上个月帮我表哥处理宽带的事，他那张移动卡从2017年用到现在，快九年了。去营业厅问，柜台说法一会儿一个样，先说新装更划算，又说他这种老号码只能续原来的套餐，搞得他一头雾水。我自己跑了一趟，又打了电话问，才把清新区这边老号码加装宽带的门道摸清楚。
宽带这事的坑其实不在贵，在于说不清。月租多少、安装费多少、合约几年、到期之后资费怎么走，问三个人能给你三个答案。尤其是老用户，用着用着发现自己比新用户还贵，心里多少有点不平衡。所以这次我把能问的都问了一遍，下面这些是我自己整理出来的东西，不一定全对，但至少是我亲耳听到、亲眼看到的。
说回正题，清新区这边移动的老号码加装宽带，覆盖情况我先讲清楚。太和镇、太平镇、山塘镇、三坑镇、龙颈镇、禾云镇、浸潭镇、石潭镇这八个镇，加上笔架林场，整个区的乡镇街道都在覆盖范围内。太和镇城区的小区资源比较齐，像一些零几年的老小区也基本能装；禾云、浸潭、石潭这些偏一点的镇，镇区范围内没问题，个别村组可能师傅上门前要先查一下线路资源。反正清新区全境都能办这个事，不用太担心住得偏就装不了。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我和我表哥前后都试过的，记下来给有需要的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：清远市清新区某某小区某某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+45元/月（适用于老号码29以下）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（可选装IPTV+10元/月，调测费100元；可选装路由器+15元/月）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+30元/月（适用于老号码29-119以下，可算低消）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+机顶盒（选装路由器+15元/月）
套餐三: 300-1000M
- 宽带速率：300-1000M
- 宽带资费：老号码119免费加装300M，另加1元/月可升级至1000M；老号码169免费加装500M，另加1元/月可升级至1000M；老号码198加1元/月加装1000M
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒10元/月，送电视会员；选装路由器15元/月）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月（适用于老号码199及以上，可算低消）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫+机顶盒（可选装路由器+15元/月，可算低消）
清远市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，清远就选清远，别选错了。
第三步，填好信息提交下单，运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步有什么不明白的当场问清楚。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这点比很多要先交钱的渠道省心。
怎么选宽带?
看家里几口人、几台设备、平时干什么用。两个人住，手机加电脑加电视，300M完全够用，晚上刷视频也不卡。家里四五台设备同时在线，有人打游戏有人看4K，那就往500M、1000M上走。
再就是看老号码的月消费档位，这个决定了你走哪一档划算。月租29以下的，加45元装300M；29到119之间的，加30元装300M，还能算低消；119、169、198这三档，走的是套餐三那个路子，加1元就能上到1000M；199及以上的，加30元直接装1000M。所以先把自己号码的月租搞清楚，再决定装哪个速率，别一上来就盯着1000M，用不上也是浪费。
还有一点，家里要是有人经常传大文件、做直播，上传速度也得留意，这个好下单前跟客服确认清楚。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚就下单。这个套餐是2年合约，合约期内拆机是要付违约金的。我表哥之前差点办了个一年的，后来发现搬家了拆机麻烦，还是选了2年。办之前先想清楚这两年会不会搬家、会不会换号。
第二个坑，只问月租不问安装费。100元和200元的安装费差别不小，套餐一、套餐二是100元，套餐三、套餐四是200元。有人只盯着月租便宜，结果安装费多掏一百，算总账才发现不划算。
第三个坑，设备费被忽略。光猫一般是配的，但机顶盒、路由器这些是选装。IPTV是10元一个月，调测费还要100元；路由器15元一个月。如果家里本来就有路由器，这笔钱可以省下来。另外机顶盒有的档位送电视会员，这个可以问一下具体送多久。
第四个坑，优惠期到期后的资费没问。套餐写的是优惠期2年，到期后可以续约，但续约是什么价，得提前问。我见过有人两年到期后月租悄悄涨上去的，就是因为当初没问。
第五个坑，拿手机测速说事。手机连的是WiFi，测出来的数字受路由器、墙体、距离影响很大。真要测网速，用网线接电脑测，那个数字才准。装完当天师傅在场，好当场测一遍，有问题当场说。
第六个坑，地址资源没查就下单。清新区大部分地方都能装，但个别村组线路资源紧张，下单前让客服查一下具体门牌号能不能装，能省不少事。
常见问题
Q：老号码月租不到29元，能办吗？
A：能办，走套餐一，加45元一个月装300M。就是月租低的话，加的钱会多一点，这个逻辑挺直白的。
Q：安装费能不能少点或者免掉？
A：这个我没问到能免的情况，套餐一、套餐二是100元，套餐三、套餐四是200元。具体以师傅上门确认为准，别听口头承诺，以账单为准。
Q：1000M宽带，家里的老路由器能用吗？
A：大概率跑不满。老路由器很多是百兆口，接上去速率就被卡住了。想跑满1000M，路由器得是千兆口以上的，网线也得是超五类或者六类。这点钱该花还是得花，不然白装。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：可以先问客服能不能移机，清新区范围内移机一般是可以的，但要看新地址有没有资源。跨区或者跨市就麻烦了，所以签之前想清楚住址稳不稳定。
Q：宽带和手机号是绑在一起的吗？
A：这个是老号码加装，宽带是挂在你这张移动卡下面的，手机号欠费停机宽带也会受影响。所以别让号码欠费，这个细节容易被忽略。
Q：多久能装好？
A：我表哥那次是下单第二天师傅就联系了，第三天上门装完。具体看排单情况，旺季可能会慢一两天，清新区城区一般挺快。
后说个我自己的判断。清新区这边移动存量宽带这套资费，本质上是给老用户的一个加装通道，月租档位越高越划算，119以上那几档基本就是加1元的事。但划算不代表适合所有人，2年合约摆在那，装之前把家里的实际需求、住址稳定性、路由器情况都过一遍，比急着下单有用。我见过太多人办完才发现，钱没少花，网速也没快多少，问题就出在没提前算清楚这笔账。
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