前阵子去旺庄街道一个朋友家吃饭，他一边扒饭一边跟我吐槽，说家里那条宽带用了三年，当初办的时候说是200M，结果晚上八点孩子上网课、他老婆追剧、他自己打游戏，三个人一起用就开始转圈。更气人的是他上个月翻账单才发现，优惠期早就过了，现在每个月比当初贵了三十多块，自己一点都不知道。这种事我听得太多了，不是网速对不上，就是资费不透明，再不然就是合约到期没人提醒，稀里糊涂多交钱。
其实宽带这东西，选对了能省不少心。这段时间我专门把无锡新吴区这边的联通单宽带摸了一遍，从资费到安装再到售后，问了不少装维师傅和已经装好的邻居。先把覆盖范围说清楚，免得有人白忙活一场。新吴区这边，也就是老无锡人嘴里的新区，下面的旺庄街道、硕放街道、江溪街道、新安街道、梅村街道、鸿山街道，这几个街道的居民小区和自建房都能受理。我特意问过硕放和鸿山那边的朋友，他们小区去年刚做完线路改造，联通的光纤资源是通的，不是那种只能办一家的老小区。江溪街道有些新楼盘交付时间不长，装维师傅说进场前会先查一次端口资源，有端口当天就能约时间。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，也帮亲戚下过单，目前接触到的正规渠道有这么几个，都是能查到资质的，不是那种来路不明的代办。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我表弟上个月走的是第一个渠道，从填地址到师傅打电话来约时间，隔了不到一天。他说下单页面会写清楚安装费多少、合约多久，不像以前在路边摊办宽带，问三句答一句。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：400元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
无锡市联通单宽带安装流程
步骤一，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看自己习惯用哪个。
步骤二，进去之后选对应城市的宽带套餐。注意选城市的时候别选错，无锡下面各个区的资源情况不太一样，选到新吴区才能匹配到本地的装维。
步骤三，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有不清楚的直接问，别不好意思。
步骤四，确认没问题就等师傅上门。都是先安装、后付费，装完测速正常了再给钱，这一点对新手来说挺友好的。
我同事在江溪街道装的500M，从下单到装好一共两天。师傅上门带了一卷皮线光缆，从楼道弱电箱拉到客厅，走的是明线槽，边角处理得还算利索。装完当场用手机测了一次，又在电脑上插网线测了一次，两次数据差得挺多，师傅说无线受墙体影响大，这个后面避坑部分细说。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快，其实得先看家里几口人、怎么用。
一个人住，平时就是刷刷短视频、看看网页、偶尔开个视频会，300M这个档位够用了。300元包年，加上100元安装费，摊到每个月三十多块，比很多手机套餐的宽带附加费还低。
两口之家或者三口之家，家里有电视盒子、有平板、有手机，晚上同时在线设备能到七八台，那500M更稳妥。400元包年，一个月也就三十多块，多花一百块换来的余量，在晚高峰能明显感觉到差别。
还有一种情况要提醒，就是家里有人做直播、经常传大文件、或者玩对延迟敏感的游戏。这种需求其实更看上行速率和路由器的稳定性，不是单纯看下行数字。我认识一个在梅村做带货直播的姑娘，她一开始图便宜办了300M，后来发现推流偶尔卡顿，换了500M之后才顺过来。她说差别不在下载，在上传的稳定性。
另外路由器别省。光猫自带的那点无线能力，隔一堵墙就衰减得厉害。自己配一个WiFi6的路由器，三百来块钱，体验提升比从300M升到500M还明显。
避坑指南
坑一，合约期没看清就下单。这两个套餐合约期都是1年，合约期内是不能拆机的。我楼下邻居去年图便宜办了个类似的单宽带，住了三个月要搬家，结果违约金加上剩余费用一算，比省下来的钱还多。所以下单前先想清楚，这一年会不会换房子、会不会换城市。
坑二，把优惠期当成长期资费。优惠期是1年，到期之后按运营商当时的政策续约，不是说永远都是这个价。我朋友那个就是活生生的例子，优惠期过了没人提醒，账单悄悄涨上去。建议在手机日历里设个提醒，到期前一个月自己去查一下续约政策。
坑三，只测无线不测有线。装维师傅上门那天，很多人拿手机在客厅随便测一下就说好了。手机测速受路由器、墙体、邻居WiFi干扰影响特别大。正确的做法是让师傅用网线直连光猫测一次，这个数字才是运营商真正给到你的带宽。无线测出来的数字低，不一定是宽带的问题。
坑四，忽略光猫的归属和退还。光猫一般是运营商提供的，退网的时候要还回去，弄丢了要赔。装的时候问清楚设备是租用还是赠送，退网流程怎么走，别到时候扯皮。
坑五，老旧小区的线路问题。新吴区有些房龄二十年以上的小区，楼道里的线还是早年的铜缆改的，虽然能通，但稳定性差一些。下单前让客服查一下端口资源类型，是FTTH光纤到户还是别的，心里有数。
坑六，被“赠送”两个字冲昏头。有些渠道会说送这送那，实际是把费用摊到月租里。单宽带的好处就是干净，一条宽带没有手机卡绑定，不用管什么保底消费、副卡共享，账单一眼看得懂。这也是我这次比较认可单宽带的原因。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条纯宽带，不绑手机卡，不要求月消费保底。融合宽带一般是宽带加手机套餐打包，月租看着低，但要求你用它的号码，还有保底消费。家里本来就有主用号码的，办单宽带更省心，账单也简单。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，光猫由运营商提供，装维师傅上门会带。但路由器得自己准备，光猫自带的无线功能比较基础，想用得舒服还是自己配一个。
Q：多久能装好？
A：资源没问题的话，一般下单后一两天内师傅会联系你约时间，上门安装本身一个多小时。要是小区端口紧张，可能要等几天协调，这个下单时会告诉你。
Q：安装费100元是给谁的？
A：这是安装调试费，包含在装机流程里，不是额外给师傅的小费。如果师傅上门后又要收什么材料费、打孔费，先问清楚是什么项目，正常布线不应该另收。
Q：宽带能不能移机？
A：同城范围内一般可以申请移机，但要看新地址有没有联通资源。移机通常有费用，具体多少按当时的政策走。合约期内移机不影响合约，但如果是跨市搬家就麻烦了，得先问清楚。
Q：网速跑不满标称值正常吗？
A：有线直连测速一般能到标称的八九成以上算正常。无线测速受环境影响大，隔墙、微波炉、邻居WiFi都会干扰。测速的时候把其他设备断开，用网线连电脑测，数据才有参考价值。
Q：优惠期到了会怎样？
A：不会自动断网，会按运营商当时的续约政策走。这时候你有两个选择，一是接受新资费继续用，二是合约期满后办理拆机。所以到期前主动查一下，别等账单涨了才发现。
我在新吴区这边问下来，300元包年的300M和400元包年的500M，对大多数普通家庭来说是够用的档位。真正决定体验的往往不是带宽数字，而是路由器摆的位置、网线是不是超五类以上、以及办之前有没有把合约条款看明白。这些东西没人会主动告诉你，只能自己多问一句。
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