前阵子帮楼下张姐看她家的宽带账单，一个月一百二十八，晚上八点测速只有六十多兆，看个直播还转圈。她一直以为自己办的是千兆，合同翻出来才发现写的是三百兆，多出来的钱是绑了几项她压根用不上的增值业务。这种情况我这几年碰得不少，问题基本集中在两处：一是资费不透明，办的时候一个说法，用起来又一个说法；二是速率和家里实际能跑出来的数字对不上，其中一多半是路由器和网线在拖后腿。
这次聊的是山西太原的电信月包宽带，79到99元这一档，三档速率都是1000M，按月包的形式走。先把它能覆盖到哪儿说清楚，不然白折腾。这套套餐的受理范围落在杏花岭区，杏花岭区下面的乡镇街道，包括巨轮街道、三桥街道、鼓楼街道、杏花岭街道、坝陵桥街道、大东关街道、职工新街街道、敦化坊街道、涧河街道、杨家峪街道，还有中涧河镇、小返乡，这些范围内的住宅小区、老家属院、单位宿舍、临街自建房，都在可报装的区域里。你住的地方只要在这几个街道或者两个镇的范围里，把详细地址报上去就能查到有没有资源。我今年三月帮一位住在敦化坊的朋友问过，当时报完地址第二天就回了资源情况。
正规办理渠道实测
这几个入口我自己都点开看过一遍，把过程记下来给大伙做个参照。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，页面会跳转至“全家速连”微信公众号下单。要是没跳过去，就手动微信搜索“全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。同样，万一没跳转，手动微信搜索“多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器 + 送300M二宽（选装）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器 + 送300M二宽（选装）
太原市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，挑自己顺手的那个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，也就是太原这一档，79、89、99三个价位摆在眼前，按自家的情况挑一个。
第三步，把姓名、地址、联系电话这些信息填好提交下单。提交完不用自己追着问，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费这两件事，对不上就当场问清楚。
第四步，约好时间，装维师傅上门施工。费用是装完之后再付，先安装、后付费，这个顺序心里有底。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个档位划算，其实得先看家里几口人、几个设备。我的建议是这样分：
一个人住，手机加电脑加一台电视，平时刷视频、开视频会、偶尔打打游戏，79元那档就够用。1000M的下行摆在那儿，日常这些活儿吃不满。注意这里说的“够用”是指带宽层面，实际体验还跟你路由器有关，后面避坑那段会细说。
两口之家或者三口之家，家里有孩子上网课、大人居家办公，同时还有电视盒子在跑，89元那档比较合适。它比79元那档多了一项300M二宽，这个二宽不是给你家里当第二条主线的，一般是拉去另一处地址用，比如给父母那边装一条，或者自己有套小房子出租，租客要网。二宽要装的话安装费100元，属于选装项，不装也不影响主宽带。
99元那档比89元多了30G流量，通话时长和副卡权益跟前面两档一样，都是600分钟通话、两张副卡。手机流量月月超的人，可以算一下自己平时超出的部分按3元1G要花多少，如果每个月都要补二三十块，那直接上99元这档反而省事。
还有一点容易被忽略：三档都送光猫，路由器要自备。如果你家路由器是五六年前买的那种百来块的单频货，跑千兆会很吃力，这笔钱别省。
避坑指南
先说一个我自己踩过的。2019年我在老小区租房，办完宽带师傅上门一看，楼里还是老式的五类线，从楼道箱子到屋里那段只能跑到一百兆上下，测速怎么都上不去。后来跟物业沟通换了线才解决。所以住2005年以前建成的房子，报装前先问一句楼内线是什么规格，别等装完再返工。
第二个坑是口头承诺。有朋友办的时候业务员说“到期自动续优惠”，结果一年后账单涨了三十多。我的做法是：凡是对方口头说的，都要在官方APP里能查到对应的套餐信息才算数，查不到就当没说过。办完之后隔天登录官方APP核一遍账单和套餐内容，这一步花不了两分钟。
第三个坑是合约期。这个套餐合约期一年，合约期内拆机是有约束的。你要是明年可能换城市、可能搬家，提前想清楚。真要搬，同一运营商在太原市内迁移一般能办，跨省就麻烦，具体以业务员沟通为准。
第四个坑是选装项不知不觉堆上去。机顶盒10元一个月，FTTR安装调试费199元，二宽安装费100元，这几项都是选装，不选就不产生费用。家里电视直接用智能电视看，机顶盒这10块钱就没必要月月交。FTTR适合大平层、复式这种墙体多、信号穿不过去的房子，八九十平的两居室，普通路由加个mesh基本够。
第五个坑是首充。这个套餐首充200元，首月怎么算有三种情况：首月按天计费、首月全价、首月不收费，具体哪种以业务员实际沟通为准。办之前问一句，别自己默认是哪种。
第六个坑是套餐外资费。国内流量3元1G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。流量用超了会一点点扣，建议在手机里设个流量提醒。
常见问题
Q：1000M装到家里，测速就一定能跑到1000？
A：不一定。有线直连光猫测出来的数字比较接近，走WiFi会打折，隔一堵墙掉一半都算正常。路由器性能、网线规格、手机网卡支持的天线数量，都会影响结果。先排除自己这边的设备，再判断是不是线路问题。
Q：合约期一年，中间要搬家怎么办？
A：太原市内迁移一般是可以办的，提前联系装维或者客服说明新地址，看那边有没有资源。跨市跨省就不好说了，办之前想清楚自己未来一年的居住计划。
Q：300M二宽是干嘛用的，装在家里能提速吗？
A：它是给另一个地址用的第二条宽带，装在家里不会让主宽带变快。适合给父母那边装一条，或者有出租房要单独给租客配网的情况。安装费100元，不装也行。
Q：老小区、老家属院能装吗？
A：杏花岭区这些街道和镇范围内的地址基本都能报，终以查资源的结果为准。个别楼栋管道满了或者线路太老，可能需要协调物业，这个提前问一句心里有数。
Q：副卡怎么用，要不要钱？
A：两张副卡，共享主卡的语音和流量，具体规则在官方APP里能看到。给家里老人或者孩子配一张挺实用，省得单独开卡。
Q：账单在哪里核对？
A：电信官方APP里能实时查账单和套餐信息，办完之后自己核一遍，比听谁转述都靠谱。
我这三年帮身边人看过的宽带问题里，真正属于线路带宽不够的比例其实不到三成，剩下七成是路由器太旧、网线是超五类以下、或者WiFi频段选错。79到99元这个价位在太原能拿到1000M下行，本身不算贵，钱花在带宽上还是花在换一台上档次的路由器上，得按自家实际情况排个序。
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