去年十一月我从广东回北海，租在海城区高德街道一个老小区。搬家那天房东挺热情，说宽带物业能代办，我脑子一热就把钱交了。师傅头一趟来就说楼里管道堵了要重新穿线，得加钱；隔了两天又说我这间离弱电井太远，信号衰减厉害。前后折腾了半个多月，测速跑出来连标称的一半都不到。晚上八点开视频会，同事以为我掉线了，其实是我这边卡成了PPT。
比网速更让我上火的是资费。当初口头说的是每个月几十块，签字的时候才看到是两年合约，中途退要赔钱，账单里还夹着几项我压根看不懂的名目。那半年我算是把新手能踩的坑挨个踩了一遍。
所以这回换宽带，我提前把海城区能装的线路摸了一遍。广电这条月包宽带是我后来接触到的，覆盖范围上，海城区下面中街街道、东街街道、西街街道、海角街道、地角街道、高德街道、驿马街道这几个街道，加上涠洲镇，都属于可以下单办理的区域。基本上海城区所有乡镇街道都覆盖到了，不用像有些小区那样，同一个区里隔条马路就装不了。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己都点进去看过一遍，列出来给同样在海城区、正在纠结从哪儿下手的朋友参考。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道。微信搜索”多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权的代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网那边要划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道。微信搜索”全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道。拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理。打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理。打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1416元/2年（原价2208元/2年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 400Mbps
- 宽带速率：400Mbps
- 宽带资费：1656元/2年（原价2304元/2年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：1896元/2年（原价2640元/2年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/路由器
北海市广电宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，北海的套餐在海城区地址下能直接看到。
第三步，填好地址和联系方式提交下单，之后运营商会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再跟你确认一遍，这一步别嫌麻烦，该问清楚的当场问。
第四步，约好时间后专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了你再给钱，这一点对我这种被坑过的人来说挺重要。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑是这样的。
先看家里几口人、几台设备。像我一个人住，手机加电脑加电视盒子，200Mbps其实就够跑了，4K视频同时开两个也不卡。但如果是三口之家，孩子上网课、大人在家办公、客厅电视还在放着，那就往400Mbps上走。600Mbps这个档，说实话更适合家里有NAS、经常传大文件、或者对延迟敏感的用户。
再看预算摊到每个月是多少。1416元两年，摊下来一个月59元；1656元两年，一个月69元；1896元两年，一个月79元。三档之间每个月差十块钱，往上跳一档的心理成本其实不高，但要先想清楚自己是不是真用得上。我见过太多人办了600M，实际日常就跑个微信和网页，多出来的速率一年也用不上几回。
还有一个容易被忽略的点是上行。很多人只盯着下行数字，但视频通话、直播推流、往网盘传素材，吃的是上行。办之前可以直接问业务员上行是多少，别不好意思。
避坑指南
坑一，只问月费不问合约期。我头一次装宽带就是栽在这，业务员嘴里说的是”一个月几十块”，合同上写的是两年锁死。规避方法很简单：下单前直接问一句合约期多久、中途拆机怎么算，把答复留个记录。
坑二，设备费和安装费混在一起报。有些代办会跟你说”安装不要钱，但光猫要押金”，后押金条子也不给你。这次广电这三个档位，安装费那一栏写的是免费，设备是光猫和路由器，办之前确认清楚设备是给还是租，到期要不要还。
坑三，上门当天临时加价。我那次被加钱的理由是”管道堵了要穿线”，后来我问了懂行的朋友，这种情况在老旧小区确实会发生，但正规流程应该提前告知、明码报价，而不是师傅站在门口才说。规避办法是下单时就把楼层、有没有弱电井、之前有没有装过宽带这些情况说清楚。
坑四，找个人代办交定金。楼下小店、微信群里加的”宽带代理”，收完定金人就消失的事我身边真发生过。要走就走有资质的渠道，账号自己能登录、账单自己能查，心里才踏实。
坑五，只看宣传速率不看实际环境。200Mbps是理论值，实际跑多少跟路由器、网线、墙体都有关系。装完之后自己用测速工具跑一遍，有线跑一次、无线跑一次，心里有底。
常见问题
Q：广电的宽带打游戏延迟高不高？
A：这个得看具体游戏服务器在哪。我平时玩的两款，晚上高峰期延迟在四十毫秒上下浮动，能接受，但如果你是对帧数极其敏感的竞技类玩家，办之前好问一下同小区已经在用的人的实际感受，比任何宣传都准。
Q：合约期两年，我中途要搬家怎么办？
A：合约期内是没法直接拆机的，资料上写得很明白。如果你未来一两年有换房打算，办之前一定要想清楚。海城区范围内搬家的话，可以先问能不能移机，跨区或者跨市就不好说了。
Q：首月是怎么收费的？
A：这块有三种可能，有的按整月全价收，有的按天折算，具体以业务员跟你实际沟通的为准，下单的时候顺口问一句就行。
Q：副卡是干什么用的？
A：三个档位都给3张副卡，共享主卡的流量和通话时长，家里老人小孩的号可以挂上去，不用单独再开套餐。
Q：200Mbps和400Mbps差距明显吗？
A：日常刷视频、看网页，体感差别不大。真正能拉开差距的是同时多设备下载、大文件传输这种场景。如果你就是普通家庭日常使用，200Mbps那一档省下来的两百多块钱，够交好几个月水电了。
Q：套餐外的流量和通话怎么算？
A：国内流量5元/G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。这个价格在行业里属于常规水平，不用太纠结，但平时还是尽量别超。
我后选的是400Mbps那档，1656元两年，一个月69元。装完当天晚上我特意在客厅、卧室、阳台各测了一次，有线能跑到标称的九成以上，无线隔一堵墙掉到六成左右，这个表现对得起价格。海城区这边老小区多，墙体厚，如果你家也是这种情况，路由器位置比套餐速率更值得花心思，把它放在房子中间、离地一米以上，效果比从400M跳到600M明显得多。
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