9月初帮我表姐弄宽带，她住在成华区万年场那边，房子是2016年交房的老小区。原来那条宽带是2023年办的，100M，一年到期后续费价格比新办还贵了四十多块，她气得不行。更烦的是晚上八点多，孩子看动画片转圈，她老公打游戏也卡，打电话问客服，客服说线路没问题，让重启光猫，重启了还是那样。我过去拿手机测了一下，无线下载只有二十多兆，插网线能到九十多兆，问题其实出在路由器上，但她说不想再跟原来那家扯了，想换一家试试。
跑这一趟我才算把成华区这边的广电宽带摸清楚。先说覆盖，成华区下面这些街道都能装：猛追湾街道、双桥子街道、建设路街道、府青路街道、二仙桥街道、跳蹬河街道、万年场街道、双水碾街道、保和街道、龙潭街道、青龙街道、白莲池街道。我表姐在万年场，我一个同事在二仙桥，还有一个朋友在龙潭那边刚交房，三个人问下来都说可以装，其中龙潭那个因为是新小区，师傅说管道里的线是新的，跑千兆没压力；万年场这个老小区，师傅上门第一件事就是看预埋的网线是几类线，这个后面避坑那块我细说。
正规办理渠道实测
我自己是走了两个渠道对比的，把过程写出来，省得你们一个个去试。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先在10099问的，客服态度还行，报了我表姐家地址，那边查了两分钟说资源有，然后把套餐价格念了一遍，让我去小程序下单。整个过程没什么套路，也没人追着打电话。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：460元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：520元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
成都市广电宽带安装流程
我表姐那次是9月10号下的单，11号下午师傅就联系了，12号上午上门，整个流程走下来四步：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，两个入口都行，我用的是小程序。
第二步，进去之后选择对应城市，成华区的就选成都，然后能看到各个速率的档位，别急着点，先看清楚含不含机顶盒。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便核对一下地址能不能装。这一步要问清楚，比如你选的是300M还是500M，师傅上门带的设备是不是匹配的。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了才付钱，这一点我觉得挺踏实。我表姐家师傅从进门到测速完，一共花了四十分钟，走的时候还把旧光猫收走了，说那是原来那家的设备，得还给原运营商。
怎么选宽带?
我总结下来就三条，按自己家情况对号入座。
先看几个人用。一个人住，白天上班晚上回来刷刷剧，100M那档300元一年就够了，别听别人忽悠上1000M。两口人加一个孩子，手机平板电视同时在线的，300M或者500M比较稳。我家是四口人，两台电视加三台手机加两台电脑，用的500M，晚上八点高峰期也没见卡。
再看干什么用。只是看视频、刷手机，100M到300M完全够。要打游戏、要做直播、要经常下大文件，往500M以上走。这里有个误区，很多人以为打游戏必须千兆，其实游戏吃的是延迟不是带宽，100M的线路延迟稳定的话，打游戏照样顺。反倒是下载大文件、家里多设备同时看4K，才真的吃带宽。
后看要不要IPTV。家里有老人习惯看电视台的，选带机顶盒的那档，比不带机顶盒的贵一百多块一年，相当于把电视费也包进去了。家里都是投屏看网络视频的，就不用多花这份钱。我表姐家孩子要看少儿频道，她就选了带机顶盒的500M那档，580元一年。
避坑指南
这块是我踩过或者差点踩过的，一条条说。
合约期和优惠期都是1年，合约期内不能拆机。这话听着简单，但真有人吃亏。我一个同事去年办宽带，住了半年房东要卖房，他得搬家，结果合约没到期，拆机要跑流程，新地址又不一定能装，折腾了快一个月。所以办之前先想清楚，这一年你会不会搬家。
优惠期到期后的价格要提前问。优惠期是一年，一年之后按运营商新政策续约，不是自动按原价续。我表姐原来那家就是这样，第一年便宜，第二年续费涨了四十多。建议在到期前一个月打客服电话问清楚续约价，觉得不合适就提前打算。
光猫是借给你用的，不是送你的。拆机的时候要还，丢了或者坏了要赔。我一般建议装完当天拍一张光猫背面的照片，把设备编号记下来，省得一年后扯皮。
老小区要盯一下预埋网线。我表姐家2006年那批房子，墙里埋的是五类线，理论跑100M，师傅测下来只能到九十多兆。这种情况要么走明线，要么接受跑不满。龙潭那边新小区的朋友就省心，超五类线，千兆直接跑满。所以老小区装千兆之前，让师傅先测一下线，别花了一千兆的钱跑出百兆的速度。
上门师傅推销的路由器，可以先不买。师傅带的路由器一般是运营商合作的型号，价格比同配置的零售款贵一些。我都是自己提前买好，让师傅帮忙接一下，师傅一般也不会说什么。要是你自己不懂，那就让师傅装完先用着，回头再换。
无线测速和有线测速是两回事。我表姐一开始说网慢，其实是她那台2019年的老路由器拖后腿，插网线测能到九十多兆，无线只有二十多兆。判断宽带本身快不快，一定要用网线接电脑测，别拿手机在卧室测完就说宽带不行。
单宽带就是单宽带，不绑手机卡。这一点办的时候确认一句，别本来想办纯宽带，结果被办成了融合套餐，多了一张卡每月还要交钱。
常见问题
Q：广电宽带打游戏延迟高不高？
A：我拿自己家500M那条试过，晚上八点打手游，延迟在四十到六十毫秒之间浮动，偶尔跳到八十。跟电信比可能差一点，但日常玩没什么问题。要是职业打比赛那种，还是选专线，普通家宽都差不多。
Q：100M够不够用，要不要直接上1000M？
A：看人。一个人住、就看视频刷手机，100M足够。一家三口以上，手机电视电脑同时在线，300M起步。1000M适合家里设备多、经常下大文件、或者做自媒体的。多花三百块买一年用不上的速度，不划算。
Q：安装要不要收安装费？
A：这几个档位的安装调试费都是不单独收的，师傅上门装完测通，付的是包年费。但要是你家墙里没线、需要重新打孔走明线，可能涉及到材料费，这个上门前问一句。
Q：合约到期后怎么办？
A：到期后按运营商当时的政策续约，价格可能会变。我的习惯是到期前一个月打10099问一下，如果续约价涨得多，就对比一下别家，反正到期了可以自由选择。
Q：成华区老小区能不能装？
A：能装，我表姐万年场那套2006年的房子就装了。就是线路老一点，师傅上门会先测。龙潭、二仙桥那边新小区线路更好，跑千兆更轻松。
Q：广电宽带和电信联通比怎么样？
A：各有各的适用场景。广电这边价格透明，单宽带不绑卡，一年一交，适合不想被合约绑死的人。电信联通在老小区的线路覆盖可能更成熟一些。我自己的做法是，先查自己家能不能装，能装再比价格。
写到这里说个我观察到的数。我跟着师傅跑的那天上午，他在万年场装了四户，其中三户是从别的运营商转过来的，理由都差不多：续费涨价、网速和宣传不符、客服解决不了问题。师傅说他手上成华区的单子，9月这半个月比8月整月还多一点。这个数据说明不了什么大趋势，但至少能看出来，现在换宽带的人比前两年更愿意算账了。我自己是这么看的，宽带这东西没有哪家绝对好，先搞清楚自己家几口人、干什么用、房子线路什么情况，再对着价格表挑，比听谁推荐都靠谱。
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