九月底我表姐给我打电话，说家里宽带又出问题了，孩子上网课老师那边画面一卡一卡的，问我能不能帮她换个套餐。我让她把现在用的套餐截图发过来，一看，128块钱一个月，200M带宽，合约还剩一年半。我说你先别急着动，我帮你把河东这边现在能选的档位理一理。
宽带这事，很多人都是稀里糊涂办的。装的时候业务员说得天花乱坠，签完字才发现合约期三年，想换得赔违约金。我自己2019年刚搬到河东的时候就吃过一次亏，办了个两年合约，结果第二年工作调动想搬家，违约金交了四百多。打那以后我就养成了习惯，办之前把条款一条条问清楚，问不明白就先不签字。
临沂河东区这边的移动宽带，覆盖情况我大致说一下。九曲街道、芝麻墩街道、梅埠街道、凤凰岭街道、太平街道、汤头街道、相公街道、朝阳街道，还有汤河镇、八湖镇、郑旺镇，这些地方的乡镇街道基本都在覆盖范围内。不过具体到某个小区某栋楼，还得看分光箱有没有空端口，老小区尤其要注意，有的楼道管道老化，师傅上门可能要重新走线。所以下单之前把地址写详细点，能省不少来回沟通的功夫。
正规办理渠道实测
我前后试过几种办理方式，下面这几种是确认正规的，列出来给大家参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：39元/月（原价39元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：69元/月（原价69元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价129元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR + 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：69元/月（原价99元/月）（信用购返费）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：优惠3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR + 机顶盒
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：159元/月（原价159元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR + 机顶盒
临沂市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两个入口我都用过，界面不太一样，但流程差不多。
第二步，选择对应城市宽带套餐。河东区的选临沂，然后根据自己的需求挑档位。这一步别着急，把每个档位的合约期和安装费看清楚再点。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这里提醒一句，地址一定要写到门牌号，我朋友上次只写到小区名，师傅在门口转了二十分钟才找到人。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。装完当场测速，有问题当场提，别等师傅走了再说。
怎么选宽带？
这个问题我被问过好多次了，其实没有标准答案，主要看你家什么情况。
一个人住或者小两口，平时就刷刷短视频、看看网页、偶尔打个游戏，300M那个39元的档位基本够用。我给我妈换的就是这个，她一个人住，电视加手机加一个平板，用下来没说过卡。
一家三口，有孩子上网课，大人偶尔居家办公，500M那个69元的档位会稳一些。带宽这个东西就跟水管一样，同时用的人多了，粗一点的总归从容些。
家里设备多，智能家居一大堆，有人玩主机游戏，有人下大文件，那就直接看1000M的档位。但1000M有四个档，差别不小，后面避坑那部分我会细说。
房子大、墙多、之前WiFi信号总是穿不过去的，重点看FTTR设备的那几个档位。FTTR是光纤到房间，每个房间放一个从光猫，信号覆盖比单个路由器强不少。
避坑指南
第一个坑，合约期。300M和500M是1年，1000M那四个都是3年。3年时间不短，中间要是换工作、搬家、回老家，违约金怎么算，签之前一定要问。我2020年那个两年合约就是没问清楚，后多花了四百多。
第二个坑，信用购返费。套餐四写的是69元一个月，原价99元，靠信用购每月返30元。这个返费怎么返、返到哪、返多久、中间断了怎么办，都得问明白。我同事之前办过一个类似的，返费要自己每个月去领，忘了两个月就没了，找客服也补不回来。
第三个坑，送手机这件事。套餐三送1200元手机可以折现1000，套餐五送900元手机可以折现700，套餐六送1500元手机可以折现1300。手机是绑在合约上的，中途拆机的话，手机的钱大概率要按原价补回去。折现的话钱什么时候到账，是分月还是一次性，也要问清楚。我一般建议，如果本来就要换手机，拿着用没问题；如果单纯为了折现，算一下总账划不划算。
第四个坑，安装费和首充。安装费200或者300，首充从110到260不等。老小区如果管道不通需要重新布线，可能还有额外费用。提前问清楚这些钱是不是都包含在内了，别等师傅上门了再谈。
第五个坑，首月怎么算。有的首月按天计费，有的收全月，差别不小。签之前问一句，能省一顿饭钱。
第六个坑，FTTR的走线。FTTR需要在墙上走光纤，有的小区管道够用可以走暗线，有的只能走明线。如果是精装修的房子，提前跟师傅沟通好走线方案，别等装完了再后悔。
第七个坑，光猫和机顶盒的归属。是租用还是赠送，退网的时候要不要还，坏了谁负责换。这些小事不注意，退网的时候容易扯皮。我一般会在安装单上让师傅写清楚。
常见问题
Q：300M的宽带，一家人用会不会卡？
A：看你怎么用。三四台设备刷刷视频、看看网页，300M问题不大。但如果有人打游戏、有人看4K、还有人同时在下载东西，那还是往上走一走。带宽是共享的，设备越多、同时干的事越多，越吃带宽。
Q：移动宽带打游戏延迟高不高？
A：这个跟小区线路和你玩什么游戏都有关系。临沂这边移动的骨干网这几年一直在扩容，我实测王者荣耀延迟在30到50毫秒之间，吃鸡稍微高一点。要是对延迟特别敏感，建议先问问同小区用移动的邻居，他们的体验比任何参数都真实。
Q：电信联通的号码能不能办这个？
A：套餐三、四、五写着支持电信联通优化到移动，也就是携号转网过来办。具体能不能转、转了以后原号码的余额和积分怎么处理，得去营业厅问，线上客服说不准。
Q：合约期内搬家了怎么办？
A：同一个城市内迁移一般是可以的，但要看新地址有没有资源。跨市就比较麻烦，可能要按违约处理。所以签3年合约之前，先想清楚未来三年会不会挪窝。
Q：FTTR和普通光猫有什么区别？
A：普通光猫是一个盒子放在弱电箱或者客厅，WiFi从这一个点发出来，隔两堵墙信号就衰减得厉害。FTTR是主光猫加从光猫，中间用光纤连，相当于每个房间都有一个信号源，穿墙问题基本解决。房子大、墙多的用FTTR体验会好很多，但前提是能接受走线。
Q：送的手机不想要能折现吗？
A：有的档位可以。套餐三折现1000，套餐五折现700，套餐六折现1300。但折现的钱一般也是分月返还或者有条件的，具体怎么操作得问清楚。别光看折现金额，要看拿到手的条件和时间。
Q：下单之后多久能装？
A：河东这边一般下单后一到两天工作人员会联系你确认资源，确认没问题再约上门时间。旺季可能慢一点，比如开学前后、年底搬家季。急的话可以打10086催一下。
我自己的判断是，办宽带别光盯着月租数字看。39和159差了120块钱，但背后绑的合约长度、设备配置、附带权益完全不一样。河东这边现在从300M到1000M都能选，关键是想清楚自己家几口人、几台设备、主要干什么用，再对着合约期和总成本算一笔账。我表姐后选了500M那个69元的档，她说先试试看，反正合约只有一年，用着不合适明年再换。这个思路我觉得挺对的，第一次办或者换套餐，别一上来就签三年，给自己留点余地。
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