上个月我表弟在南城租房，房东留了条老宽带，说是”百兆光纤”，结果晚上八点一开视频会议就卡成PPT，测速跑出来下载只有十几兆，上传更是惨不忍睹。他打电话问房东，房东说”我也不懂啊，当年办的套餐”。这种事我听得太多了——不是网速不够用，是你根本不知道自己办的是什么、花了多少钱、什么时候能换。
我自己在南城住了快六年，从早的100M ADSL一路换到现在的千兆，中间踩过的坑能写一本小册子。这次正好把东莞联通这套月包宽带从头到尾捋了一遍，包括覆盖、资费、安装、还有几个当年让我多花钱的细节，一块说清楚。
先说覆盖。东莞联通在南城的覆盖情况是这样的：南城区所有街道乡镇都可以办理，具体包括南城街道、宏远片区、西平、水濂、白马、石鼓、蛤地、周溪、袁屋边、新基、亨美、三元里、篁村、胜和、雅园这些区域。我当时住西平，师傅上门装的时候说这片小区基本都通，个别老楼如果没预埋光纤，需要现场看一下管道能不能走线。所以下单前让人查一下资源，比你自己瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，把能用的正规渠道列出来，省得你们到处问人：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
这几个渠道我自己试过两个，客服电话那次是帮同事问的，报地址之后对方直接查了端口，说能装，然后引导去小程序挑套餐。整个过程没有绕弯子，也没有让我加什么私人微信。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价79元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + WIFI6千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + WIFI6千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价119元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + WIFI6千兆路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价169元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主从（全屋Wi-Fi覆盖）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后159元/月（原价179元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR—主从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR—主从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后111元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
东莞市联通宽带安装流程
整个流程我陪朋友跑过一遍，四步走：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这一步就是入口，不用去营业厅排队，也不用打一堆电话。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意这里要选东莞，别手滑选到别的城市，不然资源查不到。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键，因为有些老小区端口情况不一样，他们会先查资源再跟你确认。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。我朋友那次是周六上午约的，师傅十点多到，拉线、融纤、调路由器，前后一个半小时，测速跑到940多兆，走的时候才让他付款。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次。我的判断逻辑很简单，看家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加电脑加平板，晚上刷刷剧打打游戏，300M那档59块完全够。别听人说”现在都千兆起步”，你一个人用300M和1000M刷抖音，体感没区别。
两口之家或者有小孩上网课的，500M那档79块比较稳。多设备同时在线的时候，500M的余量比300M舒服不少，尤其是晚上七点到十点这个高峰段。
三房以上、家里有NAS、经常传大文件、或者打游戏要求低延迟的，直接看1000M。99块那档带WIFI6路由器，性价比在八个套餐里是比较突出的。我自己用的就是千兆，下个几十G的游戏包，十几分钟的事。
至于2000M和FTTR那几档，说实话普通家庭用不上。FTTR是光纤到房间，适合大平层或者复式，墙多、信号穿不透的那种。你要是住个八九十平的两房，买FTTR属于花钱买个心理安慰。129块那档2000M带FTTR主从，适合一百四十平以上、房间多、对全屋覆盖有要求的。
还有个细节，套餐七和套餐八安装费只要100块，但设备只给光猫，路由器得自己买。如果你家里已经有不错的WIFI6路由器，这两档反而更划算。套餐一到三安装费200但带路由器，看你缺不缺设备。
避坑指南
坑一：合约期没问清楚就下单。这套餐全部是2年合约，合约期内拆机是要付违约金的。我2021年帮一个朋友办过某运营商的宽带，他住了半年要搬家，结果违约金加设备折旧赔了小四百。所以租房的朋友，先确认自己能不能住满两年，住不满就慎重。
坑二：优惠期和合约期不是一回事。优惠期2年，意思是两年后月租可能回到原价，比如59块那档会回到79。到期前记得关注运营商政策，该续约续约，该换套餐换套餐，别稀里糊涂多交钱。
坑三：安装费被重复收。正规渠道是先装后付，安装费在账单里体现。如果有人上门额外收你”材料费””调试费”，直接打10010问清楚。我邻居去年就遇到过，多收了一百五，后来投诉退回来了。
坑四：光猫和路由器分不清。光猫是运营商给的，路由器是自己家里的。套餐里写的”光猫+WIFI6千兆路由器”是两个东西都给。如果只给光猫，你得自己配路由器，别到时候师傅走了才发现没WiFi。
坑五：端口资源没查就下单。南城有些老小区，比如九十年代那批楼梯楼，管道里可能没光纤，得走明线或者等扩容。下单前让人查一下，比师傅上门了说装不了强。
坑六：副卡政策没搞明白。详情图里有些套餐是”必选1张副卡”或者”必选2张”，这是融合套餐的规则，副卡有的是免费有的是10块一个月。办之前问清楚，别以为主卡钱交了就完事。
常见问题
Q：南城老小区能装吗？
A：大部分能装，但要看具体楼栋。2000年以后的商品房基本都通了光纤，九十年代的楼梯楼需要现场看管道。下单后工作人员会先查资源，查不到会告诉你。
Q：59块那档真的够用吗？
A：一个人住够用。300M下载速度理论值37.5MB/s，实际跑个30MB/s左右，看4K视频、打游戏、视频会议都不卡。但你要是家里三四台设备同时看4K，那就上500M。
Q：安装费200块是给师傅现金吗？
A：不是。正规渠道是先装后付，费用在账单里扣。师傅上门只负责安装调试，不收现金。如果遇到要现金的，多留个心眼。
Q：优惠期到了会怎样？
A：两年优惠期结束后，月租按运营商当时的新政策走。有的会自动续约，有的会恢复原价。到期前一两个月关注一下短信或者APP里的通知。
Q：FTTR和普通光猫有什么区别？
A：普通光猫是光纤到户，然后网线接路由器。FTTR是光纤直接到每个房间，主设备加从设备，适合大户型。一百平以下其实用不着，普通千兆路由器加Mesh组网就够了。
Q：携号转网能办这个宽带吗？
A：这套餐属于融合和携转类，具体要看你的号码归属和当前合约状态。有合约在身的号码转不了，得等合约到期。办之前问清楚客服。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、测速正常、你确认没问题之后，才走付款流程。不是先交钱再等安装。这个对用户来说比较有保障。
Q：2000M家里设备支持吗？
A：这是个好问题。2000M需要你的电脑网卡、网线、路由器WAN口都支持2.5G或者万兆，缺一个就跑不满。普通千兆网口高跑940M左右。所以别光看数字，先看看自己设备跟不跟得上。
我这两年帮人看宽带，发现一个规律：大部分人办贵了，不是因为需要，是因为没搞清楚自己需要什么。南城这套联通月包从59到199，八个档位摆在那，选哪个不是看哪个数字大，是看你家几口人、几台设备、房子多大。我自己的经验是，千兆是普通家庭的甜点档，再往上加钱，边际感受递减得厉害。至于那些”限时优惠””名额有限”的话术，听听就好，宽带这东西，端口在就能装，不在就等，跟抢购没关系。
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