【2026年10月下旬重庆市奉节县广电单宽带720元包两年1000M，装之前我把该问的都问了一遍】
上个月帮我妈在奉节老家换宽带，才发现这里头门道比我想的多。她住鱼复街道的老房子，2023年办的那条宽带合同上写着200M，白天测还行，一到晚上八点多，我拿手机贴着路由器测，下行掉到二十几兆，刷个短视频转圈能转半分钟。我妈以为是手机旧了，换了新手机照样卡。打电话过去问，对面说“高峰期正常波动”。想退，一看合约还剩一年多，违约金算下来比剩下的月租还贵，只能忍着。
资费那块也不清爽。当初业务员上门说“一年五百多”，签完字才发现还有个设备使用费按月扣，一年下来多掏一百多。我妈这种不看账单的人，根本发现不了。
所以今年十月我下决心给她换，前后对比了小半个月。先把覆盖说清楚，免得有人白折腾。我办的这条广电720元包两年1000M，在奉节是全县范围都能装的，奉节县所有乡镇街道都在里面：城区永安、鱼复、夔门三个街道不用说，白帝、草堂、汾河、康乐、大树、竹园、公平、朱衣、甲高、羊市、吐祥、兴隆、青龙、新民、五马、安坪、青莲、永乐这18个镇也能办，再往下石岗、康坪、平安、冯坪、鹤峰、岩湾、红土几个乡，加上龙桥、太和、云雾、长安四个土家族乡，一样在覆盖范围内。我是打客服电话报的我妈那栋楼的楼栋号，对面查了不到两分钟就回话，说端口还有，能装。
正规办理渠道实测
这半个月我把能走的渠道基本走了一遍，信息记在下面，省得你们再一个个试：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：重庆市奉节县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索宽带中心，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索宽带中心，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是打了10099，客服查完端口让我去小程序里挑套餐下单，从打电话到填完信息二十来分钟。第二天有个本地号码回过来核地址，问得很细，几单元几楼、楼道有没有弱电箱都问了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
步骤一，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个口子都能进，我用的是小程序。
步骤二，选到重庆市奉节县，页面上会列出当地能办的宽带套餐，速率和资费看清楚再点，别手快。
步骤三，填地址、姓名、电话，提交下单。之后运营商会主动联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍。这一步别嫌烦，我特意让对方把“720元两年、安装费0元、光猫含在内”在电话里重复了一遍。
步骤四，师傅上门安装，先安装、后付费。我妈那边是10月19号上午来的师傅，从进门到能上网不到一个钟头，光猫是自带的不收钱，走的是原来的管线，墙上没打新孔。
怎么选宽带?
我总结下来就三看。
一看家里几口人、几台设备。我妈一个人住，一台电视、一个手机、一个平板，其实300M都够。我给她上1000M，纯粹是因为算下来单价低，720两年摊到每个月30块，比她那条约200M的还便宜。
二看用途。老人主要是看直播频道和短视频，对上传没要求。要是你在家办公，经常传大文件、开视频会，那就得问清楚上传速率，别只盯着下行数字。玩游戏的话看的是延迟和丢包，跟1000M关系不大，反倒是路由器别用太老的。
三看合约期。这条是24个月，中途退网有违约金。租房的朋友要掂量一下，明年会不会搬。搬家能移机，但跨区跨市就不一定了，办之前问一句“我要是搬走怎么处理”，客服的答复记得截图。
1000M适合什么情况？家里三到五台设备同时在线，有人看4K、有人打游戏、有人视频会议，这种才吃得满。一个人刷手机，说实话有点浪费，选低一点的档更实在。
避坑指南
坑一，把“高可达”当“保证速率”。宣传页上的1000M是理论峰值，实际跑多少跟线路、光猫、网线都有关系。规避办法：下单时让客服把速率写进订单备注，装完当天用网线直连光猫测一次，别用手机WiFi测，那个数不准。
坑二，合约期和违约金藏着不说。24个月不是小数。我邻居2025年3月装某家宽带，办的时候没问，半年后工作调动要退网，违约金交了三百多。规避办法：下单前直接问“提前退网怎么算”，把答复留个截图。
坑三，上门时冒出来的“额外费用”。这条套餐光猫是含的，安装费也是0。要是师傅上门说要收调试费、材料费、开户费，先别掏钱，打10099核实一遍。我表哥2024年在另一个区装宽带，被收了180块“上门调试费”，后来投诉退了，钱是要回来了，气也受了。
坑四，老旧小区线路。房龄十五年以上的，墙里的线可能是老式同轴或者细网线，跑不满千兆。规避办法：让师傅先上门看线路，能走明线就走明线，别自己先动墙。
坑五，到期续约不是原价。这条优惠期是两年，到期按当时政策续约，别默认还是720。规避办法：在手机日历上把到期前一个月的日子标出来，到时候主动问。
坑六，小区门口摆摊的“内部渠道”。让你扫个人收款码、给现金的，一律别碰。正规渠道付完钱，官方APP里能查到账单和套餐信息，查不到就是有问题。
常见问题
Q：720元两年是真的吗，会不会后面还有别的收费？
A：我这边付的就是720，一次交清，安装费0，光猫含在套餐里。合约期24个月，优惠期两年。账单在广电官方APP里能查到，我给我妈装完第二天就登进去看了，金额对得上。
Q：1000M实际能跑多少？
A：我用网线直连光猫测过，下行九百多，上行没那么高。手机连WiFi在客厅能到六七百，隔一堵墙掉到三四百，这个正常。别拿手机WiFi的数字去跟1000M比，没意义。
Q：老小区能装吗？
A：我妈那栋楼是2005年的房子，能装。关键看楼道有没有端口，打电话报楼栋号让客服查，两分钟就有结果。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫。但路由器得自己准备，光猫的WiFi覆盖一般，房子大就加一个。
Q：多久能装好？
A：我是10月18号下午下的单，19号上午师傅上门，前后不到一小时。乡下偏远一点的乡镇可能要多等一两天，下单时问一句大概几天上门。
Q：中途搬家怎么办？
A：能移机，但要看新地址在不在覆盖范围。我特意问过，奉节县内挪窝一般没问题，跨区就要重新走流程，具体打10099问。
Q：到期以后资费会变吗？
A：会按当时的政策走，不一定还是720。这也是我把它记在日历上的原因。
我算过一笔账，720除24，一个月30块，一天一块钱出头，比我妈之前那条一年六百多的还便宜，速率翻了五倍。不过话说回来，不是所有人都需要1000M，我一个人住的话大概率会选低一档的，够用就行，剩下的钱买个好点的路由器，体验提升反而更明显。装宽带这事儿，便宜是次要的，账目清楚、出了问题找得到人，才是能让人踏实用两年的东西。
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