搬来南山住满两年，宽带这件事我前后折腾过三回。第一次图省事选了某运营商的融合套餐，手机卡绑着宽带，结果每个月话费账单看得我头皮发麻，说是月租几十块，加上各种增值业务轻松破百。第二次换了一家，装的时候说免费，装完师傅掏出一张单子说调测费要另收两百，当时那个心情，真是说不出来。后来我才慢慢搞明白，宽带这东西，速率、资费、安装费、合约期、光猫归属，每一项都得提前问清楚，不然装完再扯皮就很被动。
南山这边电信的单宽带近问的人挺多。我专门找做通信的朋友聊了聊，也翻了翻运营商公开的资料，目前这个套餐在南山区八个街道都能装，包括南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道和西丽街道。也就是说不管你是住在科技园附近、蛇口老街周边，还是西丽大学城那一带，只要线路资源到位，都能申请。不过城中村和小区住宅能选的档位不太一样，这个后面细说。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真，办宽带之前把能走的渠道都摸了一遍，下面这几个是确认正规、售后有保障的路子，顺序不分先后，按我自己当时了解的整理出来：
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1600元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（需自备或另购，是否免费详询客服）
深圳市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。深圳的选项里面会区分不同区域和场景，南山这边城中村和小区是分开的，选的时候看清楚自己住的地方属于哪一类。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你。这一步主要是确认宽带速率和安装资费，有什么疑问这时候都可以问清楚，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装好了确认没问题再给钱，整个过程不用太担心。
怎么选宽带？
200M和300M到底差在哪，我拿自己的实际体验说说。
200M这个档，平时刷视频、看剧、开视频会议完全够用。我家两个人住，晚上一个在客厅用电视看4K，一个在卧室打游戏，没觉得卡。下载方面，一部两三个G的电影大概两三分钟能搞定。如果你家里设备不多，手机加电脑加电视，总共不超过六七台同时在线，200M是能撑住的。
300M适合什么情况呢。家里人多，或者有比较重的下载需求。比如你经常要下大型游戏、剪辑素材要传网盘、家里还有NAS做备份，那300M的上行和下行余量会宽裕一些。另外300M对应的场景是小区住户，城中村那边主要推的是200M这一档。
还有一个点容易被忽略，就是光猫。200M这档光猫是免费提供的，300M那档光猫要自备或者另购，具体是否免费得问客服。如果你家里已经有能用的光猫，那300M这个档就省了一笔设备钱；如果没有，就得把这部分成本算进去。
费用方面，200M一年800块，免安装费；300M一年1600块，安装费200块。算下来300M比200M每年多花800块，加上安装费就是1000块的差价。值不值，取决于你对网速的实际需求。我的建议是，先想清楚家里几个人用、主要用来干什么，别盲目追高。
避坑指南
第一个坑，把“优惠期”当成“价”。这两个套餐的优惠期都是一年，到期之后按照运营商新政策续约，不是说到期还按原价自动续。我有个朋友就是没注意这条，第二年账单涨了他才发现。规避方法很简单，办的时候问清楚到期后的续约方式，自己设个日历提醒，快到期前一个月主动去问新政策。
第二个坑，合约期内拆机。合约期是一年，这期间没法拆机。如果你是刚搬来南山、工作还没稳定，或者可能半年内要换房子，那办之前得想清楚。我第二次装宽带就是没考虑这点，后来换房子想移机，折腾了好一阵。规避方法是，不确定住多久的话，先确认移机政策和违约条款，别嫌麻烦。
第三个坑，光猫归属搞混。200M那档光猫是免费提供的，但免费提供不等于送给你，退网的时候可能要还回去。300M那档光猫要自备或另购，买之前问清楚型号要求，别自己随便买一个结果不兼容。我同事就干过这事，网上淘了个便宜光猫，师傅上门说用不了，又重新买。
第四个坑，安装费口头承诺。有人说免费装，结果师傅来了说要收调测费、材料费。规避方法是，下单的时候把费用明细确认清楚，哪些包含、哪些不包含，好有文字记录。正规渠道一般都会提前说清楚，含糊其辞的就要多留个心眼。
第五个坑，不看线路资源就下单。南山区不同地方线路情况不一样，有些楼宇可能端口满了或者没覆盖。规避方法是，下单后等工作人员查询覆盖结果，确认能装再继续。别自己先买了光猫、约了时间，后发现装不了。
常见问题
Q：200M和300M实际用起来差别大吗？
A：看你干什么。普通刷剧、视频、办公，200M足够。经常下大文件、家里设备多、有NAS或者重度游戏需求，300M会舒服一些。我自己的话，两个人住200M没觉得不够用。
Q：城中村和小区住户有什么区别？
A：主要是可选的档位不一样。城中村这边对应的是200M那档，800一年免安装费。小区住户对应300M那档，1600一年加200安装费。你住哪种场景，就选对应的套餐。
Q：安装费到底收不收？
A：200M那档安装费是免费的。300M那档安装费200元。光猫的话，200M免费提供，300M要自备或另购，具体是否免费问客服准。
Q：合约期一年，中途不用了怎么办？
A：合约期内没法拆机。如果确实要停，得按合约条款来，可能会有违约金。所以办之前想清楚自己这一年会不会搬家或者换运营商。
Q：怎么确认自己住的地方能不能装？
A：下单后工作人员会查询宽带资源覆盖，确认能装才会安排后续。南山八个街道理论上都能办，但具体到某一栋楼，还是以实际查询结果为准。
Q：优惠期到期后怎么办？
A：到期后按照运营商新政策续约，不是自动延续原价。建议快到期前主动联系客服问清楚当时的续约方案，别等着自动扣费。
Q：电信官方APP和小程序都能办吗？
A：可以。官方APP搜“宽带中心”会跳转到“全家速连”公众号，官方小程序搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序。两个入口都是正规渠道，看你自己方便。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门装好、确认能正常用了，你再付钱。不是先交钱再等安装。这个对新手来说比较友好，不用担心付了钱没人来装。
Q：南山这边师傅上门大概多久？
A：这个得看排单情况，一般下单后运营商会联系你约时间。我那次是周三下单，周五师傅就来了。具体时间还是以客服跟你确认的为准。
Q：200M打游戏会不会卡？
A：200M的带宽打主流网游是够的，关键看延迟和稳定性。电信线路在南山这边整体还算稳，我晚上八点到十点高峰期打游戏没遇到明显卡顿。当然如果你家里同时有人在下大片，那另说。
我自己的判断是，宽带这东西没有绝对的好坏，就看合不合适。200M一年800块，免安装费，光猫也不用操心，适合大多数普通家庭。300M一年1600块，加200安装费，光猫还得自己解决，适合对网速有明确要求的人。南山区电信线路覆盖整体不错，八个街道都能申请，但具体到每一栋楼还是得查了才知道。办之前把资费、合约期、光猫归属、安装费这四项问清楚，基本就不会踩什么大坑了。
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