九月底帮表姐收拾澄海莲下镇那套二手房，搬家当天才发现一件事：上一个房主把路由器带走了，宽带也早停了。她站在客厅里刷手机，信号一格，视频转了半天圈。接下来三天她打了七八个电话问宽带，回来跟我吐槽，说听下来脑子更乱了——有的报首年多少次年多少，有的说送设备但要押金，有的合约写得密密麻麻，问到中途能不能退，客服绕了两圈也没说明白。
这种事我碰得不算少。这两年家里亲戚、公司同事、隔壁邻居装宽带，基本都是先来问我一句。踩过的坑攒了一堆，这次索性把表姐装的这条移动单宽带从头到尾捋一遍，能省你一点来回折腾的时间就值了。
先把这个套餐的地盘说清楚。它是广东汕头澄海区的移动单宽带，覆盖范围就是整个澄海区，凤翔街道、澄华街道、广益街道这三个街道，加上莲下、莲上、东里、盐鸿、溪南、隆都、上华、莲华八个镇，都在装维范围里。我特意问过一句，像莲华靠山那边、盐鸿临海那一片的村子，只要线路到了照样能下单，不是只做城区几个小区。表姐家在莲下镇槐泽村附近，师傅上门那天我看了下路程，从镇上营业点过去十几分钟。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试过，说下实际情况：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
表姐那次是先打的10086确认地址能不能装，客服查完说线路没问题，才让她去小程序里挑套餐。整个过程我全程在旁边看着，前后不到二十分钟。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1980元/两年
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：FTTR一主+云监控一台，支持3日回看
汕头市移动单宽带安装流程
流程走下来比我想的简单，四步：
一、微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”，两个入口都能进，看哪个顺手。
二、进去以后选对应的城市宽带套餐，汕头澄海区这条就在里面，注意别选错区，澄海和金平龙湖的资费政策不完全一样。
三、提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚总比装完了再扯皮强。
四、专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。表姐家是周四下午下的单，周六上午师傅就到了，带了两卷皮线、一个光猫箱，从门口弱电箱拉线到客厅电视柜，走的是原来装修留的管，没打孔，前后一个小时出头。
怎么选宽带?
说实话，很多人装宽带是反过来的——先看价格，再想需求。我自己习惯是先算三笔账。
第一笔，家里几口人、几台设备。两口人手机加电脑加电视，平常刷视频看剧，300M其实够用。但如果家里有上网课的、有在家开视频会的、还有一台常年挂着的游戏机，1000M才不至于晚上八点一起卡。
第二笔，看你干不干上传的活。这条1000M的上传是50M。50M什么概念，微信发个几十兆的文件没问题，上传一段十分钟的4K素材到网盘，得等一会儿。做短视频的、经常往云盘备份照片的，这个数要心里有数，别只看下行那1000M的数字。
第三笔，算总成本而不是月费。这条是两年1980，安装费200，一共2180，摊到24个月是每个月九十块八毛。单宽带的好处是不绑手机号、不搭副卡，坏处是一次性掏的钱多，手头紧的话要掂量。
还有一点常被忽略：合约期24个月。你要是这两年可能换城市、换房子，先想清楚能不能接受中途退网的违约金，别装完才想起来。
避坑指南
坑一，只问下行不问上行。我同事去年装宽带，销售跟他说千兆，他以为上下都是千兆，结果做直播推流一直糊，后来查了才知道上传只有30M。签之前问一句上传多少，一句话的事。
坑二，把安装费当成包含在套餐里。1980是宽带资费，200是安装费，分开收的。表姐下单时页面上写得很清楚，但她说要是没我提醒，她大概率会以为1980全包了。
坑三，合约期和优惠期不是一回事。这条优惠期是两年，到期按政策续约，续约价格那时候是多少，现在没人能给你保证。我的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月去官方APP查一下当期资费，别等着自动续。
坑四，设备归属没问清。这条带的是FTTR一主加一台云监控，支持3日回看。装的时候我问了师傅，设备是随套餐使用的，退网时要按规定归还，坏了报修不用自己掏钱买。这些细节下单前问一遍，比事后翻合同强。
坑五，老房子线路没提前看。澄海老城区不少房子是九十年代建的，弱电箱位置奇怪，有的压根没预留管道。我邻居家就是，师傅上门才发现只能走明线，沿着踢脚线钉了一路。提前跟师傅沟通走线方案，比装到一半改主意省事。
坑六，别在来路不明的地方付款。认准官方APP能查到账单的渠道，付款后自己在移动官方APP里核一遍套餐名称、速率、合约期，对不上就趁早问。
常见问题
Q：1980是一次性交清吗？
A：是的，按两年一次性缴费，不是按月扣。交完以后每个月不再单独出宽带费，账单在官方APP里能查到。
Q：上传50M够不够用？
A：看你干什么。刷视频、开会、上网课、打游戏，够。经常传大文件、做直播推流、往云盘备份大量照片视频，会感觉到等待，这种情况要提前想好。
Q：能不能只装一年？
A：这条的合约期是24个月，优惠期也是两年，按两年走。想装短期的，得另找其他产品，别硬套。
Q：中途搬家怎么办？
A：澄海区内移机一般可以申请，具体能不能移、要不要费用，看新地址的线路情况，打10086报新地址问直接。跨市就不行了，得走退网流程。
Q：先装后付是怎么个流程？
A：师傅上门把线布好、设备调通、当场测速给你看，确认没问题之后才付款。表姐那天是师傅测完速，她自己拿手机连上刷了会儿视频，才在师傅指导下付的。
Q：云监控是必须装的吗？
A：套餐里带了这一台，支持3日回看。用不上或者不想装的，下单前跟客服确认一下能不能调整，别等师傅上门了才说不想要。
Q：账单在哪核？
A：移动官方APP里能查到宽带套餐名称、速率、合约到期时间，装完当天就能看到，对不上就打客服问。
表姐家那条是十月下旬通的，我上周去她那儿吃饭，顺手用手机测了一次，客厅靠窗的位置下行跑到八百多兆，卧室隔一堵墙掉到五百左右，这个衰减在普通户型里算正常。她家平时就两口人，一台电视一台笔记本，用她的话说，感知上的变化就是加载条不见了。
我把这笔账记在手机备忘录里：1980加200，一共2180，24个月，平均每月90块8。这个数字放在澄海城区，比不少融合套餐折算下来的宽带部分要高一些，但换来的是不绑卡、不换号、合约清晰。值不值，得看你家几口人、干什么用、这两年会不会挪窝。想清楚这三件事，比听十个人说哪家好都管用。
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