去年十月底我搬进虹口这边一栋九十年代的老楼，房东指着墙角那根网线说，宽带是现成的，插上就能用。我当晚就插上了，结果八点半一到，我在客厅开视频会，室友在卧室刷剧，另一个室友戴着耳机打手游，我这边的画面直接糊成一格一格的，游戏那位延迟从四十多跳到两百多，喊了一嗓子”谁在下东西”。谁也没下东西，就是那根线本身不行。第二天问房东，房东说他也不清楚，是上一个租客留下的，套餐名都记不住。
这事让我明白一件事：宽带不是办完就完的，它是个你要用一两年的东西，办的时候图省事，后面每个月都在替你交学费。后来我干脆自己把上海的宽带套餐从头捋了一遍，也帮同楼两个邻居看过单子，才算摸清里面的门道。
先说覆盖这件事，免得有人白折腾。这次我看的是上海移动的月包宽带，虹口区全区都在资源范围内，四川北路街道、北外滩街道、欧阳路街道、广中路街道、嘉兴路街道、曲阳路街道、凉城新村街道、江湾镇街道，这些街道下面的新式里弄、老小区、商住楼、写字楼，基本都能排上安装单。我住在江湾镇街道这边，下单第二天就有师傅打电话来约时间。有个例外得提前讲清楚：崇明区的地址装不了，如果地址填的是崇明，后台核资源那一关就过不去，别等到师傅上门才发现。另外虹口这边有些老楼管线是暗埋的，师傅上门会先看一下楼道里有没有预留的入户孔，这个属于现场判断，跟套餐本身没关系。
正规办理渠道实测
我自己走过其中两条，帮朋友走过另外几条，感受不太一样，把渠道信息列在这儿，你们自己挑顺手的。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。我自己走的就是这条，填完地址和身份证信息，大概两个小时接到确认电话。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。我邻居老陈走的是这条，他不太会用小程序，电话里让客服一步步说着操作，也办下来了。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：48元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：68元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：108元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
上海市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口进去看到的套餐是一样的，哪个顺手用哪个。
第二步，选对应城市的宽带套餐。地址是上海市虹口区的，就按上海的套餐列表挑，别选成外地的单子，选错了后台核资源时会退回来重填。
第三步，提交信息下单。提交完之后不用自己盯着，运营商那边会主动打电话联系你，确认两件事：一是宽带速率，二是安装资费。这通电话建议别挂太快，把合约期、首充金额、设备包含什么问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，测完你满意了再走后面的流程，心里踏实。
我那次是周五下午下的单，周六上午师傅就到了，从进门到测速完成大概四十分钟，走的时候还把纸箱和线头收走了。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个速率好，其实应该先问自己三个问题。
家里常住几个人。一个人住，白天上班晚上回来刷刷手机看看剧，300Mbps 完全够用，4K 视频一路也就占几十兆。两个人同时用，一个打游戏一个看剧，300Mbps 也能撑住，但如果两个人都在下载大文件，就会开始互相挤。三口之家或者合租四人间，500Mbps 会舒服很多。
第二，家里有多少台设备连着。现在一个家庭十几台设备连着 WiFi 是常态，手机、平板、电视、扫地机、摄像头、智能音箱。设备一多，路由器的压力比宽带本身还大，这时候”光猫+路由器”的组合就比只有光猫重要得多。
第三，你打算在这住多久。这个容易被忽略。合约期一年和三年，区别不只是价格，还有你搬家的自由。我有个朋友租约一年，办了个三年合约的套餐，第二年换工作搬去浦东，剩下的月租只能自己认。
按这几个维度去对，大致是这样：预算紧、住得不久、人不多，看 48 元 300M 那档；想要路由器一起解决、家里设备多，68 元 500M 那档性价比比较顺；家里有老人要看电视、需要机顶盒，就往上看到带机顶盒的组合；对网速有明确要求的，比如在家做设计、剪视频、经常传大文件，再考虑千兆档位。
避坑指南
第一个坑，把”优惠期”和”合约期”看成同一个东西。这两个数字在单子上经常是一样长，但含义不同。优惠期指的是这个价格能维持多久，合约期指的是你不能拆机的时间。合约期内拆机，剩下月份的费用怎么算，得提前问清楚，别等搬家的前一天才想起来。
第二个坑，只看月租不看首充。这次这几个套餐都有首充金额，从 200 元到 300 元不等，这笔钱是办的时候一次性交的，不算在月租里。有人算账只算月租乘以月份，后发现多出一截。
第三个坑，设备清单没问清。套餐一写的是光猫，套餐四写的是光猫+路由器，套餐二三五写的是光猫+路由器+机顶盒。这三个字之差，直接影响你要不要自己再花钱买路由器。我第一套房就是没问，装完才发现只有光猫，WiFi 信号穿不过两道墙，又自己掏钱买了个路由器。
第四个坑，年龄限制。套餐一限 18 到 35 周岁，套餐二到套餐六限 18 到 60 周岁。给爸妈办宽带的话，得看一下他们的年龄落在哪一档，别选了个办不了的。
第五个坑，套餐外的流量和语音单价。这几个套餐里，有的含流量和通话，有的是不含流量、套外单独计费。带流量的那几档，流量用超之后是按量算的，具体单价以业务员跟你确认的为准。家里如果有小孩拿手机看视频，这一块容易悄悄涨上去。
第六个坑，首月怎么计费。这个各家执行方式不一样，有的按整月全价收，有的按天折算，下单前问一句就行，问清楚不吃亏。
第七个坑，地址问题。前面说过了，崇明区的地址装不了。另外下单后工作人员会先核一遍资源覆盖，如果楼里端口满了，可能要多等几天协调，这不是套餐的问题，是物理资源的问题。
常见问题
Q：我在虹口区，但是住在老弄堂里，能装吗？
A：能。虹口区的四川北路、北外滩、欧阳路、广中路、嘉兴路、曲阳路、凉城新村、江湾镇这八个街道都在范围内，老弄堂也在。唯一需要现场确认的是楼道里有没有入户管线，师傅上门会看一眼。
Q：300Mbps 和 1000Mbps 用起来差别大吗？
A：日常刷视频、开视频会、打游戏，300Mbps 和 1000Mbps 的体感差距没有数字上那么大，瓶颈往往在 WiFi 和路由器上。真正能感受到差距的是下载大文件、多设备同时高负载、以及家里有人做视频剪辑这类场景。
Q：合约期没到我要搬家怎么办？
A：这个得看具体情况，不同时期运营商的处理方式不一样。稳妥的做法是办之前就问清楚，合约期内如果因为搬迁要拆机，剩余费用怎么处理，能不能迁移到新地址。同一城市内迁移通常比直接拆机好谈。
Q：副卡是怎么回事？
A：部分套餐支持加副卡，具体张数和费用各档不同，有的首张不加钱，第二张按月收。家里如果有老人小孩单独用手机号，可以考虑，但也要注意副卡是不是也绑在这个合约里。
Q：安装费是不是每个人都要交？
A：这次这几个套餐的安装费都是 100 元。至于有没有减免的情况，得看当时当地的政策，以业务员实际沟通为准，别拿别人的单子去套自己的。
Q：师傅上门会不会推销别的东西？
A：正常流程就是装宽带、测速、签字。如果现场有人推荐额外的增值服务，你完全可以说先不需要，回头自己再决定。装宽带这件事本身不需要额外买什么。
Q：怎么确认自己办的是正规单子？
A：装完之后在移动官方 APP 里能看到自己的宽带账号、套餐名称和账单明细，能对上就没问题。这也是我一直建议从正规渠道走的原因，账目能查，心里有底。
我在虹口这边住到现在快一年，中间帮邻居看过三次单子，两次的问题都出在合约期上，一次出在设备清单上，没有一次是因为速率不够。宽带这东西，参数表上的数字好看不好看是一回事，跟你的居住状态、家庭人数、搬家计划对不对得上，是另一回事。与其纠结 300 还是 1000，不如先把自己的情况写下来，一条条对着选。
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