去年帮爸妈在徐汇区田林路那边换宽带，折腾了快一个月，跑了三家营业厅，后还是踩了坑。今年9月初我自己在漕河泾这边重新装了一条，才算把这里面的门道摸清楚。先说个常见的糟心事：装之前销售说得天花乱坠，装完发现实际速率跟说的差一大截，晚上八点一开电视就卡成PPT；再就是资费永远说不清，办的时候一个价，账单出来又是另一个价，问客服就跟你绕圈子。我去年那条宽带就是这样，签的时候说月租59，结果每个月扣我八十几，查了才知道有个什么增值服务默认开着。
今年9月下旬我重新研究了一遍上海市面上的电信月包宽带，重点看的就是徐汇区能不能装、装了以后稳不稳。
先说覆盖范围这件事，很多人以为上海市区随便装，其实不是。徐汇区下面这些地方我一个个确认过，湖南路街道、天平路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、徐家汇街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道，还有华泾镇，这些区域内的住宅和小区基本都在电信宽带资源覆盖内。我自己在漕河泾街道这边，师傅上门测了一下说光纤端口是现成的，当天下午就装好了。不过我朋友在徐汇滨江那边一个新楼盘，物业那边管道还没验收，等了差不多两周才通。所以同是徐汇区，具体到楼栋还是得让装维查一下资源。
正规办理渠道实测
我这次把能走的渠道都试了一遍，说下真实感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：上海市徐汇区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人的顺序是先打的10000，客服查了我这个地址说资源没问题，然后把几个档位的资费报给我听。后来我又在小程序上对着看了一遍，价格是一致的，区别在于小程序上会把合约期、设备这些写得更细，不至于漏看。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：180元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
上海市电信宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。
第二步：选择对应城市宽带套餐，注意城市要选上海，别选错了。
第三步：提交信息下单，运营商那边会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。
我这次从下单到师傅上门隔了一天半，师傅姓王，带着鞋套和工具包，进门先看了弱电箱位置，然后拉了一根皮线进来，前后四十分钟搞定。测速的时候下载能跑到九百多兆，我办的是1000M那档。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多。我的经验是先看家里几个人用。一个人住、平时就刷手机看看视频，200M真的够，79块一个月，一年下来不到一千块。两口之家、有人在家办公开视频会议，300M更稳一点，多花二十块一个月，心里踏实。三口人以上，小孩上网课、大人打游戏、电视还要放4K，那就直接上500M，139块这个档位是我觉得性价比比较均衡的，而且带路由器，省得自己再买。
至于1000M那两档，169和180的差别主要不在速度上，都是千兆，差别在合约期和设备。169这档给的是FTTR一主一从，也就是光纤直接进房间，主从设备搭配着用，墙多、房间大的户型信号会好很多，但合约绑三年。180那档是普通光猫，合约两年。如果你家里已经预埋了网线、或者面积不大，180那档就够了；如果是老房子墙厚、路由器穿墙费劲，多花点心思在FTTR上更实际。
避坑指南
第一个坑，合约期。我去年就是没看清合约，办了个两年的，中途想换套餐被告知要交违约金。这次我特别留意了，200M和300M是1年合约，500M和1000M都是2年，169那档是3年。签之前一定要问清楚，合约期内能不能改套餐、能不能拆机、违约金怎么算。
第二个坑，首月费用。这个很容易被忽略，详情里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有可能，以业务员实际沟通为准。我这次是9月20号装的，业务员跟我说按天折算，当月扣了三十多块。如果你月底装，一定问清楚这个月怎么算，别稀里糊涂多扣一个月。
第三个坑，崇明区装不了。这个我特意问过，产品备注里写明了崇明区地址无法安装。如果你地址填的是崇明，别白跑一趟。
第四个坑，套餐外资费。流量5元一个G，语音一毛五一分钟，短彩信一毛一条。家里有老人用功能机的要注意，别以为宽带套餐里的话费随便打，超了照样扣。
第五个坑，副卡。200M和300M可以加两张副卡，500M能加四张，每张10块一个月。如果你家里人多、都想共用这个套餐，副卡是划算的，但不用的话别开，开了就月月扣。
常见问题
Q：徐汇区老小区能装吗?
A：能，我朋友在田林那边八十年代的老公房，师傅从楼道弱电箱拉的线，一样装。关键是看楼里有没有电信的光纤端口，打10000报地址就能查。
Q：200M和300M差别大吗?
A：日常刷视频、看网页感觉不出来。差别在同时用的人多不多，还有上传速度。你要是经常往网盘传大文件，300M会明显快一些。
Q：装完发现速度不达标怎么办?
A：先自己用网线直连光猫测，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大。直连还达不到签约速率的九成，就打10000报障，师傅会上门查线路。
Q：合约到期了怎么办?
A：200M和300M写的是自动续约，500M及以上是按运营商新政策续约。到期前一个月好主动打客服问一下当期政策，别等着自动续，有时候新政策比老政策划算。
Q：FTTR是什么，值不值得上?
A：简单说就是光纤直接拉到房间里，主设备加从设备，信号覆盖比普通光猫加路由器好。房子大、墙多、对信号要求高的可以考虑，但合约绑三年，要想清楚自己三年内会不会搬家。
我这条宽带用了快两周，晚上八点到十点这个高峰段测了几次，1000M那档下载基本稳定在八百五到九百五之间，打游戏延迟在二十毫秒上下，比去年那条强不少。资费这块，我算了一下，一年下来加上安装费一千多块，平均到每个月比去年那条便宜了将近二十块。装宽带这事，说到底就是把自己的需求理清楚，再把合约条款一条条看明白，剩下的交给师傅就行。
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