上个月帮我表姐折腾宽带，她在花都狮岭租的房子，之前用的是那种一年一续的融合套餐，到期之后月租从59跳到89，她自己都没发现，连着交了四个月。我问她网速咋样，她说刷视频不卡，就是晚上八点多的时候开个网页要转圈。这种事其实挺常见的，不是宽带坏了，是资费到期悄悄变了，老用户又不主动去问，钱就这么一直交着。
还有个更普遍的坑，就是很多人以为老号码加装宽带一定比新办贵，其实不一定。我这次特意去把广州移动这个存量宽带加装的政策摸了一遍，就是老号码不动，额外加360元包年，速率从300M到1000M都有。这个政策覆盖的范围我确认过，是花都区全区。花都下面4个街道6个镇，新华街道、花城街道、秀全街道、新雅街道，加上狮岭镇、花东镇、花山镇、炭步镇、赤坭镇、梯面镇，这些地方的乡镇街道都在受理范围里。不过我得说清楚，区县全覆盖不等于你家那栋楼一定有空闲端口，老小区、城中村自建房、工业园宿舍这些地方，光缆到位了但箱子满了也是装不了的，所以下单之前让工作人员查一下资源，这一步省不掉。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过或者看别人走过，列出来给个参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广州市移动宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口进去之后看到的内容是一样的，挑自己顺手的用就行。
- 第二步：进去之后选城市，广州，再挑花都区对应的宽带套餐。这一步别选错区，选到别的区后面还得改。
- 第三步：填地址和联系方式提交下单。提交完不用自己催，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，顺便查一下你家那个位置有没有端口。
- 第四步：约好时间，师傅上门装。线、光猫、调试都包含在流程里，先安装，后付费，装完当场测速确认没问题再交钱。
怎么选宽带?
我自己总结下来就三个问题，问清楚基本不会选错。
先问家里几口人、几台设备。两口人，手机加平板加电视，加起来五六台设备，300M够用。但如果是三代同堂，客厅电视投屏、孩子上网课、大人在家办公开视频会议，同时跑起来，300M就会有点吃紧，尤其是上行。
再问自己干什么。纯刷短视频、看剧、聊微信，300M和1000M在体感上差别不大，因为视频网站本身给你的码率就那么高。但要是经常下游戏、传大文件、做直播、家里有NAS，那1000M的意义就出来了。我实测过，同一个资源，300M跑满大概37MB/s，1000M能跑到110MB/s上下，一个60G的游戏，差距能拉开十几分钟。
第三个问题容易被忽略，就是你手机套餐本身够不够门槛。这个存量宽带加装是有前提的，300M那档对应的是广州移动老号码59元以上的套餐，1000M那档对应的是138元以上的套餐。如果你现在月租只有39，那得先看看能不能升档，升档之后多出来的月租也得算进成本里，别只看那个360。
算下来一年成本就是360加100安装费，460块。均到每个月38块左右。这个价格放在广州，比很多新办融合套餐要低，前提是你本来就在用移动的号码，而且月租够线。
避坑指南
第一个坑，合约期。这两档都是1年合约、1年优惠期，合约期内不能拆机。我见过有人装完三个月要搬家，想拆，结果被告知得把剩余月份的费用结清。所以签之前先想清楚，未来一年会不会搬、会不会换城市。真要搬，同一城市内可以问问能不能移机，但移机本身也可能有费用，得提前问。
第二个坑，优惠到期之后的续约价。宣传页上写的360一年，是优惠期内的价格，到期之后按运营商当期政策走，不保证还是360。我表姐那个套餐就是这么涨上去的。规避办法很简单，在手机上设个提醒，到期前一个月主动打10086问当期续约政策，别等着自动续。
第三个坑，端口资源。花都这边有些老小区和自建房，运营商的光缆是拉到了，但楼道里的分光箱满了，新装要等扩容，时间说不准。我有个朋友在炭步那边，下单之后等了将近三周才装上。所以下单的时候一定让客服先查资源，查完再约时间，别先把师傅叫来了才发现装不了。
第四个坑，设备归属。套餐里带的是光猫，这个是运营商提供的，退网的时候要还回去。有人退网的时候光猫找不到了，被扣了押金。装完把光猫和电源收在一个固定的地方，别随手扔。
第五个坑，测速方式。师傅上门装完当场测，用的多半是有线直连，数据很好看。但你日常用的是WiFi，穿两堵墙之后掉一半很正常。建议装完自己用手机在常用位置测一遍，卧室、卫生间都试试。如果卧室信号实在差，加个路由器做中继，别急着怪宽带。
常见问题
Q：老号码加装，原来的套餐会变吗？
A：号码本身的主套餐不动，只是叠加一个宽带包年。但要注意门槛，300M那档要求号码月租59以上，1000M那档要求138以上，不够的话得先看看能不能升档。
Q：360元包年，是装的时候一次性交，还是按月扣？
A：这个以本地运营商的收费模式为准，有的是一次性收，有的是分月出账。下单前问清楚，别到时候账单出来对不上。
Q：安装费100元都包含什么？
A：包含上门安装和调试，线材和光猫在流程里。如果家里需要额外布很长的明线，或者要打孔穿墙，提前跟师傅沟通一下。
Q：300M和1000M差这么多，价格一样，为什么不直接上1000M？
A：因为1000M有月租门槛，138以上的号码才能加装。如果你现在月租只有59，为了上1000M把套餐升到138，一年下来多出来的月租远超宽带本身的差价，那就不划算了。
Q：合约期内网速不达标怎么办？
A：先自己有线测一遍，排除WiFi和路由器的问题。如果确实不达标，打10086报障，让师傅上门检测。别自己在网上买一堆设备瞎折腾。
Q：花都区哪些地方能装？
A：新华街道、花城街道、秀全街道、新雅街道、狮岭镇、花东镇、花山镇、炭步镇、赤坭镇、梯面镇，这些都在受理范围。但具体到某栋楼，还是要先查端口资源。
Q：装完多久能用？
A：资源没问题的话，一般下单后两三天内师傅就能联系约时间，装完当场就能用。资源紧张的小区可能要等，这个提前问。
我自己的看法是，这类存量加装宽带适合的人群其实挺明确的：你本来就在用移动的号码，月租已经过了门槛，家里对带宽的需求不是特别极端，那360一年确实比很多方案省。但如果你号码月租低、家里设备多、还经常传大文件，那就得把升档成本算进去再比，别被那个360的数字带着走。宽带这东西，一年460块看着不多，合约锁一年，装错了想换也换不了，前期多花二十分钟问清楚，比后面折腾一个月强。
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