和平街道、青菱街道这些城区街道不用说,连天兴乡那边的村湾都有光纤端口,基本是全覆盖的状态。所以只要你住在洪山区范围内,不管是老小区还是新建商品房,大概率都能装,只不过有的老小区可能光纤要重新拉线,师傅上门看了才知道。
正规办理渠道实测
我这些年装宽带试过各种路子,什么路边摊、二手平台、物业推荐的代理,都碰过壁。后发现靠谱的还是这几个官方或者官方授权的渠道,你们直接照着操作就行。
微信小程序搜“多速天下”,这个是电信运营商的线上授权代理商。我当时也是半信半疑下的单,后来在电信官方APP里查到了自己的套餐信息,这才放心。他们家资质是全的,售后也有人管,关键是套餐价格比运营商官网挂出来的要划算不少。毕竟是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,不用怕被坑。
微信公众号搜“全家速连”也能办,跟“多速天下”是一个性质,都是电信线上授权代理商。资质正规,售后有保障,价格上同样比官网有优势。我邻居就是通过这个渠道办的,他说下单后第二天就有师傅联系他上门,效率挺高。
传统的办法就是打电信客服电话10000,你就直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,约个时间上门。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序去挑套餐,填好信息下单就行。这条路适合不太会用手机的长辈,打电话问清楚再操作。
还有一个渠道是电信官方APP,打开APP搜“宽带中心”,它会跳转到“全家速连”微信公众号,要是没自动跳转,你就手动微信搜“全家速连”关注后,在菜单里打开宽带中心下单。另外电信官方微信小程序也一样,搜“宽带中心”会跳到“多速天下”小程序,按提示操作就行。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:258元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(赠送)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价169元/月)
- 安装费:258元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(赠送)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价199元/月)
- 安装费:258元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(赠送)
这几个套餐都不只是宽带,每个月还带手机卡的通话时长和流量。套餐一和套餐二每月有150分钟通话加40GB流量,套餐三给到1000分钟通话加100GB流量。要是家里就自己用,套餐一的流量都够刷视频了;要是拖家带口一起用,套餐三的流量能分给全家。
武汉市电信宽带安装流程
整个安装流程我前前后后走了两遍,第一遍是给自己新房装,第二遍是给爸妈老房子装,步骤早就摸得清清楚楚。
第一步,微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,进去先看看自己所在的小区在不在覆盖列表里。我爸妈那个小区是2005年建的老房子,我在系统里查了半天没底,后来直接下单让客服帮忙查的,结果第二天就回电话说能装。
第二步,在页面里选对应的城市和套餐。武汉市下面的各个区基本都覆盖了,选好自己的地址,系统会自动匹配可以装的速率。这里提醒一句,如果你家是那种老式暗管,可能拉不了千兆光纤,下单前好先问问客服。
第三步,提交信息下单。下单后不用傻等,电信的客服当天就会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节。我当时接电话的时候正好在忙,客服还特意约了晚上七点再打过来,服务态度是没话说。
第四步,等师傅上门安装就行。都是先安装、后付费,师傅装好、测速没问题、你确认签收之后才收钱。我两次安装遇到的师傅都挺专业,光猫装好之后还主动帮我把WiFi密码设好,教我怎么看光猫指示灯正不正常。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问我选哪个套餐划算,其实这事儿真得看你自己咋用。
家里就一两个人住,平时也就刷刷抖音、看看B站、聊聊微信,500M的带宽完全是够用的。我自己实测过,500M的下行速率跑满能到60多MB每秒,下载个1GB左右的电影也就是十几秒的事,看4K视频拖进度条基本上不用等缓冲。这种情况选99元那个套餐,一个月省下几十块钱,一年下来也够吃好几顿虾子了。
要是家里人多,或者你有NAS、喜欢下蓝光原盘电影、平时打游戏对延迟敏感,那直接上1000M。千兆和五百兆直观的区别就是下载大文件的时候,千兆能跑到110MB每秒以上,几乎是五百兆的两倍。我自己现在用的就是139元那个千兆套餐,晚上家里三台手机加两台电脑同时用网,打游戏完全不会卡。
至于99元和139元怎么选,就看你要不要这1000M的速率,两个套餐的通话和流量是一样的,都是150分钟加40GB。要是你每个月手机流量用得凶,那就直接上159元那个,100GB流量加1000分钟通话,基本上可以把手机套餐里的流量费全省下来。这么算下来,159元那个反而是性价比高的。
避坑指南
先说一个我自己踩过的坑。之前我图便宜找过一个私人代理装宽带,说是只要79块钱一个月,结果用了不到仨月网速就开始抽风,打游戏延迟直接飙到200多毫秒。打电话找那个人,不是不接就是让我重启光猫,后来一查才知道他给我装的是别人转让的二道宽带,端口限速限得死死的。后还是注销了重新走正规渠道装的电信,所以说便宜没好货这话在宽带上是真没跑。
还有那种跟你说可以办套餐的,基本都不可信。宽带行业里哪有什么?运营商隔几年就出一次新政策,老套餐调整资费的事太常见了。你看现在这三个套餐,上面都写得明明白白,99元那个是长期优惠,但合约期是2年;139和159的是优惠2年,合约期同样也是2年。说白了就是2年内不能拆机,到期后按运营商新政策续约。很多代理故意不跟你说清楚合约期的事,等你用了两个月想换套餐了才发现走不了。
再一个坑是安装费。有的渠道跟你说免安装费,实际是把这个费用摊到每个月的话费里了,算下来反而更贵。电信这三个套餐的安装费都是258元,一次性的,交完就没了。而且钱是师傅上门装好之后直接给师傅,不是提前线上付,这一点就安全很多。我自己装的时候师傅还专门提醒我,让我确认光猫是新的才给钱,这服务细节确实到位。
后提醒一下,这三个套餐都有一个硬性条件:你名下不能有武汉电信卡。要是你之前办过武汉的电信手机号,那就没法直接办这个套餐,得先把老号处理掉或者用家人名义办。这个规定很多新手不知道,兴冲冲下了单,结果客服打电话来说资格审核不通过,白等好几天。
常见问题
Q:这个套餐是必须装手机卡吗?我光要宽带行不行?
A:不行,这三个套餐都是融合套餐,宽带跟手机卡绑在一起的,每个月套餐里包含了通话时长和流量,手机会送一张主卡,还能开两张副卡免费共享流量和通话。其实就是把手机话费和宽带费合在一起交。要是你已经有一个电信手机号想把宽带加进去,得看号码是不是在你的名下,如果在你的名下就办不了,这个前面提到过。
Q:安装费258元是必须交的吗?有没有办法免掉?
A:目前看这三个套餐的安装费都是258元,没有免的说法。有些渠道可能会搞活动返话费,但这种活动不常有,别信那些保证能免安装费的说法。毕竟上门安装、拉光纤、调光猫
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