上个月帮住在西湖区文新街道的表弟看宽带，他刚租了套老小区的两居室，房东留了根光纤线但没开通。他图省事直接打了某运营商客服，结果对方推荐的是融合套餐，绑两张手机卡每月一百多，合约还得签三年。他一个人住，平时就打打游戏看看剧，根本用不上那些手机流量和副卡。后来我陪他重新捋了一遍需求，后办了移动的单宽带，300M两年960元，算下来每月40块，没有手机捆绑，他才算松了口气。其实很多人第一次装宽带都容易踩这个坑，不是被融合套餐绕进去，就是没搞清楚自己那片区域到底能不能装、装下来一共要掏多少钱。今天就把我了解到的杭州西湖区移动单宽带情况写一写，给同样在租房或者准备新装的朋友做个参考。
先说覆盖范围。这次办的这条移动单宽带，在杭州西湖区是全区可办的，包括北山街道、西溪街道、翠苑街道、古荡街道、留下街道、文新街道、转塘街道、蒋村街道、灵隐街道、文晖街道这些城区街道，还有三墩镇、双浦镇，以及西湖风景名胜区周边的各个社区。基本上只要你住在西湖区行政范围内，不管是老小区、回迁房还是近几年交付的新楼盘，都可以先查一下端口资源。我表弟那个小区是2003年左右的老房子，楼道里移动的箱子就在单元门口，师傅来看了一眼说端口空闲，第二天就约了上门。所以老小区不用太担心，关键看你这栋楼有没有被占满，这个打客服电话报地址就能查。
正规办理渠道实测
这次办理过程中我特意把几个渠道都走了一遍，把真实体验写下来，省得大家来回试错。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也完善，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接拨10086，跟客服说我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，让她查一下能不能装、报套餐给我、预约上门。客服查完端口会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
我表弟后是在小程序上填的地址，提交完大概两个小时就有本地移动的师傅打电话来确认时间，第二天上午上门，从进屋到测完网速不到四十分钟。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：960元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
杭州市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市，定位到杭州，再选西湖区，页面会列出当前能办的套餐，300M这个档位就在里面。
第三步，填好详细地址和联系电话提交订单。提交完运营商会主动联系你，电话里会再确认一遍宽带速率和安装资费，包括安装费100元、光猫押金10元这些都会讲清楚，确认没问题才安排师傅。
第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费，不用提前交钱。我表弟那次师傅装完当场测速，测出来下载能跑到320M左右，上传大概30多M，打游戏延迟在十几毫秒，他说比之前租的房子那个宽带稳多了。
怎么选宽带?
先说一个基本判断：如果你手机流量够用、不打算换号，那单宽带比融合套餐省心。融合套餐看着月租便宜，但绑卡之后各种低消费、副卡费用加起来，两年下来往往比单宽带贵。我表弟这个300M两年960元，平均每月40元，安装费100元一次性，光猫押金10元到期退，全部算下来两年总支出1070元，没有其他隐藏费用。
然后看速率。300M对一两个人住来说完全够用，同时开两个视频会议加一个电视投屏不会卡。如果你家里三四口人，有人经常下大文件或者玩主机游戏，可以考虑往上看看500M的档位，但西湖区这边300M的性价比确实高。租房的朋友还要注意合约期，这个套餐是24个月，如果你不确定在这套房住多久，签之前先想清楚，中途搬家移机是有费用的，具体打客服问清楚再定。
后看覆盖。下单前一定先查端口，别嫌麻烦。我同事去年在留下街道租房，没查就直接下单，结果师傅上门发现他那栋楼移动端口满了，折腾了一周才退单。所以第一步先报地址查资源，能装再往下走。
避坑指南
第一个坑，把融合套餐当成单宽带办。有些渠道客服一听新装宽带，默认推融合，你不主动问单宽带，他可能根本不提。规避方法很简单，电话里直接说“我要不绑手机号的单宽带”，让他按这个报。
第二个坑，没确认端口就下单。上面同事那个例子就是教训，下单页面显示可办不代表你那一栋楼有闲置端口，好提交前让客服查一下具体楼栋，或者等师傅电话确认时再强调一遍地址。
第三个坑，光猫押金的事。这个套餐光猫押金10元，到期可退，但前提是你把设备保管好、退网时完整归还。我表弟当时特意问了师傅，师傅说光猫别自己拆别泡水，退的时候带着电源线一起还就行。10块钱不多，但该留意的留意。
第四个坑，合约期内搬家。24个月合约，如果中途换房子，移机要提前申请，同城移机一般能办，但跨区或者新地址没端口就麻烦。租房的朋友签之前先掂量一下自己在这套房大概住多久，别为了每月省几十块把自己套住。
常见问题
Q：300M宽带两个人同时用会不会卡？
A：看你怎么用。两个人各看各的1080P视频、刷刷手机，完全不卡。如果一个人在下几十G的游戏、另一个人在开视频会议，可能会有点影响，但日常使用足够了。我表弟周末在家打《英雄联盟》，同时他女朋友在客厅投屏看综艺，没听他说卡过。
Q：安装费100元和光猫押金10元是给师傅现金吗？
A：不是，都是在线上支付或者账单里扣，师傅上门不直接收现金。安装费100元是一次性的，光猫押金10元退网时归还设备就退。
Q：两年到期之后怎么办？
A：到期按当时政策续约，不是自动按原价续。到时候可以再对比一下市面上的套餐，或者打客服问续约优惠。我建议到期前一个月留意一下，别等到自动延期了才想起来。
Q：西湖区老小区能装吗？
A：能装的前提是你那栋楼有移动端口。西湖区大部分老小区都覆盖了，但具体到单元楼要查。我表弟那个2003年的房子都装上了，所以老不是问题，端口空闲才是关键。
Q：下单之后多久能装上？
A：看片区师傅的排期。我表弟是周四下午提交的，当天傍晚师傅来电话约周五上午，第二天就装好了。如果赶上月初月末装机高峰，可能会排到两三天后，但一般不会太久。
后说个我自己的观察。杭州这边宽带市场这两年价格其实挺透明的，移动这个300M两年960元在西湖区属于比较实在的档位，尤其适合不绑卡、需求不复杂的租房族。我翻了一下去年同期类似套餐的价格，有的渠道报出来要1100多，所以960这个数确实不算高。但便宜归便宜，办之前把端口、合约期、押金这三件事问清楚，比事后扯皮强得多。我表弟现在用了快一个月，晚上八九点高峰期测速还能到290M上下，他说比之前那个动不动掉线的宽带强不少，这钱花得他觉得值。
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