去年冬天回五华水寨镇老家，我妈一见我就吐槽，说家里那个宽带白天刷视频还行，一到晚上八点就开始转圈，孩子上网课卡得老师声音都断断续续。我拿手机连着一测，下行只有二十几兆，当初办的时候业务员说的是200M。后来翻她的手机账单才发现，每个月除了宽带费，还多了一个十几块的“提速包”和一个影音会员，说是体验期过了自动续上的，我妈压根不知道这回事。这种事在小地方特别常见，装的时候讲得天花乱坠，用起来是另一回事，钱花在哪儿也说不清楚。所以今年10月我帮表弟重新看宽带的时候，就格外较真，把资费、合约、安装费一项一项问明白了才敢定。
这次看的是联通的融合宽带，五华县这边的覆盖比我预想的全。水寨镇、河东镇、转水镇、华城镇、岐岭镇、潭下镇、长布镇、周江镇、横陂镇、郭田镇、双华镇、安流镇、棉洋镇、梅林镇、华阳镇、龙村镇，这16个镇街都在办理范围里，镇下面的村子大部分也能装，只是具体到某一栋楼，还得看楼里有没有铺光纤资源，这个是要现场查的，光看地图没用。我表弟在安流镇上班，宿舍在镇上，属于能装的范围；我姑在华城镇老街那边，房子是九十年代的老楼，就要师傅上门看一眼才能定。
正规办理渠道实测
10月中旬我前后花了两天时间，把这几个渠道挨个走了一遍，记录一下实际情况。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质是齐全的，售后体系也比较完善省心，套餐价格比运营商官网要划算一些，办完之后在官方APP里可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“全家速连”微信公众号下单，如果没有跳转，就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，会跳转至“多速天下”微信小程序下单，如果没有跳转，就手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
我自己是先在客服电话那边确认了安流镇宿舍能装，然后才在小程序里填的地址。提醒一句，填地址的时候把镇、村、楼栋、单元写细一点，写模糊了师傅上门容易跑空。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：59元/月
- 流量：30G
- 通话：100分钟
- 首充：300元
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠（到期按政策续约）
- 设备：光猫+wifi6组网
梅州市联通融合宽带安装流程
整个流程走下来不复杂，我把表弟这次的顺序记一下：
- 1. 微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都能进。
- 2. 进去之后选对应城市的宽带套餐，梅州这边选五华县，能看到300M这一档。
- 3. 提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装费这些，确认清楚再让他安排。
- 4. 专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测速，能用再给钱，安全无忧。
从下单到师傅上门，表弟那边是隔了一天，师傅上午十点多到的，布线加调试前后一个多小时。他是宿舍，走的是明线，师傅带了线卡，沿着墙角钉的，还算整齐。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“多少兆够用”，其实得看你家几口人、几个设备、干什么。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷视频、看剧，300M完全够了，甚至200M都用不满。三口之家，两台手机加电视加平板，晚上同时在线，300M是比较稳的档位，4K电视跑起来不卡，孩子上网课和大人开会也不至于抢带宽。如果家里有玩网游的，300M的带宽不是关键，关键是延迟和稳定性，这个跟线路质量和路由关系更大。
再说房子。五华这边自建房多，一层一百多平的很常见，光靠一个路由放客厅，二楼或者里屋信号就弱了。这个套餐里带的是光猫加wifi6组网，组网的意思是可以用多台设备做覆盖，房子大就多布一个点位，别指望一个盒子穿三堵墙。我姑那栋老楼就是墙厚，之前用单路由，厨房基本没信号。
还有一点容易被忽略，合约期24个月。你要是常年在外打工、房子可能租出去或者搬走，就得先想清楚这两年会不会动地方。短期住的话，办之前问清楚移机怎么处理。
避坑指南
坑一，账单里多出来的增值业务。我妈那次就是典型，办宽带的时候业务员说送三个月会员，三个月后自动续费，一个月十几块，一年下来一百多。规避办法很简单，装完第二个月起，每个月在官方APP里翻一次账单明细，看到不认识的项目直接打10010取消，别拖。
坑二，速率和实际体验对不上。有人办了300M，用手机在卧室测出来只有七八十兆，就以为被骗了。其实手机连的是wifi，隔了墙、路由摆的位置不对，衰减很厉害。正确做法是用网线直连光猫测一次，那个数才代表宽带本身。表弟装完那天，师傅用网线测出来是290多兆，属于正常浮动。
坑三，合约期和违约金没问清楚。24个月的合约，中途销户或者降档，有些是要收违约金的。办之前直接问一句“我要是中途不用了怎么处理”，对方怎么回答你心里就有数了。
坑四，安装费和首充混在一起算糊涂账。这个套餐安装费200元，首充300元，首充是充到手机卡里抵扣月租的，不是白交。有的人以为300是押金，回头去要，闹得挺不愉快。缴费之前让对方把这两笔钱的性质说清楚，好留个文字记录。
坑五，口头承诺不留痕。业务员说“到期给你按原价续”“到时候给你调成千兆”，这类话听听就行，真正算数的是系统里的合约内容。办完在官方APP里把套餐详情截图存一份，两年后到期的时候拿出来对照。
坑六，光猫和路由的归属。设备是光猫加wifi6组网，销户的时候设备要回收，弄丢了可能要赔。装箱的时候把盒子留好，别随手扔了。
常见问题
Q：300M一家四口够用吗？
A：够。四个人同时刷视频、看剧基本没压力，除非家里有人天天下载大文件或者做直播推流，那种情况才需要考虑更高档位。
Q：这个套餐能不能只装宽带，不办手机卡？
A：这个是融合套餐，需要新增一张手机卡，卡里含30G流量和100分钟通话，月租和宽带合并扣。副卡是0张，也就是说暂时不送副卡。
Q：老小区、自建房能装吗？
A：看楼里有没有光纤资源。五华县城和老镇上的商品房大部分没问题，自建房要看附近有没有分纤箱。稳妥的办法是把详细地址报给客服，让他们系统里查一下，别自己猜。
Q：从下单到装好要多久？
A：表弟这次是隔天上门。镇上一般快一些，偏远一点的村子可能要两三天，赶上月底装机高峰会慢一点，10月下旬这种时间点还好。
Q：59元是长期的还是只有两年？
A：原月租是79元，优惠后59元，优惠期两年，到期按当时的政策续约。两年后什么价，现在谁也说不准，所以到期前一个月记得主动问一下。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先网线直连光猫测，排除wifi因素。确实不达标就打10010报障，师傅会上门查线路。刚装完的头几天属于可处理期，别拖到一个月以后。
Q：账单在哪里看比较准？
A：联通官方APP里的账单和套餐信息是实时的，比短信提醒详细。每个月出账后翻一眼，扣了什么一目了然。
Q：移机麻烦吗？
A：同城移机一般可以办，具体收不收费、怎么收，得看当时政策，搬之前提前打电话问，别等搬完了才想起来。
说到底，宽带这东西没有哪家是完美的，关键是办之前把能问的都问清楚。我这两年帮家里亲戚前后办过三次宽带，踩过的坑基本都集中在“没问清楚”这四个字上：合约多久、安装费多少、首充是什么性质、到期怎么续、设备归谁。这五项问明白了，剩下的就是等师傅上门。59元一个月、300M、带30G流量和100分钟通话，放在五华这个价位段里算是比较实在的组合，适合那种打算长住两年以上、家里三四口人的家庭。至于我表弟，他现在的状态是晚上打游戏延迟稳定在三十几毫秒，比之前那个“200M”强了不少，我妈那边我也顺手把多余的业务退了，一个月省下来十四块。
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