在罗湖住了快八年，搬过三次家，宽带这事儿我是真被折腾过。第一次租房图省事，随便找了个上门推销的，说好百兆结果晚上八点一开视频就转圈，测速软件跑出来连三十兆都费劲；第二次办的时候只问了月租，装完才发现还有一笔设备费按月扣着，合同上写得小小的，我当时压根没看。后来我才慢慢摸清一个道理：宽带这东西，问清楚三件事——速率给到多少、一年到底掏多少钱、合约锁多久，剩下都是次要的。今年10月我自己家里又折腾了一次，用的是深圳移动的老号码加装，600M一年360元，装完到现在一个多星期，晚上刷剧打游戏都稳当，才敢坐下来把过程写一写。
先说覆盖这事儿，很多人第一步就搞错了，以为深圳全城都能随便报。其实不是，这类老号加装的产品是按区划来的，我这次办的范围就是罗湖区，罗湖下面十个街道都在范围内：桂园街道、黄贝街道、东门街道、翠竹街道、南湖街道、笋岗街道、东湖街道、莲塘街道、东晓街道、清水河街道。也就是说，只要你家地址落在上面这些街道里，不管是老小区还是新一点的楼盘，都可以报装；出了罗湖，比如你在福田、龙岗，那就得看当地对应的政策了，别拿着罗湖的资费去问别的区，问也问不出来。我住在翠竹这边，楼下是上世纪九十年代的老楼，一开始还担心线路老化装不了，结果师傅上门一看，光纤早就进楼了，直接接上就行。
正规办理渠道实测
我自己走的是线上渠道，因为下班晚，实在没精力跑营业厅排队。把这几个路子都摸了一遍，写下来给同样怕麻烦的人参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我是先在10086问了一遍能不能装，客服查完地址说可以，然后在小程序里填的地址和联系方式。第二天上午就有人打电话来确认速率和费用，第三天师傅就上门了，全程没让我先掏钱。
宽带套餐一览
套餐一: 600M
- 宽带速率：600M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个都能进，我用的前者，界面简单点。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留个心眼，深圳不同区能报的产品不完全一样，先确认自己地址在哪个区，再往下挑，别看见便宜的就点。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些关键信息。我当时接到的电话里，对方把600M、360元一年、安装费200、合约24个月都念了一遍，还问我家号码是不是98到137元这个档位，确认完才往下走。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我家师傅是下午两点到的，带了光猫，走的是楼里原有的光纤，从进门到能上网前后四十分钟左右。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，说白了就是先搞清楚自己家几个人、几个设备、平时干什么。我一个人住，晚上看看剧、偶尔打两把游戏、白天在家办公开视频会议，600M完全够用，实测有线下载能跑到五百多，无线在客厅离路由器三米的位置，手机测下来三百出头。如果家里三四口人，孩子上网课、老人看电视盒子、你还要打游戏，那可以考虑往上加一档速率，但也不必盲目冲高，因为实际体验很大一部分取决于路由器和你家墙的厚度，速率再高，路由器放在角落柜子里，卧室照样卡。
另外一个关键点是老号码的档位。这个产品要求是深圳移动号码在98到137元这个区间才能报装600M，我原来的套餐刚好卡在中间，所以直接加了。如果你号码档位不够，要么先调档，要么就只能看看别的产品。这一点建议动手之前先查清楚，别等下单了才发现不符合。
还有个容易忽略的：路由器。光猫是含在套餐里的，不用另外买。但如果你想要移动官方那台路由器，是扣15元一个月的，一年下来180。我自己家里本来就有台还不错的双频路由，就没要。租房或者临时住的朋友，倒是可以考虑，省得自己买一台搬来搬去。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约是24个月，优惠期两年，到期按当时的政策续约。我当时特意问了句“两年后怎么办”，对方说按政策走，也就是说两年后价格可能会变。所以别把它当成终身价，心里有个数就行。我上一套房子就是没看合约期，住了一年要搬走，违约金交得我肉疼。
第二个坑，安装费。200元是一次性的，不是每个月扣。但有些渠道不会主动说这笔钱，等你装完了才在账单里看到。下单前一定要问一句“除了年费还有没有别的费用”，把总数算清楚：360加200，第一年实际支出是560。
第三个坑，路由器的按月扣费。官方路由器15元一个月，听着不多，两年就是360，比宽带年费还贵。如果家里已经有像样的路由器，就别加这项；如果要用，也确认清楚是租还是送，退网的时候要不要还。
第四个坑，速率和实际体验的差距。600M是接入速率，你手机连WiFi测出来可能只有三百多，这很正常，不一定是宽带的问题。想验证真实速率，用网线直连电脑测，那个数字才准。我第一次装完用手机测，差点以为被坑了，后来插网线一测，心里才踏实。
第五个坑，老房子的线路。罗湖这边老小区不少，有些楼里的光纤是后来补进去的，走明线。装之前好问一句师傅大概怎么走线，需不需要打孔，要不要经过邻居家外墙。我这次是从楼道弱电箱直接进户，只在门框上钉了两个卡扣，基本没影响。
常见问题
Q：我号码不是98到137这个档位，能装吗？
A：按产品说明是不行的，这个600M就是绑定这个档位区间的深圳移动号码。要么先把套餐调到区间内，要么看看有没有别的速率档位适合你现在的档位，别硬着头皮下单，审核过不去白折腾。
Q：一年360，是不是每个月30块？
A：不是按月扣，是按年一次性缴。360元一年，加上200安装费，第一年一共560。第二年如果政策不变，就是360。
Q：600M够几个人用？
A：我自己一个人用很宽裕。三口之家日常也够，但如果家里同时有人在下载大文件、有人打竞技游戏，可能会有点抢带宽，那就考虑往上加档。
Q：装完多久能用？
A：我这边是下单第二天来电话确认，第三天上门装，装完当场就能上网。具体快慢看片区师傅的排期，月底月初可能会忙一些。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫。但光猫的WiFi能力一般，如果你家面积大，建议自己再接一台路由器，把光猫设成桥接或者直接关掉无线。
Q：优惠两年到期之后会涨多少？
A：这个没人能给你准话，政策每年都在动。我当时的理解是到期按当时政策续约，所以两年后记得提前问一句，别默认还是这个价。
我个人的看法是，宽带这东西没有绝对划算，只有合不合适。像罗湖这种老城区，楼龄跨度大，同一条街上新楼和老楼能装的产品都可能不一样，所以别光看网上的资费表，先拿自己家地址去查能不能装，这一步过了再谈钱。我这套600M一年360，折下来一个月30块，对比我2019年办的那条一年九百多的，便宜了不止一半，但前提是我本来就有深圳移动的号码，而且档位刚好够。如果你的号码档位差得远，为了装宽带硬调套餐，那每月多出来的钱算进去，未必就划算了。装之前拿张纸把年费、安装费、合约期、设备费四项写下来，加起来除以24，那才是你真正每个月为这条宽带掏的钱。
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