我在下沙住了六年，头几年用的是某运营商的融合套餐，手机卡绑着宽带，一个月一百多。到期前一个月客服打电话说续约要涨价，我问涨多少，对方绕了三分钟没说清具体数字，只说”以系统为准”。那会儿我就动了换单宽带的念头。真正让我下决心的是去年冬天，晚上八点半孩子上网课，画面卡成PPT，我拿手机测了一下，下载只有十几兆，路由器重启、换网线、换信道全试过，问题不在我家里。所以今年10月这套房子重新办宽带，我第一个要求就是：别绑卡、别玩文字游戏、资费一眼能看完。
这次看的是广电的单宽带，600M，三年一缴。先说说能不能装的问题，这个比资费还重要。我打听了下，钱塘区这边覆盖是按街道走的，下沙街道、白杨街道、河庄街道、义蓬街道、新湾街道、临江街道、前进街道，这七个街道都在办理范围内，大学城一带的老小区、金沙湖周边的新盘、江东那边的自建房和回迁房，只要楼道里有广电的线路箱，基本都能上门。我住的下沙街道某小区是2012年的房子，管道井里有预留，师傅上门看了两分钟就说没问题。所以别急着下单，先确认自己小区在不在范围里，这一步能省掉后面一堆麻烦。
正规办理渠道实测
10月18号到20号这三天，我把能走的渠道挨个试了一遍，记录如下：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服我要新装宽带，地址报清楚到市、县、小区、楼栋，让客服查一下能不能装，把套餐报给我，再预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
我实际走的是第二条，公众号里填了地址和身份证信息，当天下午就有本地号码打过来核对楼栋和门牌。这里提醒一句，正规渠道不会让你转账给个人微信，也不会让你先付钱再谈安装，碰到这种直接挂掉。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 600M
- 宽带速率：600M
- 宽带资费：600元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年
- 设备：光猫
杭州市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，我用的后者，界面差别不大。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里注意别选错区，杭州下面各区县的资费和档位不完全一样，钱塘区就选钱塘区，选成上城或者萧山，后面核地址的时候还得改。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我10月20号下午提交，四点多接到电话，问了三件事：具体地址、房子是新装还是续装、需不需要同时开通电视业务。我只要宽带，对方说可以单独装。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。约的是10月22号上午，师傅九点到的，从楼道箱拉皮线到客厅，走的是原来的管井，墙上没打新孔。光猫是现场给的，型号我没细看，千兆口，师傅帮忙把WiFi名和密码都设好了，测速跑到六百多兆，走之前让我自己再测一遍确认。前后五十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这件事，先算人头和终端数，别一上来就盯着速率数字。
两口人、三四台设备，平时刷视频、看剧、偶尔居家办公开视频会议，600M完全够。我家现在三台手机、两台电脑、一个电视盒子、一个摄像头，晚上同时在线，600M没有明显卡顿。真正吃带宽的是4K多路同时播放、大文件上传下载、以及家里有人做直播。
如果你是三口以上、孩子上网课、大人居家办公、还有NAS或者经常下大文件，那可以看看页面上其他速率档位，往上加一档心里更踏实。但别被”千兆才够用”这种话带跑，普通家庭的实际并发需求没那么夸张，瓶颈往往在路由器和墙里的网线上。我家之前那台老路由器是百兆口，换了宽带也跑不满，换了路由器才正常，这笔钱很多人忘了算。
还有一点，单宽带和融合套餐的选择逻辑不一样。融合套餐看着月租低，但绑卡绑两年，中途想换号很麻烦。单宽带一次缴清，账目干净，适合不想被手机套餐牵着走的人。我家手机卡各用各的，就没必要为了省几十块去绑一张用不上的卡。
避坑指南
第一坑，合约期。这个套餐合约是36个月，优惠期也是三年，到期按当时的政策续约。也就是说三年内你要是搬家、换城市、或者想换运营商，提前退网大概率要按剩余月份折算违约金。我上一套房子就是没看合约期，住了十四个月搬走，退网时被扣了一百八。规避办法很简单：办之前先想清楚这三年会不会动窝，租房的朋友尤其要问一句”能不能迁移到同城其他地址”，能迁就留着，不能迁再权衡。
第二坑，资费口径不一致。这个套餐挂出来的名字写的是720元包三年，点进详情页资费那一栏写的是600元三年，两个数对不上。我当时特意问了一嘴，客服说以下单页面实际显示为准，部分地市受政策影响会有变动。这不是哪一家的问题，运营商渠道改价频繁，页面没同步是常事。所以下单前把终金额、缴费方式、是否含设备费截个图存着，后面有争议拿得出证据。
第三坑，安装费和材料费不是一回事。安装费那一栏写的是0元，但如果你家墙上没有预留孔、需要重新打孔穿管，或者皮线要拉几十米，可能会产生额外的材料费。我这次没花钱，因为走的是原有管道。老房子、自建房、别墅这类结构复杂的，提前在电话里问清楚”超出多少米怎么算”。
第四坑，光猫归属。设备含光猫，不用自己买，但退网时一般要归还，丢了或者坏了要赔。师傅装完我把光猫背面的序列号拍了张照，跟合同放一起。这种事平时想不到，退网那天就派上用场了。
第五坑，测速方法不对。很多人拿手机连WiFi测，隔了两堵墙测出来两百兆，就说宽带不行。正确的做法是网线直连光猫的千兆口，用电脑测，或者站在路由器一米内用5G频段测。我10月22号装完当天测了三次，直连稳定在六百二到六百五之间，WiFi在客厅是五百多，卧室隔一堵墙掉到三百八，这属于正常衰减，不是宽带的问题。
第六坑，非正规渠道收款。有人加你微信说”内部价””帮你走个后门”，让你先转钱。这类一律别碰，正规渠道是先装后付，钱进的是运营商或授权平台的账，不会进个人口袋。
常见问题
Q：600M实际能跑到多少，会不会虚标？
A：有线直连光猫千兆口，我实测下载在六百二到六百五之间，上传没细测但看视频通话够用。达不到标称值先查三样东西：网线是不是超五类以上、路由器WAN口是不是千兆、测速时家里有没有人在下载。这三样排除完再找运营商。
Q：三年合约中途搬家怎么办？
A：先问能不能同城迁移。钱塘区内部搬，比如从下沙搬到河庄，一般可以走迁移流程，可能收一点工料费。跨市搬就不行了，只能退网，按剩余月份折算违约金。租房的朋友办之前务必问清楚这一条。
Q：广电的宽带上游戏稳不稳？
A：这个跟小区线路和你玩的游戏服务器都有关系，不能一概而论。我这边玩的两款网游延迟在四十到六十毫秒，晚上高峰会跳到七八十，能玩但不算电竞级。如果你是对延迟特别敏感的类型，办之前找同小区的邻居问问实际体验，比看任何评测都准。
Q：只想装宽带，会不会被强制搭电视业务？
A：我这次明确说了只要宽带，对方没强推，装完也没多出什么费用。但不同渠道的话术不一样，电话里好直接讲清楚”不需要电视、不需要绑卡”，让对方在工单上注明。
Q：多久能装好，要跑几趟？
A：10月20号下午下单，当天回电确认，22号上午上门，一次搞定，全程五十分钟。师傅带了光猫和皮线，不需要我准备任何东西，只要家里有人在就行。
Q：老小区线路老化，会不会装不了？
A：能不能装取决于楼道里有没有广电的线路资源，跟房龄关系没那么大。我这是2012年的房子，管道井里有预留，直接穿线。真装不了，师傅上门看一眼就会告诉你，不会硬收钱。
三年600元，摊到每个月不到17块，600M的速率，这个账我算得过来。我之前那个融合套餐一个月118元，两年下来两千八百多，宽带还只是其中一部分。当然便宜有便宜的前提，合约锁三年、退网有成本、速率上限摆在那儿，适合的是住所稳定、需求明确、不想在资费上费脑子的人。10月22号装完到现在用了一周，晚上八点到十点的高峰段我特意测了四次，低一次下载五百九，高六百四，没有出现断流。这个表现对得起这个价格，至于三年后会怎样，到时候按政策续约再看，反正合同上写清楚了，我心里有数。
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