去年十月我搬到栖霞区尧化门那边，图便宜办了个小运营商的宽带，结果晚上八点一到，看个球赛卡成幻灯片，打电话找售后永远是”正在处理”。今年八月租约到期换房，我下决心把宽带这事整明白，前前后后跑了半个月，把栖霞这边能装的联通套餐基本摸了一遍。今天就把这段时间踩过的东西摊开说说，纯个人经历，不吹不黑。
先说覆盖范围这事，很多人第一步就搞错了。我这次特意打电话确认过，栖霞区这边的联通宽带覆盖是按街道来的，不是整个南京一刀切。具体来说，栖霞区下面的尧化街道、迈皋桥街道、燕子矶街道、马群街道、仙林街道、西岗街道、靖安街道、龙潭街道、栖霞街道，还有八卦洲街道，这些地方的乡镇街道基本都能受理。但你要是住在某些新交付的小区，或者城中村自建房，管道资源没铺到，那也是真装不了。我当时看中尧化门一套老小区，结果师傅上门一看，楼里没有联通的入户光纤，只能作罢。所以别急着下单，先让工作人员查资源，这一步能省掉后面一堆麻烦。
正规办理渠道实测
这块是我花时间多的地方，因为吃过小代理的亏，这次我把能走的渠道都试了一遍。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己后是通过10010先确认的资源，客服查完说我这栋楼有端口，然后让我在小程序里挑的套餐。整个过程舒服的一点是先装后付，师傅装完测速没问题才收钱，这个比那些先交定金再说的靠谱多了。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：49元/月（原价49元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠1年（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月（原价119元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps（首年宽带速率提速至1000M）
- 宽带资费：82元/月（原价89元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠3年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器+摄像头/电视机顶盒二选一
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：92元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠3年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器+摄像头/电视机顶盒二选一
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价129元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头/电视机顶盒二选一
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头+电视机顶盒
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：149元/月（原价169元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠3年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主二从+摄像头+电视机顶盒，赠送500M二宽
南京市联通宽带安装流程
流程其实不复杂，我按自己走的顺序捋一遍。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这两个入口我都点进去看过，套餐展示是一致的，挑一个顺手的就行。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意这里要选南京，别选错了城市，不然看到的资费和安装政策是别的地方的。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。我当时接到电话，客服把我这栋楼的资源情况、能不能提速、安装费多少都说清楚了，没藏着掖着。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费。我约的是周六上午，师傅九点半到的，布线、熔接、调光猫，前后一个小时出头，测速跑到九百多兆，签完单才付款。
怎么选宽带?
这块我讲点自己的判断逻辑，不一定对，但至少是我真金白银试出来的。
先看家里几个人用、干什么用。我一个人住，一台电脑一台电视一部手机，平时刷刷视频打打游戏，500M完全够。但如果你家里三四口人，晚上各看各的4K，还有人在下东西，那1000M会舒服很多。我朋友在仙林那边一家四口，之前500M，晚上孩子上网课他老婆看剧他自己开会，明显卡，换了1000M才消停。
再看合约期你能不能接受。这里面有个明显的分水岭，1年合约的套餐月费普遍高一些，3年合约的月费压得低，还送设备。但3年这东西是把双刃剑，你工作要是有变动、可能搬家，那3年就是给自己上枷锁。我有个同事去年办了3年合约的，今年公司调他去苏州，拆机违约金交了三百多，算下来比1年的还贵。
然后是设备这块。光猫是标配不用管，路由器和FTTR才是拉开差距的地方。普通光猫加自备路由器，一百多平的房子够用。但你要是复式、大平层，或者墙多信号衰减厉害，那FTTR一主一从是真能解决问题，代价就是月费和安装费都上去了。我住的七十平，用套餐三的光猫加自己买的路由，卧室卫生间信号都是满格，没必要上FTTR。
后提醒一句，别只看月费数字。有的套餐月费低但安装费高，有的月费高但安装免费，还有的首充金额不一样。把这些加一起算总账，才是你真正掏的钱。
避坑指南
坑这东西，我踩过才知道疼，说几个具体的。
第一个坑，口头承诺不算数。我第一次咨询的时候，一个业务员跟我说”首月免费”，结果账单出来还是扣了钱。后来我才搞清楚，首月到底是免费、全价还是按天计费，是以业务员实际沟通和本地运营商收费模式为准的，白纸黑字没写清楚的，都别信。规避方法很简单，让客服把资费明细发到你手机上，截图存着。
第二个坑，合约期没问清楚就签字。合约期内不能拆机，这个很多人不当回事。我邻居去年办了个3年合约，今年想换运营商，一算违约金直接放弃了。办之前一定要问明白，合约几年，提前拆机怎么算，别嫌麻烦。
第三个坑，把”优惠期”和”合约期”搞混。这俩不是一回事。优惠期是资费打折的时间，合约期是你不能跑的时间。有的套餐优惠1年但合约1年，到期自动续约，续约后什么价要问清楚。我见过有人以为优惠到期就恢复原价，结果人家自动续约还是优惠价，白担心一场，也见过反过来的，续约后悄悄涨了。
第四个坑，小区资源没查就下单。这个冤。我看中一套房，什么都谈好了，师傅上门发现楼里没联通端口，白折腾。所以第一步永远是查资源，让工作人员确认你这栋楼、你这个单元能不能装，能装再谈别的。
第五个坑，套餐外资费。流量5元一G、语音一毛五一分钟、短信一毛一条，这些平时用不上，但一旦超了就是真金白银。尤其是流量，现在手机套餐动不动几十上百G，但宽带绑定的手机卡流量用超了也是这个价，家里有小孩拿手机看视频的，注意点。
常见问题
Q：栖霞区所有地方都能装吗?
A：不是。前面说了，是按街道乡镇覆盖的，尧化、迈皋桥、燕子矶、马群、仙林、西岗、靖安、龙潭、栖霞、八卦洲这些街道大部分能装，但具体到楼栋单元，还是得查资源。新小区和自建房要特别确认。
Q：49元那个套餐是不是真的能用?
A：套餐一是500M、49元每月、免安装费、1年合约，但它首充要600元，流量只有1G加1TB云游戏定向。说白了这是给对手机流量没需求、就想要个便宜宽带的人准备的。你要是手机流量也用得凶，那得看后面的套餐。
Q：先装后付是真的吗?
A：我这次是的。师傅装完、测速、我确认没问题，才付的钱。这个模式对用户友好，但也不是所有渠道都这样，办之前问清楚。
Q：1000M和500M实际差别大吗?
A：看你干什么。单看视频、刷手机，差别不大。但多设备同时高负载，比如一边下游戏一边开视频会议，1000M的余量明显更足。另外1000M对路由器要求也高，老路由器跑不满，得配千兆口以上的。
Q：合约期内想升级套餐行不行?
A：一般可以升不可以降，具体看当地政策。我打电话问过，说升档通常没问题，降档基本不行。所以办的时候别贪便宜选太低，后面想加就麻烦了。
Q：安装要多久，周末能装吗?
A：我约的周六，师傅准时到的，装了一个小时左右。周末一般都能约，但高峰期可能要排队，提前两三天约比较稳。
啰嗦这么多，核心就一句：宽带这事没有标准答案，得看你住哪、几个人用、打算住多久。我后选的是99元那个1000M的1年合约套餐，安装费100，光猫免费，算下来一年一千二百多。对我这种一个人住、偶尔打游戏、随时可能换工作的人来说，1年合约的灵活度比省那几十块钱重要。你要是刚在栖霞安家、未来三五年不打算动，那3年合约送设备的套餐确实更划算，82元500M首年还提速到1000M，账面上很漂亮。但前提是你得先确认，你家那栋楼，联通的光纤到底进没进来。
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