前两天有个上林的老乡在群里问我，说他家移动号用了大半年，每个月话费交着，家里宽带却还是原来那个慢吞吞的样子，晚上孩子上网课卡成PPT，他媳妇刷个短视频转圈转到怀疑人生。他跑去问客服能不能提速，客服说有个加装活动，他听半天没听明白，回来问我这到底是不是套路。
其实这种事我这两年遇到过不少。很多人家里宽带慢，第一反应是路由器不行、是运营商偷工减料，但真正的问题往往出在自己压根不知道自己号码底下还藏着可以用的权益。移动号用了七个月以上的，本身就够着一些存量用户的加装门槛了，加十块钱一个月上500M，这事在南宁这一片确实存在，只不过各地政策执行不太一样。
先把范围说清楚。这个加装政策在广西壮族自治区范围内，所有地级市都可以办理，具体包括南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市这十四个地级市。不过有个例外得提前说，钦州和玉林这两个市目前是办不了的，资料上写得很明确，所以这两个地方的朋友看到这里就可以先停一下，别白跑一趟。
再往下说到上林县这边。上林县归南宁市管，下辖的乡镇街道包括大丰镇、明亮镇、巷贤镇、白圩镇、三里镇、乔贤镇、西燕镇、镇圩瑶族乡、塘红乡、木山乡、澄泰乡，这些地方的移动宽带资源基本都能覆盖到。县城里面像大丰镇那几个新一点的楼盘，还有老城区自建房集中的巷子，装维师傅跑得都比较熟。乡镇上稍微偏一点的村屯，能不能装主要看当地有没有分光箱和端口空余，这个下单之后工作人员会先查资源，查得到才安排上门，查不到会跟你说清楚。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，也帮亲戚弄过，渠道大概就这么几条，都是正规的，没有哪条是野路子：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
这几条我挨个试过，省事的还是打10086，人工客服那边报地址就能查资源，不用自己瞎猜。小程序和公众号的好处是套餐信息摆在明面上，不用跟客服绕圈子问东问西。至于APP和小程序跳转那两条，有时候版本不一样跳转路径会有差别，跳不过去就手动搜，别死磕。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+10元/月（在原有套餐基础上叠加）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
南宁市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。我一般用小程序，点开就能看套餐，不用关注来关注去。
第二步，进去之后选城市，选到南宁，然后找到上林县对应的宽带套餐。这一步别选错，选错了后面客服联系你的时候还得重新对一遍地址，耽误时间。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认两件事，一个是宽带速率是不是你要的500M，另一个是安装资费怎么算。这个时候可以把你的疑问一次性问清楚，比如光猫要不要押金、机顶盒怎么算、合约期到了怎么续。
第四步，师傅上门安装。上林这边一般是本地就近的装维师傅接单，约好时间上门，拉线、装光猫、调测，一套下来个把小时。费用是先安装后付费，装完确认能用了再给钱，这一点还是比较踏实的。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就是看家里几个人用、用来干什么。
一个人住，平时就刷刷手机看看剧，300M其实都够，但你要是号码网龄够了，加十块钱能上500M，那没有理由不上，十块钱一个月也就一顿早餐钱。
家里三口人以上，有孩子上网课的，500M是个比较舒服的档位。我实测过，一台电视放4K，两台手机刷视频，再加一台电脑开着会议，500M基本不会互相抢带宽抢到卡顿。要是家里有人打游戏对延迟敏感，那更得往上走，但移动宽带打游戏这块，电信联通确实有优势，这是客观情况，我不替谁说话。
还有一点容易被忽略，就是上传。很多人只看下载速率，实际上网课、视频通话、往网盘传文件，吃的都是上传。500M的套餐上传一般不会给得太高，具体数值各地不一样，办之前问清楚。
避坑指南
坑一，以为自己网龄够了就能办。网龄7个月是门槛，但不是唯一条件，还得看你号码状态正不正常、有没有欠费、有没有在别的合约里。我有个朋友号码用了两年，结果因为之前办过购机合约还没到期，加装被卡住了，白高兴一场。规避办法很简单，打10086让人工帮你查一下号码有没有在合约期内。
坑二，安装费200元这件事要提前确认清楚。有的人以为加装就是纯加十块钱，结果师傅上门了才说要200安装调试费，心里不舒服。这200是安装调试费，包含上门拉线、光猫调试这些，不是押金，不退的。提前知道就不会有落差。
坑三，合约期2年，合约期内不能拆机。这个一定要想清楚。你要是工作调动、搬家、换运营商，两年内拆不了，硬拆可能有违约金。我见过有人办了三个月就要搬家，后只能把宽带留在原地或者跟新住户商量过户，挺麻烦的。规避办法就是办之前先确认自己未来两年大概率不会挪窝。
坑四，优惠期到了怎么办。资料上写的是优惠期2年，到期后可续约，但”可续约”不等于”自动按原价续”。到期前一个月好主动打客服问一下续约政策，别等着自动扣费扣出一个惊喜。我一般会在手机日历上设个提醒，提前两个月标记一下。
坑五，钦州玉林办不了这事，如果你是这两个地方的号码，或者宽带要装在这两个地方，就别折腾了。政策上写明了不支持的，问了也是白问。
常见问题
Q：我号码是南宁的，但人在上林县乡下，能装吗？
A：能不能装看的是你装宽带的那个地址有没有资源，跟你号码归属地关系不大。下单之后工作人员会查资源，查到了就安排师傅，查不到会告诉你。乡下偏远的村屯有时候端口满了，那就只能等扩容。
Q：加10元/月是在我原来套餐上直接加吗？
A：是在原有套餐基础上叠加，也就是你原来话费照交，额外多出10块钱。所以办之前先算一下自己每个月总支出是多少，别到时候觉得超预算。
Q：200块安装费是给师傅还是给平台？
A：正常是走线上支付或者师傅现场收，具体看下单渠道怎么安排。不管是哪种，都要留好凭证，后面万一有争议能拿出来说。
Q：光猫和机顶盒是送的还是租的？
A：资料上写的是设备包含光猫和机顶盒，但”包含”到底是产权给你还是合约期内借用，各地执行有差别。办的时候问一句，合约到期后设备怎么处理，心里有数。
Q：我现在用的就是移动宽带，能直接提速吗？
A：这个加装政策针对的是存量移动号码用户加装宽带，如果你已经有移动宽带了，能不能叠加提速得问客服，政策上各地不一样，我不能替运营商打包票。
Q：500M实际能跑满吗？
A：有线连接测速一般能跑到450到500之间，无线的话看你路由器，老路由器跑500M基本没戏，得换个千兆口的。这一点很多人忽略了，以为办了500M就一定能享受500M，结果路由器是瓶颈。
写到这我想说一句，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。移动的优势在于手机号绑定的用户基数大，加装门槛低，十块钱的加价在三大运营商里算是很克制的了。但它的问题也在这，老用户政策各地执行不一致，同样一个南宁，上林和青秀区可能细节就不一样。所以别光看网上的帖子，自己打个电话查一下准。
我帮亲戚办那次是去年秋天，从下单到师傅上门隔了两天，装完测速480多，家里三口人用着没什么问题。今年这个政策还在，网龄门槛也没变，7个月以上的老号码可以留意一下。至于值不值，就看你家现在宽带是不是真的卡到影响生活了。
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