在深圳南山住久了，宽带这东西属于平时不觉得，一卡起来真的会骂人的那种。我2021年搬到南头附近一个老小区，图省事在路边找了个代理点办了条宽带，对方嘴上说1000M，结果晚上八九点刷个视频要缓冲好几秒，拿软件一测下行只有六十多兆。找过去问，对方说楼里就这个条件，合同上也没写测速标准，扯了一个星期没结果，到头来只能认了。后来又换房装过一次，那次的坑出在账单上，一年合约到期没人提醒，第二个月直接从89跳到129，多交的钱我三个月后才察觉。
吃这两回亏之后，我现在装宽带前会把三件事问死：能不能装、装完一共多少钱、合约到期之后怎么算。这次在南山区新装的移动宽带，就是按这个顺序来的。
覆盖这块先说清楚，免得白等师傅。这套移动宽带的办理范围是南山区整区，南山区下面所有街道都在覆盖内，具体包括南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道、西丽街道。不管你是住在西丽的老村屋，还是在粤海科技园旁边租的公寓，理论上都能报装。不过有一点得提醒，城中村和2000年前后建的老楼，楼内管线差别很大，有些楼里只剩个别运营商的资源位，所以下单之后工作人员会先查一次资源覆盖再约上门时间，这一步别嫌烦。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信里搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信里搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，如果没有跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：100元/月（原价129元/月，优惠后100元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”。两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步：进去之后选择对应城市的宽带套餐。这一步别选错城市，深圳和周边城市的资费差得不算小。
第三步：提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。电话里把想问的问全，特别是安装费怎么收、合约到期后怎么算。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。我这次是周六上午下的单，周一下午师傅就到了，从进门到布线、测速结束，前后四十来分钟，走的时候还把测速截图发给了我。
怎么选宽带?
先把两档的账算清楚。79元这档，一年宽带费948元，加100元安装费，第一年总共1048元，折到每月大概87元，还带100分钟通话和20GB流量。100元这档，一年宽带费1200元，加200元安装费，第一年是1400元，折到每月约117元，带的是300分钟通话和60GB流量，优惠期两年。
一个人住、手机流量本来就够用、只想把家里的网搞定，79那档足够，第一年还能少掏三百多。家里三四口人、手机套餐经常月中就限速、电视盒子加电脑加平板一起连着，100那档更省心，毕竟优惠期两年，不用一年后重新折腾一次。
除了价格，还有几个东西得对着自己的情况看。设备数量上，家里同时在线超过十台，路由器别用太老的，不然1000M进来也发挥不出来。用途上，只是刷视频开会，300M都够；经常传大文件、玩网游在意延迟，那就直接上千兆，但要注意，千兆得光猫、网线、路由器、网卡全都支持千兆才跑得出来，手机连2.4G频段的话，测出来也就百兆上下，得连5G频段才准。合约期上，一年内可能搬家或者换城市，签之前想清楚。
避坑指南
坑一，只盯月费，不看安装费和合约期。79和100看着差21块，但安装费一个100一个200，加上合约长短不同，实际差距跟你想的不一样。办法很简单，让对方把首年总支出和每月折算价都报一遍，自己拿计算器按一次。
坑二，把优惠期当成合约期。合约期是你能不能在期内拆机，优惠期是价格能维持多久，这两个数不是一回事。这套里套餐一合约1年、优惠期也是1年；套餐二合约1年、优惠期2年。合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商当时的政策续约，价格有可能变。我当年就是没问这句，到期后账单悄悄涨了。
坑三，口头承诺不留痕。业务员说“装完肯定跑满”“不满意随时退”，这种话听听就行。真正管用的是官方APP里能查到的套餐信息和账单明细，装完自己登进去核一遍，速率、月费、合约到期日都在上面。
坑四，忽略首月收费方式。首月是按天折算还是整月计，不同渠道说法不一样，以业务员实际沟通为准，问清楚再签字。
坑五，路由器被顺手加价。光猫是套餐里配的，路由器多数情况要自己准备。师傅上门时如果推荐买设备，先别急着掏钱，自己去比一下价格，同规格的路由器差价能有一两百。
坑六，不看小区资源就下单。老楼、城中村、刚交付的新盘，资源情况完全不同。下单后先让工作人员查资源覆盖，能装再约时间，装不了就换思路，别等师傅到了门口才发现进不去线。
常见问题
Q：1000M是不是必须换路由器？
A：不必须，但老路由器大概率拖后腿。2018年之前买的百兆口路由器，接上千兆宽带也就跑到百兆左右。想跑满，路由器得是千兆口，网线至少超五类，光猫出来的口也别插错。
Q：安装费能不能少收或者不收？
A：这套里79档安装费100元，100档200元，属于明码标价的固定项，不是能砍价的部分。与其纠结这个，不如把首年总支出算清楚再选档。
Q：我在南山的老小区，能装吗？
A：南山区八个街道都在办理范围内，但具体到某一栋楼，得看楼内资源。下单后工作人员会先查覆盖，这一步是免费的核实流程，查完再决定约不约时间。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是写明的。真要搬，得看新地址能不能移机，或者按运营商政策处理，具体得问客服。所以签之前先想想未来一年会不会挪窝。
Q：怎么确认账单没被多收？
A：装完之后登移动官方APP，套餐信息、月费、账单明细都能实时看到。我自己的习惯是头三个月每月核一次，跟当初报的价格对上就放心了。
Q：1000M实际能跑到多少？
A：有线连接、设备都支持千兆的情况下，测出来八九百兆算正常。手机连5G频段大概能到四五百兆，连2.4G就只剩百兆左右，这个差距不是宽带的问题，是频段的限制。
我自己这笔账是这么记的：79那档第一年1048元，摊到每月87块出头，比很多小区里单独拉的百兆宽带还便宜些；100那档第一年1400元，但优惠期两年，第二年只要1200元，长期算下来反而稳。装宽带这事，说到底就是把自己未来一年的居住计划、家里几台设备、手机流量够不够用这三件事摆出来，答案基本就自己冒出来了。
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