说个事儿,我表姐家在大邑县晋原街道,去年装宽带的时候被折腾得够呛。先是营业厅报的价和上门师傅说的不一样,后来又说她家那栋楼端口满了,等了小半个月。今年我自己也到了要装宽带的时候,因为家里本来就有个用了五六年的移动老号码,月租一直在60块上下,就想着能不能不换号直接加装一条宽带。前前后后问了小半个月,踩了一些小坑,也摸清楚了一些门道,今天就把我知道的都摊开说说。
先说覆盖这件事,这个是容易白忙活的环节。我这次了解到的这个加装宽带,覆盖范围就是大邑县全县,下面这些镇和街道都能受理:晋原街道、沙渠街道、青霞街道、安仁镇、王泗镇、新场镇、悦来镇、花水湾镇、西岭镇、斜源镇、董场镇、韩场镇、三岔镇、上安镇、苏家镇、蔡场镇、金星乡、雾山乡、鹤鸣乡、出阝江镇。基本上你在县里任何一个乡镇,只要小区或者自建房那边有移动的线路资源,都能报装。但是有个前提得说清楚,双流、龙泉、华阳这几个地方的地址是没办法下单的,我一开始还想着帮我成都的朋友也问一嘴,结果人家直接说这几个区域不接,所以如果你地址填的是那边,就不用往下看了。另外提一句,就算在大邑县范围内,也不是报了就能装,下单之后工作人员会先查你那个具体地址有没有宽带资源覆盖,老小区、自建房、偏远一点的村子,这一步卡住的概率不算低。
正规办理渠道实测
我自己是把几个渠道都摸了一遍,说不上哪个就一定好,反正各有各的走法,你们看自己习惯哪种。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善省心,套餐比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:59 + 19.9 元/月(原套餐基础59元 + 加装宽带19.9元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79 + 19.9 元/月(原套餐基础79元 + 加装宽带19.9元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129 + 19.9 元/月(原套餐基础129元 + 加装宽带19.9元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:59 + 39.9 元/月(原套餐基础59元 + 加装宽带39.9元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(加装2000M可送50G流量;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR主从设备 + 机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:79 + 39.9 元/月(原套餐基础79元 + 加装宽带39.9元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(加装2000M可送50G流量;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR主从设备 + 机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:129 + 39.9 元/月(原套餐基础129元 + 加装宽带39.9元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(加装2000M可送50G流量;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR主从设备 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都能进去。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,注意选成都,别选错了。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,这一步别嫌烦,问清楚比后面扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能用再给钱,这点还是比较安心的。
怎么选宽带?
我自己是这么判断的。先看你家里几口人、几个设备。两口人、手机电脑电视加起来五六个设备,1000M完全够了,日常刷视频、开视频会议、晚上追个剧,不会有明显卡顿。要是家里人多,或者你本身有下载大文件、玩主机游戏、搞直播这类需求,那2000M的余量会更足一些。
再一个就是看你现在老号码的月租落在哪一档。这个加装宽带的逻辑是,你原来的套餐基础费不变,额外加19.9或者39.9。所以如果你本来就是59元档,加19.9就是每月不到80块用上1000M;但如果你本来就用着129元档,那加起来就是148.9元,这时候你就要想清楚,这个基础套餐里的流量和通话你到底用不用得上,别为了装宽带硬扛一个高月租。
还有个容易被忽略的点,就是设备。1000M这三档给的是光猫加机顶盒加路由器,2000M那三档给的是FTTR主从设备加机顶盒。FTTR说白了就是光纤直接拉到房间里,主设备加从设备组网,穿墙和覆盖会比单路由器好一些,大户型、复式这种会更有感。但如果你家就七八十平,一个路由器摆在中间就够用,那多花这20块每月,值不值就看你自己的判断了。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个加装宽带是1年合约,合约期内没法拆机。我表姐当时就是没注意这条,装完三个月想搬家,结果只能硬扛到合约结束。所以你要是未来一年内有搬家打算,尤其是可能搬到大邑县以外的地方,这个就得提前想好。
第二个坑,安装费200元。这个钱是调测费,不是押金,不退的。有人以为跟押金一样到时候能拿回来,不是这么回事。下单前把这个问清楚,免得装完了心里不舒服。
第三个坑,优惠期这个说法。资料上写的是长期优惠,优惠到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是,现在的价格不是写死在合同里的,到期之后是什么价,要看当时的政策。所以别把它理解成终身这个价,心里有个数就行。
第四个坑,也是我自己差点踩的。我一开始在某个渠道填了地址,页面显示能下单,结果工作人员打电话过来说我那个具体楼栋端口满了,装不了。所以下单成功不等于一定能装,一定要等工作人员查完资源、明确回复你说能装,再安排后面的时间。这中间你要是已经把旧的宽带退了,就容易出现空档期。
第五个坑,地址别填错。双流、龙泉、华阳这几个区域的地址是没法下单的,如果你填了这几个地方,系统那边过不去。大邑县的地址就没这个问题,但具体到乡镇和小区,还是要以工作人员查完资源的结果为准。
常见问题
Q:我老号码月租不到59元,能加装吗?
A:不行,这个加装的前提是你原来的套餐基础费在59元及以上。如果不够,得先把套餐升上去,具体升到哪一档,你自己算一下合不合适。
Q:1000M和2000M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、看直播、开视频会议,这两个速度你基本感觉不出差别。差别主要出现在多设备同时高负载,比如一边下载大文件一边打游戏一边还有人看4K,这种场景2000M会更稳。普通家庭1000M真的够用很久了。
Q:安装费200元是一次性的吗?
A:对,一次性收,装的时候交。不是每个月扣,也不是押金。
Q:光猫和路由器是送的还是要自己买?
A:1000M那三档配的是光猫加机顶盒加路由器,2000M那三档配的是FTTR主从设备加机顶盒。设备这块不用你另外掏钱买,但合约期内这些设备是跟宽带绑定的,拆机的时候一般要还回去。
Q:多久能装好?
A:这个真不好说死。资源覆盖没问题的话,一般下单后几天内师傅就会联系你约时间。但如果是老小区或者需要重新布线的,可能会慢一些。我了解到的情况是,快的话两三天,慢的话一周多也有。
Q:合约到期后会自动续约吗?
A:到期后的政策要看运营商当时怎么定,资料上写的是按新政策续约。我的建议是快到一年的时候自己主动去问一下,别等着它自动处理。
写到后说个我自己的判断。这个加装宽带适合的人群,其实就是本来就在用移动老号码、月租已经在59元以上、又刚好住在大邑县这种有资源覆盖的地方的人。对你来说,这19.9元每月是纯增量,不用为了宽带再去办一张新卡。但如果你本来月租很低,为了装这个宽带硬把套餐升到129元,那每个月多出来的钱,一年下来也是一笔不小的数,这笔账得自己算清楚。我后选的是59元档加19.9元那个1000M,装完测了一下,晚上八点多人多的时候,下载速度稳定在900多Mbps,比我之前用的那条老宽带强太多了。
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