上个月底回安溪老家，我妈把手机塞给我，说家里那条宽带又到期了，营业厅打电话来催续费，报的价格比去年贵了一截，问我到底要不要续。这种事我这两年碰上好几回。2021年我在凤城镇租房子，图省事办了条两年的合约宽带，结果半年后换工作搬到湖头，去问能不能迁机，对方说跨镇不给迁，要退就得掏违约金，后那条宽带白白扔在那儿烧了十几个月。还有一次更气人，办的时候业务员嘴上说”百兆”,装完晚上八点测速只有十几兆，打电话过去人家说”您家线路老，属于正常波动”。所以这回我没急着答应，先把资费、合约期、安装费、设备这几样一条条问清楚，才敢让我妈点头。
这次看的这条是福建广电的300M单宽带，覆盖范围比我预想的宽。我原以为这种小地方只有县城能装，问了才知道安溪全县都能办，凤城镇、城厢镇、参内镇、蓬莱镇、湖头镇、官桥镇、剑斗镇、金谷镇、龙门镇、虎邱镇、芦田镇、感德镇、魁斗镇、西坪镇、长卿镇这些镇，加上尚卿乡、白濑乡、湖上乡、大坪乡、龙涓乡、蓝田乡、祥华乡、桃舟乡、福田乡，乡镇街道都在范围内。我特意问了一句福田、桃舟这种山里头的乡镇能不能上门，答复是能装，就是预约排期要比县城多等一两天，师傅要凑路线。
正规办理渠道实测
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- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
泉州市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，我妈这种不太会用手机的我帮她点两下也就弄完了。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留神，别顺手点了别的市，安溪属于泉州，选泉州下面的安溪区域才对得上。
第三步，提交信息下单。地址写到镇、村或者小区楼栋，越细越好。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，该问的都在这时候问清楚，比如光猫是不是含在里头、上门大概排到哪天。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再付钱，这点对新手比较友好，不至于钱交了人找不到。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着速率数字。我家的情况是三口人加一个上初中的孩子，白天没人，晚上我爸妈刷短视频、看闽南语戏曲频道，孩子写作业查资料，一天里真正抢带宽的时间就那两三个小时。300M对我们这种用法是够的，同时挂两台手机加一台电视，没出现过卡成幻灯片的情况。
真正要掰扯的是这几样：家里几口人、几台设备常连、有没有人打游戏或者做直播、房子多大。自建房三层楼，光猫放在一楼客厅，三楼卧室信号肯定弱，这跟宽带速率没关系，是路由器覆盖的事，得另外加个路由或者组网。租房住的，先确认能不能拉线、房东同不同意打孔。还有合约期，一年和两年差别很大，工作可能调动的人，优先挑12个月的。
至于要不要带电视、要不要融合手机套餐，看家里原本的消费习惯。我妈手机是老年机套餐，融合进去反而多花钱，所以我给她选的是单宽带，一年一交，清清爽爽。
避坑指南
头一个坑是合约期和违约金。我2021年那次就是栽在这儿，办的时候只听了月费，没问合约多长、中途退网怎么算。规避办法很简单，下单前直接问一句“合约期几个月，提前退网违约金怎么计算”，让对方说清楚，别怕问。这次这个套餐合约期是12个月，一年一签，我觉得比两年的好接受。
第二个坑是速率单位和实际体验的差距。300M说的是下行速率，上行一般低不少，家里要是有人做直播、经常传大文件，得单独问上行是多少。另外测速别用手机连WiFi随手一测就下结论，网线直连光猫测出来的数才有参考价值。我自己的做法是装完当天晚上八点到十点这个高峰时段测一次，这个时间点能看出真实水平。
第三个坑是“包年”到期之后的自动续费。有些宽带第一年价格低，第二年悄悄转成按月扣的高价，你不主动问就默认续上。规避方法是记个手机备忘，到期前一个月打客服问清楚续费价格，能续就续，不能续就换。
第四个坑是设备混淆。光猫是运营商给的，这条套餐里含光猫，不用另外掏钱买。但路由器得自己准备，很多人以为装完就能全屋满格，结果卧室刷视频转圈，回头怪宽带慢。光猫负责把信号引进来，路由器负责把信号铺开，两码事。
第五个坑是安装费没说清。有的报价只报年费，上门了才说要收安装费、材料费。这次这个98元安装费是明面上的，下单时问一句“除了年费和安装费还有没有别的费用”，能省掉后面扯皮。
常见问题
Q：300M够几个人用？
A：三口到四口之家日常刷视频、上网课、看网络电视没问题。要是家里有人天天打竞技类游戏，或者同时三四台设备下载大文件，可以考虑往上加一档。我家三口人用了小半个月，晚上没出现明显卡顿。
Q：广电的宽带必须配他们的机顶盒吗？
A：这条是单宽带，就是纯上网用的，不含电视业务，家里原来用什么看电视还用什么，不用额外添设备。
Q：98元安装费是一次性的吗？
A：按我了解是一次性收取，上门布线、调通光猫这些都在里头。不过各地市政策偶尔有调整，下单时跟客服再确认一遍比较稳妥，毕竟资费这块有时会随政策变动，以运营商实际报的为准。
Q：老房子、自建房能装吗？
A：能装，但要看线路。安溪乡下不少自建房，光猫一般装在进门那面墙的弱电箱或者客厅，三楼四楼信号弱是常事，这种情况加个路由器比换套餐管用。老小区的话，师傅上门会先看有没有预留管线，没有就走明线。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：同一县内迁移一般可以办移机，跨市就不行了。安溪县内从凤城搬到湖头这种，提前打客服报新地址问能不能移，别自己闷头搬完再说。
Q：从下单到装好大概多久？
A：县城和近郊一般两三天，偏一点的乡镇排期会长一些。我这次是10月20号左右下的单，22号师傅就联系了，约的周末上门。
我自己的账是这么算的：240元年费加98元安装费，头一年338元，摊到每个月28块出头，一天不到一块钱。这个价位放在安溪，比我2021年那条两年合约的月均支出低了一截，合约期还短。当然便宜不等于适合所有人，家里要是有三四台设备同时跑大流量，或者靠网络吃饭的，速率还得往上走。但对像我爸妈这种用法，一年一签、到期再说，心里踏实。
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