前阵子帮我表姐处理宽带的事，她在清城区洲心街道住了六年，家里一直用着早些年办的一条100M宽带。去年年底开始，孩子上网课、她老公晚上打游戏，一家人凑一起就卡得不行，测速经常只有三四十兆。更让她上火的是账单，当初业务员说一个月69，结果每月扣费九十多，打客服才知道里面挂了个提速包和电视会员，她自己都不知道什么时候开的。
这种事我听得太多了。速率虚标、资费说不清、合约期藏着不提、到期悄悄续，宽带这东西装的时候一句话，用起来是两年的事，真得提前把账算明白。这次我陪她把清远移动这套老号码加装宽带的方案从头捋了一遍，也顺便把踩过的坑记下来。
先说覆盖范围，免得有人白忙活。这套方案对应的是清城区，清城区下面的乡镇街道都能装，具体就是凤城街道、东城街道、洲心街道、横荷街道、源潭镇、龙塘镇、石角镇、飞来峡镇这几个地方。有个前提得讲清楚，它是加装，你手上得已经有一张在用的移动号码，号码月消费多少直接决定你能选哪一档。要是人在连州、英德、佛冈那边，这套就不适用了，得看当地政策。
正规办理渠道实测
我陪表姐前后折腾了差不多一个星期，几个路子都问了一圈，记下来给大家参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+45元/月（适用于老号码29以下）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（可选装IPTV +10元/月；调测费100元；可选装路由器 +15元/月）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+30元/月（适用于老号码29-119以下，可算低消）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒（选装路由器 +15元/月）
套餐三: 300-1000M（可升级）
- 宽带速率：300-1000M（可升级）
- 宽带资费：老号码119免费加装300M；老号码169免费加装500M；另加1元/月可升级至1000M
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒 +10元/月；送电视会员；选装路由器 +15元/月）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月（适用于老号码199及以上，可算低消）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒（可选装路由器 +15元/月，可算低消）
清远市移动宽带安装流程
整个流程比我想的简单，我表姐从下单到装好一共四天。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」。两个入口都在微信里，不用另外下软件。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。清远的套餐是分开列的，选清远就行，别选错城市，不然资源查询会出问题。
第三步，填好信息提交下单。提交完不用你催，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便查一下你那个地址有没有宽带资源。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完当场测速，能跑通再签字。表姐家是源潭镇那边的老小区，师傅带了新光猫，走明线从弱电箱拉到客厅，前后弄了一个多小时。
怎么选宽带？
我的建议是按你号码现在的月消费来对号入座，别硬上高套餐。
号码月消费29以下的，就一个选择，加45块钱上300M。这种一般是自己号码用得少、家里就一两台设备的情况，300M刷视频、看剧完全够。
月消费29到119这个区间，加30块上300M，而且这30块能算进低消。这一档我觉得是性价比稳的，我表姐就选的这个。她号码月租59，加30之后是89，300M带宽配一个机顶盒，客厅电视和手机同时用不打架。
月消费119以上的，画风就变了。119能加装300M，169能加装500M，再加1块钱能升到1000M。注意这里加1块钱升千兆这个事儿，算下来一个月也就多1块，如果家里有台式机、NAS、多台设备同时在线，这1块钱花得值。这一档的安装费是200，比前两档贵100。
月消费199及以上的，直接加30块上千兆，还带机顶盒，30块同样能算低消。
再说几个细节。IPTV这东西不是人人都要，家里老人爱看电视台的可以加，套餐一加10块一个月，还要收100块调测费。路由器选装是15块一个月，如果你家房子不大、光猫自带WiFi够用，这笔钱可以省。房子超过120平、隔墙多的，建议自己买个WiFi 6路由器，比月租15块划算。
避坑指南
坑一，合约期2年，合约期内不能拆机。我楼下邻居2024年办的宽带，办完半年工作调动去了广州，想拆机被告知要等合约到期，后只能把号码和宽带一起留着。办之前先想清楚，未来两年你会不会搬家、会不会换城市。真要挪，问清楚能不能移机，别等签完字才问。
坑二，优惠期2年，到期可续约，但”可续约”不等于”自动按原价续”。表姐之前那条宽带就是吃了这个亏，优惠到期后没管，第二个月账单直接涨上去。建议手机日历里设个提醒，到期前一个月主动打客服问续约政策。
坑三，设备费和安装费是两码事。安装费100或200是一次性的，光猫一般不额外收钱，但机顶盒10块一个月、路由器15块一个月是月月扣的。有人只盯着”加30块”，后账单出来变成加55块，就是因为把这两笔算漏了。下单的时候让客服把每月固定扣费项一条条念给你听。
坑四，账单要自己核。装完之后在移动官方APP里能查到套餐明细，前三个月每月对一次，看有没有多出来的增值业务。表姐那次多扣的钱，就是这么查出来然后退掉的。
坑五，别信口头承诺。业务员说”送会员””送流量”，让他写进受理单，或者截个图留着。宽带这种两年的合约，口头的东西到第二年基本没人认。
常见问题
Q：我号码月租才19块，能装吗？
A：能装，就是套餐一，加45块一个月。算下来一个月64，300M。不过说实话，如果你号码用得少，可以考虑先把号码套餐调一调，看看调到29以上能不能走加30那档，长期看更省。
Q：加装的宽带和主卡不在一个地址行不行？
A：不行。宽带装的是你报的那个地址，主卡在哪儿不影响，但宽带本身是绑定安装地址的，搬家要走移机流程。
Q：安装费100和200差在哪？
A：差在速率档位。300M的两档是100，300-1000M可升级那档和1000M那档是200。另外200那两档都带机顶盒，100那两档里只有套餐二带。
Q：多久能装好？
A：表姐是9月中旬下的单，当天下午客服来电确认，第二天师傅联系约时间，第四天上门装完。清城区这边资源覆盖比较密，一般三五天，偏远一点的镇可能要排期。
Q：合约到期后不续约会怎样？
A：宽带不会立刻断，但资费会回到标准价，通常比优惠价高一截。到期前主动联系续约，或者干脆看看当时有没有更合适的新政策。
Q：1000M家里老电脑能跑满吗？
A：跑不满是正常的。网线、网卡、路由器任何一个环节是百兆的，速度就卡在百兆。想跑满千兆，网线至少超五类，路由器和网卡都得是千兆口，这是硬件问题，不是宽带问题。
Q：可以先装后付吗？
A：可以的，师傅上门装完、测速通过之后再付，这点比早些年规范多了。
把这几档资费摊开算笔账。300M加30块，两年下来是720块，加100安装费一共820。1000M那档加30块，两年也是720，加200安装费一共920。多掏100块，速率从300M跳到1000M，还多个机顶盒。所以号码月消费够得着199的，别犹豫；够不着但能凑到119的，加1块钱升千兆这条路径也值得算一算。至于月租只有二三十的朋友，老老实实走加30那档，别为了千兆硬把号码套餐往上调，那才是真的多花钱。
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