去年帮家里换宽带的时候，我踩过一个挺典型的坑。当时看宣传页写着”千兆宽带”，价格也不贵，结果师傅上门一测，晚上八点高峰期下载速度连标称的一半都跑不到。打电话问客服，人家说”您办的是千兆端口，不是千兆速率”，我当场就愣住了。后来又碰到过合约期没看清、到期自动续约涨价、退网要交违约金这些事，前前后后折腾了小半年。所以这次给庐阳区这套房子重新办宽带，我花了整整两周时间做功课，把资费、合约、设备这些东西一项项问清楚才下手。
先说说覆盖范围的事。这套电信月包宽带在庐阳区这边，所有乡镇街道都能装，具体包括三十岗乡、大杨镇、杏花村街道、逍遥津街道、三孝口街道、四牌楼街道、双岗街道、亳州路街道、海棠街道、杏林街道、双桥街道、林店街道这些地方。我当时住在四里河那边，小区是老小区，一开始还担心线路资源不够，结果下单后工作人员查了一下，说资源没问题，第二天就能安排师傅。庐阳区属于合肥老城区，管网铺设得比较早，大部分小区都有电信的接入资源，不过个别新建楼盘或者刚交付的小区，可能还是要先查一下覆盖情况再定。
正规办理渠道实测
这部分我把自己实际试过的几条路子整理出来，都是正规渠道，大家可以对照着看。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：合肥市庐阳区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价89元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：光猫 + 双路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：光猫 + 双路由器 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR—主两从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后209元/月（原价209元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR—主两从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后239元/月（原价239元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR—主两从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后299元/月（原价299元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR—主两从
合肥市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这一步主要是看套餐和资费，两个入口都能进，我当时是在小程序里看的，页面信息比较清楚。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后要先选城市，选到合肥，然后就能看到庐阳区可办的这几个档位，速率、月租、设备配置都列得比较明白。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我下单当天下午就接到了电话，对方核对了地址和选的套餐，还问了一下小区有没有光纤入户，确认没问题才约的时间。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门大概用了一个多小时，拉线、接光猫、调路由器，测完速才让我签字确认，费用是装完之后才交的。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次，其实没有标准答案，主要看家里几个人用、干什么用。
一个人住，平时就是刷手机、看看视频、偶尔开个视频会议，300M那档基本够了。89块钱一个月，配光猫加双路由器，覆盖个五六十平的小户型没啥压力。我表妹在亳州路那边租的单间，办的就是这档，她说同时开两个设备看高清都不卡。
两口之家或者三个人，家里有人打游戏、有人追剧、有人居家办公，建议往500M或者1000M看。500M那档139元，多了个机顶盒，家里有老人的话看电视方便。1000M那档179元，设备换成了FTTR主两从，这个对户型大的房子比较友好，信号能铺得均匀些，不像普通路由器隔两堵墙就掉速。
至于2000M那三档，说实话普通家庭用不太上。209元、239元、299元这三档，主要差别在通话分钟数和流量上，209元是1000分钟通话加100GB流量，239元是1500分钟加120GB，299元是1500分钟加180GB。如果家里有人做直播、经常传大文件、或者对上传速度有要求，可以考虑。我有个做短视频的朋友就选了239元那档，他说素材往云盘传的时候能省不少时间。
还有个细节，如果家里已经有光猫了，可以选择只办单光猫设备的方案，月租能减10元。套餐一到四都适用这个规则，合约期统一变成2年。我当时问过，如果自己买的光猫支持电信制式，确实可以省这笔钱，不过得确认一下设备兼容性。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚。我第一次办宽带就是吃了这个亏，办的时候说是一年，结果签完才发现是两年，中间想换运营商还得交违约金。这次办之前我专门问了，300M和500M是2年合约，1000M往上都是3年，合约期内不能拆机。所以办之前一定要想清楚，未来两三年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑，优惠到期后的价格。有些套餐宣传的时候写”首年优惠”，第二年就恢复原价了。这次这几个档位标注的是长期优惠，合约期内有效，到期后自动续约。不过我还是建议办的时候跟业务员确认一遍，好能在官方APP上查到账单明细，这样后面有变动也能及时发现。
第三个坑，安装费的问题。100块钱安装费是明码标价的，但有些地方会额外收材料费，比如网线不够长要加钱、墙体打孔要加钱。我这次安装师傅没提这些，线是从原有管道走的，如果家里需要重新布线，好提前问清楚收不收费。
第四个坑，设备归属。光猫和路由器是送的还是租的，退网的时候要不要还，这个一定要问。我之前退过一次网，光猫要还回去，结果找不到了，赔了一百多。FTTR那套设备更贵，退网的时候记得保存好。
第五个坑，速率虚标。前面说的那个”千兆端口不是千兆速率”就是典型的例子。办之前问清楚是端口速率还是实际速率，装完之后自己用测速软件跑一下，晚高峰多测几次，如果差太多就找客服反映。
常见问题
Q：庐阳区老小区能装吗?
A：大部分能装。庐阳区管网铺得早，像三孝口、双岗这些地方基本都有资源。不过个别老小区管道老化，可能要师傅上门看一下。下单之后工作人员会先查资源，查完再约时间，不用自己操心。
Q：先装后付是真的吗?
A：我这次是的。师傅上门装完、测完速，确认没问题才收的钱。安装费100块，月租是从下个月开始算的。首月怎么收每个地方可能不一样，有的是首月免费，有的是按天折算，办的时候问一句就行。
Q：2000M和1000M差别大吗?
A：看用途。如果就是日常上网、看视频，1000M完全够用，2000M感觉不出来。但如果是多设备同时跑大流量，比如家里有NAS、有人做直播、有人下大型游戏，2000M的优势就出来了。另外2000M那几档配的都是FTTR主两从，信号覆盖比普通路由器强不少。
Q：合约期内能升级套餐吗?
A：可以升级，但不能降级。我当时问过，如果办了300M后面想换500M，补差价就行，合约期重新算。反过来就不行了，所以办的时候宁可往高一点选，别选低了后面后悔。
Q：副卡怎么收费?
A：300M和500M这两档可以加1张副卡，1元一个月。1000M那档也是1张，1元。2000M的三档副卡多一些，209元那档是2张，首张1元、第二张10元；239元和299元这两档，首张免费，第二张到第三张10元一张。家里人多的话，副卡分摊下来比单独办卡划算。
Q：装完发现网速不达标怎么办?
A：先自己测，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受干扰因素太多。有线测出来如果只有标称的一半，那大概率是线路或者设备问题，直接打10000报修。师傅上门会重新检查光衰和端口，一般都能解决。
我这次办下来大的感受是，宽带这东西没有绝对的好坏，关键看合不合适。89到299元这六个档位，覆盖了从单身租房到多口之家的各种情况，庐阳区这边资源也基本到位。真正要花心思的是办之前把合约、资费、设备这三样问清楚，别嫌麻烦，多问几句能省后面一堆事。我那个做短视频的朋友上个月刚办完239元那档，他说传一个10GB的素材包大概两分多钟，比他之前用的500M快了将近一倍，这钱花得他觉得值。
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