前年十月我从园区搬到吴中区，租的房子在郭巷那边，房东说宽带自己解决。我当时图省事，直接打了某运营商的电话，业务员在电话里说得挺好，一年六百多，结果装完第一个月账单出来，莫名其妙多了个什么增值服务费，打客服电话来回折腾了三回才给取消。后来我学乖了，装宽带之前一定要把资费问清楚，合约期多久、优惠期多久、到期之后按什么价续，这三件事问不明白就先别下单。
今年九月我换了套房子，在吴中区城南街道这边，又得重新装宽带。这回我前后对比了小半个月，后装的是联通年包，用到现在两个多月，整体还算稳。今天就拿我自己的经历，跟各位刚来苏州或者准备换宽带的朋友聊聊，怎么少花冤枉钱。
先说覆盖这件事，很多人一上来就问多少钱，其实得先确认你家能不能装。我这次办的联通年包宽带，覆盖范围是吴中区全区，也就是吴中区下面所有的镇和街道都能办。具体包括长桥街道、越溪街道、郭巷街道、横泾街道、城南街道、香山街道、甪直镇、木渎镇、胥口镇、东山镇、光福镇、金庭镇、临湖镇、横扇街道这些地方。我当时住城南街道，师傅上门那天我特意问了一嘴，他说甪直、东山那边他们也经常跑，只是路程远一点，预约的时候会排得稍微晚一些。所以你要是住在太湖边上的金庭或者东山，别急着下单，先让工作人员查一下你那栋楼的资源，确认能装再走下一步，省得白折腾。
正规办理渠道实测
我第一次办的时候也怕遇到野路子，毕竟网上搜出来一堆看着都差不多。后来自己一个个试下来，靠谱的就下面这几条路，都是我或者我朋友实际走通过的。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索宽带中心，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索宽带中心，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10010问资源，客服确认城南街道这边能装，然后才去小程序里挑的套餐。这里提醒一句，打电话的时候把小区名字、楼栋号说清楚，客服查资源会快很多。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：255元/年（原价255元/年，优惠后255元/年）
- 安装费：100元（可抵扣）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：280元/年（原价280元/年，优惠后280元/年）
- 安装费：100元（可抵扣）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年（原价300元/年，优惠后300元/年）
- 安装费：100元（可抵扣）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：320元/年（原价320元/年，优惠后320元/年）
- 安装费：100元（可抵扣）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：355元/年（原价355元/年，优惠后355元/年）
- 安装费：100元（可抵扣）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：355元/年（原价355元/年，优惠后355元/年）
- 安装费：100元（可抵扣）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
苏州市联通宽带安装流程
我这次是从下单到装好一共用了三天，速度比我预想的快。把流程拆开说一下，你照着走就行。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。两个入口都能进，我用的前者，界面看着清爽一点。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。注意这里要选苏州，别选错了，选错城市后面提交信息会对不上。
第三步，提交信息下单，之后会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很关键，我朋友上次就是没接到电话，拖了两天才重新约上，所以下单后手机别静音。
第四步，专业师傅上门安装。我这边的师傅是提前半小时打电话，到了之后看了下弱电箱位置，拉了根线，测了速，前后四十分钟搞定。都是先安装、后付费，装完确认没问题再给钱，这点对新手来说比较安心。
怎么选宽带?
这个问题我搬家两次，算是有点心得。别一上来就盯着速率数字看，先想清楚家里几个人用、干什么用。
一个人住，平时就刷刷视频、开开视频会、偶尔打个游戏，500M真的够用了。我去年一个人住的时候就是500M，晚上八点高峰期测下来还有四十多兆每秒的下行，看4K不卡。今年两个人住，多了台电视和一堆智能家居，我才换的1000M。
再说设备这个事。套餐里有的带光猫，有的带光猫加路由器。如果你家里已经有还不错的路由器，那就选只带光猫的，省下的钱自己买个好的。如果刚搬家什么都没有，那直接选带路由器的套餐三或者套餐五，省得再单独买，我当时就是图省事选了这个组合。
还有一点，办之前问清楚你名下有没有联通卡。我朋友上个月办的时候，业务员跟他说名下没联通卡才能办这个融合套餐，他之前有张联通卡没注销，折腾了一下才弄好。这种事提前问，能省不少时间。
避坑指南
第一个坑，安装费。这个100块说是可以抵扣，但怎么抵、抵到哪个月，你得当场问明白。我第一次装的时候没问，后来发现是分月返还的，不是一次性扣掉，心里有点落差。所以下单前直接问业务员，这100块具体怎么走。
第二个坑，合约期。这六个套餐合约期都是一年，合约期内不能拆机。我去年有个同事，装完三个月要换城市工作，想拆机，结果被告知合约没到，得把剩下的费用结清。所以你要是工作不稳定，或者租的房子可能随时换，先想想这个一年能不能待住。
第三个坑，优惠期到期后的事。资料上写的是优惠到期后按运营商新政策续约，这句话的意思是，一年之后价格可能变，不是永远这个价。我一般会在手机日历上设个提醒，合约到期前一个月去问一下续约价，心里有数。
第四个坑，退款规则。宽带这东西比较特殊，装成功了就不支持无理由退款。但如果是师傅上门发现你那里装不了，这种情况是全额退的。我当时下单前特意问了这一条，因为郭巷那边有些老小区线路确实复杂。
第五个坑，也是我踩过的，就是别在电话里听业务员口头承诺就下单。我第一次办的时候，业务员说送三个月视频会员，结果装完说名额没了。这次我学聪明了，所有承诺的东西都让对方在聊天记录里发一遍，留个凭证。
常见问题
Q：我住的是老小区，能装吗？
A：能不能装跟小区新旧关系没那么大，主要看你那栋楼有没有联通的线路资源。我住的就是零几年的老小区，一样装上了。下单前让工作人员查一下资源就行，查不到他们会告诉你。
Q：500M和1000M差在哪，值不值得多花几十块？
A：差在下行速率，500M大概每秒六十多兆，1000M能到一百二十多兆。差距主要体现在同时多设备下载、传大文件的时候。你要是就一两个人日常用，500M的体验和1000M差别不大，省下的钱买点别的更实在。
Q：安装要多久，会不会拖很久？
A：我这次是提交信息第二天接到确认电话，第三天师傅上门。具体看片区，城南这边师傅说他们一般三天内能排上，甪直、东山那种远一点的地方可能要四五天。急的话下单时备注一下。
Q：万一用着用着断网了怎么办？
A：先自己看看光猫的灯是不是正常，重启一下。还不行就打客服电话，我上个月有次晚上断网，打过去客服远程看了一下说是线路维护，半小时就恢复了。别自己瞎拆设备，拆了反而说不清。
Q：一年到期之后会自动续吗，会不会涨价？
A：不会自动按原价续，到期后按当时的政策来。我一般到期前一个月主动去问，有合适的就续，没有就换。别等着它自动扣费，那样被动。
我这两个月用下来，晚上高峰期测速基本能跑到标称的八成左右，看剧打游戏没遇到过明显卡顿。三百块出头一年的千兆，在苏州这个价格我觉得还算实在，毕竟我之前那家一年六百多还一堆附加费。装宽带这事，说白了就是花十分钟把资费和合约问清楚，比事后打十通客服电话都管用。
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