上个月帮我表姐在柳北区看宽带。她住锦绣街道那边一个老小区，之前用的某家宽带，一到晚上八点，刷个短视频要转半天圈，孩子上网课，老师的声音一卡一卡的。她打电话问原来那家能不能提速，客服绕来绕去说了十来分钟，报出来的价格比新用户贵了将近一半。这种事我听得太多了，老用户不如新用户，资费表看不懂，装完才发现后面还有一堆附加条件。
后来我陪她把柳北区能装的几家都捋了一遍，定下来的是电信这个99元的月包。先说覆盖，柳北区这边范围挺全，解放街道、雅儒街道、胜利街道、雀儿山街道、钢城街道、锦绣街道、白露街道、跃进街道、柳长街道这些街道，加上石碑坪镇、沙塘镇、长塘镇三个镇，整个柳北区所有乡镇街道都在办理范围内，小区房、自建房、老单位宿舍基本都能查到资源。表姐家那栋是1998年的老楼，我本来担心线路进不去，结果师傅上门看了一眼说有端口，当场就约了安装时间。
正规办理渠道实测
这块我按自己实际跑过的顺序写，几个口子都能走通，区别只在于省不省事。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服查完会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“全家速连”微信公众号下单；要是没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单；没跳转的话，手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
柳州市电信宽带安装流程
表姐这单走下来是四步，我按顺序说。
头一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，我们用的是前者，界面简单，填地址的时候能直接选到柳北区的街道。
第二步，城市选柳州，里面能看到对应的宽带套餐，500M那个就是，别选错档位。
第三步，把地址、姓名、联系电话填好提交。提交完运营商会主动打电话过来，主要是确认两件事：你那个地址到底有没有宽带端口，速率和安装资费具体怎么算。这一步别嫌麻烦，问清楚了再往下走，后面少扯皮。
第四步，师傅上门。柳州这边是先有工作人员上门查资源、办手机卡，因为这个套餐是宽带和手机卡绑在一起的，然后才装光猫、机顶盒、路由器，调试到能上网了才收费。先安装后付费，钱不用提前交，这点让人踏实。
怎么选宽带?
500M到底够不够，这是问得很多的。按我家和表姐家的情况说，三口人，一台电视看4K，两部手机刷视频，一台电脑偶尔开视频会议，500M跑得动，没出现过转圈的情况。真正吃带宽的是多人大文件同时下载，普通家庭很难跑满。
要是家里五六口人，人人一台设备，还都爱下游戏，可以考虑往上走一档。但我见过不少人办了1000M，测速也就跑三四百，瓶颈在路由器或者那根五类网线上，不在宽带本身。老小区尤其明显，墙厚、线旧，换根六类线比升套餐管用。
这个99元的套餐里除了500M宽带，还带200分钟通话和40GB流量，等于把手机卡一起解决了。算账的时候别只盯着99这个数字，得看它替你省掉了原来多少手机月租。表姐原来那张卡月租五十多，这么一算，宽带实际掏的钱没多少。
避坑指南
坑一，合约期1年，期内拆不了机。表姐小区有个邻居，装完三个月要搬去柳东，想拆，被告知要么等合约到期，要么交违约金。办之前先想清楚，未来一年会不会搬家、会不会换城市。
坑二，优惠期也是1年。1年内99，1年之后按运营商当时的新政策续，不是一直这个价。我自己的习惯是在手机日历上设个提醒，到期前一个月去问新政策，别等账单涨了才反应过来。
坑三，首充200元。这笔是预存，不是白交，但得提前准备好。有人不知道这回事，师傅上门了才发现要现场充值，手忙脚乱。
坑四，安装费100元。有的渠道会含糊带过，签之前问一句，这100块含不含上门调试和线材，免得师傅到了再单独收材料费。
坑五，设备是光猫、机顶盒、路由器三件套，但归属要问清楚。是租用还是赠送，退网的时候要不要还，我见过退网被要求赔光猫的，几百块。
坑六，宣传速率和实际测速的差距。500M是网线直连测出来的理论值，WiFi测出来打七折很正常。装完让师傅当面用网线接电脑测一次，截图存手机里，后面有争议好说话。
坑七，上门办手机卡这一步。套餐是融合的，要新办一张电信卡。原来的号能不能保留、副卡怎么加，提前问。表姐是把旧号转成了副卡挂上去，一个月没多收钱，这个具体得看你的号码状态。
常见问题
Q：99元是长期价格吗?
A：不是。优惠期写的是1年，1年内99，到期按当时政策走。想心里有数的话，到期前主动去问一嘴，别等着自动续。
Q：必须新办手机卡吗?我原来的号不想换。
A：这个套餐是融合的，要新办一张电信卡。原来的号可以转成副卡挂上去，能不能转、怎么转，让业务员查你的号码状态，不同情况不一样。
Q：500M看4K卡不卡?
A：一个人看4K，25M左右就够，500M绰绰有余。真卡的时候八成是WiFi的问题，路由器塞在弱电箱里、隔两堵墙，信号衰减得厉害，换个位置往往就好了。
Q：安装要多久?当天能装吗?
A：看片区。表姐那单是周三下午报的地址，周四上午师傅打电话约时间，周五上午装完，前后两天。老小区要现场查端口，可能多等一天。
Q：合约期内能升速率吗?
A：一般可以往上升，降档或者拆机就受限制。升之前问清楚要不要重新算合约期，有的会顺延。
Q：测速达不到500M怎么办?
A：先用网线直连光猫测，能到450以上算正常。WiFi测出来低，切到5G频段、靠近路由器再试一次。一直不达标就打10000报障，让师傅上门查线路。
我自己有个习惯，装完宽带把资费截图、合约到期日、安装师傅电话都存进一个备忘录，省得以后翻聊天记录。表姐这次99元一个月，一年1188，加上100元安装费和200元首充，头一年实际掏1488左右，换来500M宽带加一张带40G流量和200分钟通话的卡。跟她原来那家比，一个月省三十多块，晚上刷视频也不转了。宽带这东西没有绝对的好坏，先算清楚家里几口人、几台设备、一年内会不会搬家，再去看那张资费表，坑能绕开一大半。
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