上个月帮蒲江的亲戚折腾宽带，前后跑了小半个月，中间踩的坑够我念叨一阵子。他家在鹤山街道一个2016年交房的老小区，原来那条宽带是2020年办的，标称200M，实际到了晚上八点，电视盒子转圈能转到人想砸遥控器。打电话问续费，报价比当年新装还高，问原因，客服说政策调整了。这种事估计不少人都碰上过：装的时候说得挺好，用两年速率跟不上；想换，怕违约金；想续费，发现老用户还不如新用户划算。更别提资费表上一堆看不懂的名词，什么融合、什么月包，问客服也是车轱辘话来回说。
我这次盯上的是移动在蒲江的1000M月包宽带，优惠后93.8到173.8元，一共四个档位。先说覆盖这件事，因为不少人卡就卡在这儿。这套套餐在蒲江是全县铺开的，鹤山街道、寿安街道、大塘镇、朝阳湖镇、西来镇、大兴镇、甘溪镇、成佳镇，两个街道六个镇都在办理范围里。县城里的商品房小区不用说，镇上的自建房、村组的院子，只要那一片有移动的光纤资源，师傅上门看过就能定。有一点得说明白，双流区、龙泉驿区、天府新区这几个地方这个套餐是不配送的，你要是蒲江户口但人在那几个区上班住着，得找对应区域的套餐，拿着蒲江的地址去问，多半白跑一趟。
正规办理渠道实测
我这人比较轴，凡是涉及签合同的事，习惯把正规口子走一遍再决定。下面这几条是我上个月实际用过，或者看着客服走完流程的，都不是什么野路子：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后93.8元/月（原价119.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后124.8元/月（原价159.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后145.8元/月（原价189.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后173.8元/月（原价229元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
成都市移动宽带安装流程
蒲江这边走的是成都市统一的上门安装流程，我跟着师傅从头到尾看了一遍，大概是这么四步：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个口子都能进得去。
第二步，进去之后选择对应的城市，成都在列表里，点进去就能看到蒲江能办的那几个档位。
第三步，选好档位提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事。这一步别嫌烦，问清楚了再点头。
第四步，确认完约时间，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完能上网了再给钱。这一点对新手来说还算友好，起码不用先掏钱再提心吊胆。
怎么选宽带?
别一上来就盯着速率看，1000M对多数家庭是够的，真正要琢磨的是下面这几样。
家里几口人、几台设备。两口之家，手机加电脑加平板，套餐一那档93.8元、120GB流量配800分钟通话，日常是够用的。家里有老人爱刷短视频、小孩上网课，再加上你自己打游戏，那就得往上加一档，150GB那档更稳当。
通话时长。四个档位分别是800分钟、1000分钟、1300分钟、1800分钟。要是家里有人跑销售、做业务，电话多，往通话多的档位靠；纯上网为主的，这部分其实是溢出的。
流量。120GB、150GB、120GB、280GB。别看到套餐三通话1300分钟流量却只有120GB就觉得奇怪，它侧重点确实不一样。套餐四那280GB，适合家里人多、又懒得连WiFi的。
合约期都是3年。这个是该想清楚的地方，后面避坑那段我细说。
设备写的是光猫/路由器。老小区墙体厚、房间多的话，运营商给的设备摆客厅，卧室信号照样拉胯，自己再补一个路由器是常态。
避坑指南
这几条是我自己或者身边人真踩过的，说具体点。
合约期3年，中途拆机不行。资料上写得明白，合约期内无法拆机。2023年我在成都东边租房，图便宜签了两年合约，结果半年后工作调动，违约金交了四百多。所以签之前先想清楚，未来三年会不会搬家、会不会换城市。蒲江本地人一般问题不大，租房住的年轻人得格外留神。
优惠到期后按运营商当时的新政策续约。这句话的意思是，现在93.8，三年后不一定还是93.8。不是说一定会涨，但你不能把它当成写死的价格。我的做法是把当时的资费页面截图存着，到期前一个月打10086问清楚续约政策，别等到扣费了才发现不对。
首月怎么算，要当面确认。资料上写的是首月按天计费、首月全价、首月减免三种情况都有可能，以业务员实际沟通为准。既然以沟通为准，那业务员上门那天你问到的答案才算数。让他把首月怎么算说清楚，或者自己在移动官方APP上核对账单。
安装费100元，是宽带竣工后支付给安装业务员的。这笔钱是装完才给的，不是提前转给谁。如果有人在装之前就让你微信转账，先停一下，打10086确认一遍。给完钱记得要凭证。
副卡两张，需要同步开通。这话听着像是白送的，但你得问清楚：不开通行不行，开通以后想销号要不要跑营业厅。我表姐之前办宽带被塞了两张副卡，后来想注销，跑了两次营业厅才办成。
套餐外资费记一下。国内流量3元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。家里老人用的话，超出流量的钱很容易悄悄累积，可以在APP里设个流量提醒。
光猫和路由器归谁。设备写的是光猫/路由器，但没写清是租用还是自购、退网要不要还。装的时候顺嘴问一句。退网时光猫找不到要赔钱的例子，我听过不止一次。
常见问题
Q：1000M的宽带，我家真用得上吗？
A：看你怎么用。一家三口，手机电脑电视加起来十来个设备，1000M够用也不浪费。要是老人一个人住，平时就看看新闻、视频通话，1000M确实有点大。不过现在蒲江这边新装基本都是1000M起步，档位之间差价也就几十块。
Q：合约3年，中间搬家怎么办？
A：同一个县内挪地方，可以问客服能不能移机，蒲江范围内一般有办法，前提是新地址有光纤资源。跨市就比较麻烦，大概率按违约处理。签之前把这条问清楚。
Q：安装费100元是给谁的？
A：宽带竣工后支付给安装业务员。装完能上网了再给，给完留个凭证。这不是预付款。
Q：会不会装完就涨价？
A：合约期内资费是锁定的，优惠到期后按运营商当时的政策续约，谁也没法提前打包票。我的习惯是每年查一次账单，心里有数。
Q：多久能装好？
A：我这次周三下的单，周四接到确认电话，周六师傅上门，前后三天。镇上的话可能多等一两天，师傅要排路线。
Q：必须用移动的手机号吗？
A：这是月包宽带，本身就带通话和流量，相当于宽带和手机卡绑在一起。原来号码怎么处理，下单的时候一并问清楚。
Q：农村自建房能装吗？
A：得看那一片有没有光缆。下单后工作人员会先查资源覆盖，覆盖到了才能约上门时间。没覆盖的话会直接告诉你装不了，不会让你白等。
我自己的判断是，蒲江这边四个档位，93.8元那档适合两口之家，173.8元那档适合一家五六口人加一堆智能设备。中间那两档我更偏向124.8元这档，150GB流量配1000分钟通话，日常不紧绷。至于值不值，算笔账：93.8元一个月，一年是1125.6元，比我那位亲戚续费老宽带的价格还低。宽带这东西，装之前多花二十分钟把合约、资费、设备这三件事问明白，往后三年能少生不少气。
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