上个月我表弟从外地回黔江，在正阳街道租了套两居室，搬进去头一件事就是拉网。他打电话跟我抱怨，说被客服绕了半个多小时，问一句网速答一句资费，问到后面自己都忘了要问啥。这种事我听得太多了。宽带本身不难装，难的是搞清楚自己到底签了什么。宣传页上写着千兆，结果晚上八点看个直播一直转圈；安装费、机顶盒费、首充金额拆成好几笔，签完字才发现前期要掏的钱比想象中多；合约期一签就是一年，中途搬家想拆机，违约金算下来比剩下的月租还高。我自己2023年在城南街道装过一条宽带，当时图省事找了小区门口的代理，光猫押金交了200块，后来退网对方说系统里查不到记录，来回跑了三趟才退回来。从那以后我养成个习惯，凡是跟宽带沾边的事，先把三个问题问清楚：合约期多久、优惠期多久、优惠到期之后按什么价走。
黔江这边的情况我这两年摸得比较熟。移动的千兆宽带在黔江区所有乡镇街道都能报装，城东街道、城西街道、城南街道、城北街道、正阳街道、舟白街道、冯家街道这七个街道，加上小南海镇、邻鄂镇、阿蓬江镇、石会镇、黑溪镇、黄溪镇、黎水镇、金溪镇、马喇镇、濯水镇、石家镇、鹅池镇、中塘镇、蓬东镇、沙坝镇、白石镇、杉岭镇、太极镇、水田镇、五里镇、金洞镇、新华镇，都在覆盖范围内。去年冬天我去濯水古镇一个朋友家，他那边照样能报装千兆，说明线路资源是往下铺过的。但落到具体某一栋楼、某一个单元，还是得让工作人员查一下端口，老小区和自建房有时候会卡在楼道分纤箱那一环，这不是谁能拍胸脯保证的事。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址填XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后71元/月
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒（机顶盒收费12元/月）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价169元/月，优惠后87元/月
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒（机顶盒收费12元/月）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月，优惠后101元/月
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒（机顶盒收费12元/月）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价239元/月，优惠后121元/月
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒（机顶盒收费12元/月）
重庆市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都能进去。
第二步，进去之后选城市，选到重庆，再挑自己要的那一档宽带套餐，四档都是千兆，区别在资费和手机侧的语音流量。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便查一下你这栋楼有没有空闲端口。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装调试。都是先安装、后付费，装完能上网了再给钱，这一点比先付款后装省心。
怎么选宽带?
先说个前提，这四档宽带速率都是1000Mbps，网速上没差别，差别在手机侧的通话分钟数、流量，以及每个月掏多少钱。所以选档位本质上不是选网速，是选手机套餐的档。
家里就两口人，手机流量一个月用不到50G，平时刷刷短视频、晚上打两把游戏，71元那档基本够。三个人以上、有老人用手机看视频看戏曲，流量消耗会明显往上走，超出套餐之后按5元1G算，这个价格真不便宜，与其月底提心吊胆，不如一开始就上87元那档。如果家里有人经常在外跑业务、电话多，101元和121元那两档给的通话分钟数和流量更宽裕，副卡也都是2张，家里人多的可以分着用。
还有个容易被忽略的点，机顶盒。不看电视就别开，开了每月12元，一年144元，这笔钱不写在月租里，很容易被忘掉。家里有老人习惯看直播频道的，那就开着，图个方便。
再一个，先想清楚自己是不是真需要千兆。如果家里就一台电脑、两部手机，平时也不下载大文件，百兆其实也转得动。但黔江这边现在报装基本都往千兆走，价格拉得也不高，同价位下选千兆没什么可犹豫的。
避坑指南
合约期和优惠期都是1年，这两个不是一回事。优惠期结束之后按运营商新政策续约，价格大概率不是71元了，到期前一个月自己打10086问清楚新价格，别等着自动续。我有个同事就是忘了这茬，第二年账单涨了三十多块，打电话过去才知道优惠期过了。
机顶盒那12元是单独收的，一年144元，签之前把这笔算进去。
安装费120元、首充200元（第四档是300元），这些和月租是分开的。签约前把前期要一次性掏的钱加一遍，心里有个数，别到装完了才发现比预算多出好几百。
合约期内不能拆机。搬家、换城市、想换运营商，都要先看违约金怎么算。2023年我那次就是没看清条款，光猫押金的事拖了两个月。
设备归属问清楚。光猫和机顶盒是送的还是借的，退网要不要还，坏了谁出钱修，这些问一句就能省掉后面很多扯皮。
别只听口头承诺。让业务员把速率、月费、安装费发到微信上留个记录，装完之后在官方APP里核一遍账单和套餐信息，对不上就及时提。
老小区和自建房，先查端口资源再下单。我见过有人先付了钱，师傅上门发现楼里分纤箱满了，又折腾了一周才解决。
常见问题
Q：从下单到装上大概要多久？
A：下单后工作人员先查覆盖，确认有端口再约时间，顺利的话三五天。月底和节假日前后会慢一些，赶时间的话尽量避开那几天。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线测速一般能到八九百兆。无线跑不满是常事，路由器老、手机不支持WiFi 6，都会拖后腿，别一上来就怪宽带。
Q：合约期内能改套餐吗？
A：一般只能往高了改，往低了改多数不行。签之前把自己未来一年的情况想一遍，特别是会不会搬家。
Q：家里已经有一条宽带了，还能再装一条吗？
A：同一地址一般可以，但要确认端口够不够。让师傅上门看一眼稳妥。
Q：优惠到期之后到底多少钱？
A：没有固定数字，按运营商当时的新政策走。到期前一个月问客服，那时候给的报价才算数。
Q：安装费交给谁？
A：宽带竣工后直接付给上门安装的业务员，不是线上先扣。
Q：只想要宽带，不想要手机卡行不行？
A：这是融合类的月包产品，手机侧的通话和流量是打包在一起的，能不能拆开要以当地当时的政策为准，办之前问一句。
拿71元那档算笔账，一年月租852元，加120元安装费，再加200元首充，前期要一次性掏出去的大概是1172元。121元那档一年月租1452元，加120元安装费、300元首充，合计1872元。两档差700块，差的是手机侧的流量和通话。我家两口人，一个月流量加起来不到40G，所以我会选71元那档，把省下的钱花在路由器上，实际体验提升更明显。
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