前阵子帮金山这边的亲戚弄宽带，真是被折腾得够呛。他家原先那条宽带是几年前随便办的，当时图省事，业务员说啥就是啥，结果用起来才发现，晚上七八点刷个视频一直转圈，孩子上网课卡得老师声音都断断续续。更气人的是账单，每个月扣的钱跟当初说的对不上，打电话问就是”活动到期了””这个费用是另一个项目的”，来回踢皮球。后来我陪他跑了几个地方，也问了身边一圈朋友，才慢慢把里面的门道摸清楚。
所以这篇就把我了解到的东西写下来，尤其是金山这边的朋友，能少走点弯路。
先说覆盖范围。电信宽带在上海的覆盖算是比较扎实的，具体到金山区，像枫泾镇、朱泾镇、亭林镇、漕泾镇、山阳镇、金山卫镇、张堰镇、廊下镇、吕巷镇，还有石化街道、金山工业区这些地方，基本上都能装。我不敢说每个村每栋楼都百分百没问题，老房子、自建房、刚交房的新小区情况会不太一样，有些楼栋的线路端口可能还没铺到位，所以终能不能装，还是得让工作人员查一下资源。但大方向上，金山全区这些街镇都在服务范围里，不用太担心办不了。
正规办理渠道实测
我自己和身边人实际走下来，比较靠谱的有这么几条路子，都是正规渠道，不用担心后续出问题：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：直接拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是上海市金山区某某小区某某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后，打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后，在宽带中心下单。
这几条我都问过，走的都是同一套系统，后安装还是电信的师傅上门，区别只是入口不一样。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：820元（两年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：1180元（三年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1300元（两年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1900元（三年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
上海市电信宽带安装流程
金山这边装电信宽带，流程其实不复杂，我按实际走的顺序说一下：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意是选上海金山区，别选错了区，不然报的资费可能对不上。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便查一下你家地址的线路资源够不够。
第四步，确认没问题就约时间，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这一点我觉得挺安心的，不用担心交了钱没人管。
怎么选宽带?
很多人一上来就问，100M和200M到底差多少，我该选哪个。我自己的经验是这样：
如果家里就一两个人住，平时刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，100M完全够用。我亲戚家两口人，选的100M，晚上同时看两个平台的视频也不卡。真要下载大文件，速度是十几兆每秒，一个几G的电影几分钟也能下完，日常够使。
如果家里人多，或者有孩子上网课、有人打游戏、有人追剧同时进行，那200M会稳一些。尤其是晚上大家都在用的时候，200M的余量更足，不容易互相抢带宽。
至于选两年还是三年，主要看你怎么打算。两年期总价低一些，灵活一点；三年期折算下来每个月更便宜，适合确定长期住这儿、不打算搬家的。比如100M两年820，三年1180，多花360块多用一年，平均下来一年不到400，这个账自己算一下就知道划不划算。
还有一点，单宽带是没有手机卡绑定的，就是纯一条宽带。如果你本身手机套餐流量够用，不需要融合套餐那些捆绑的东西，单宽带反而清爽，账单一眼看得明白。
避坑指南
说几个我自己踩过或者看别人踩过的坑：
第一个坑，合约期内拆机。这几个套餐都写了合约期内无法拆机，两年就是两年，三年就是三年。我有个朋友去年搬家，宽带还剩大半年合约，想直接停掉，结果被告知要按剩余月份处理，折腾了好一阵。所以办之前一定想清楚，未来两三年会不会搬家、会不会换城市。拿不准就选两年期的，别为了省那点钱锁死三年。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。优惠期到期之后，是按照运营商新政策续约，不是说永远这个价。办的时候问清楚优惠到期后大概什么水平，心里有个数，别到时候看到账单涨了才懵。
第三个坑，把速率和实际体验划等号。100M是理论带宽，实际跑起来受路由器、网线、墙体、设备影响。我亲戚家一开始用老路由器，怎么测都跑不满，换了个支持千兆的路由器，立马不一样。所以别光盯着套餐数字，家里的设备也得跟得上。
第四个坑，地址资源没查就下单。金山有些自建房、老小区，端口情况复杂，好下单后等工作人员确认了资源再约安装，别自己先把旧宽带停了，结果新的一时装不上，中间断网好几天。
第五个坑，光猫的问题。套餐里光猫是免费提供的，但要注意是提供使用权还是所有权，退网的时候要不要还，这个办之前问一句，省得后面扯皮。
常见问题
Q：金山这边农村自建房能装吗？
A：多数可以，但要看具体位置有没有线路资源。下单后工作人员会查，查完会告诉你行不行。查不了的情况也有，比如太偏、附近没端口，那就得等或者想别的办法。
Q：100M和200M实际用起来差别大吗？
A：看你家几个人用。一个人用几乎感觉不出差别，三四个人同时用，200M的稳定性会好一些，尤其是晚上高峰时段。
Q：先装后付是真的吗？
A：是真的，师傅上门装好、调试通了，你确认能用再付费。这一点比很多要先交钱的渠道放心。
Q：合约到期后会自动续吗？
A：优惠到期后按运营商新政策续约，具体怎么续、什么价，到时候问一下客服或者看账单，别默认还是原来的价格。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里包含光猫，免费提供，不用自己买。路由器一般要自己准备，如果家里没有，提前买一个支持千兆的。
Q：装宽带要多久能上门？
A：看排期，一般下单确认资源后，快的话两三天，忙的时候一周左右。金山这边城区快一些，偏远乡镇可能要多等两天。
我自己的看法是，宽带这东西不用追求多高的数字，够用、稳定、账单清楚，比什么都强。金山这边电信的线路底子还可以，100M两年820这个价位，折算下来一个月三十多块，对普通家庭来说压力不大。真要挑，就按家里人数和使用习惯来，别被一堆参数绕晕了。
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