去年帮住在桐庐老城区的一个亲戚看网络，他家那根宽带还是2021年办的老套餐，标着300M，晚上七点以后刷个短视频能转半分钟圈，孩子在上网课，老师在那边喊名字，他这边画面还卡在上一句。更烦的是资费，问了三回都没问明白到底一个月扣多少，账单上七七八八的项目加起来比当初说的多出好几十。这种事我碰到的不是一两回了，很多人家里的宽带不是不能用，是稀里糊涂地用，钱花了，体验没跟上。今年10月我索性把桐庐这边能装的套餐摸了一遍，包括近问得比较多的移动1000M单宽带，2400元两年，安装费100元，光猫押金10元拆机退设备能退回来，合约期24个月，优惠期两年，到期按政策续约。这个价格放在桐庐本地，说实话不算贵也不算便宜，属于能看明白账的那种。
先说说覆盖，很多人以为县城边上的乡镇装不了，其实不是。桐庐县所有乡镇街道都可以办理，四个街道是桐君街道、城南街道、凤川街道、旧县街道；六个镇是分水镇、富春江镇、横村镇、江南镇、瑶琳镇、百江镇；另外还有钟山乡、新合乡、合村乡、莪山畲族乡这四个乡。我特意问过莪山那边的朋友，他家在半山腰，师傅上门也是能拉的，只是时间上要提前约，别等到周末下午才想起来。分水、百江这些离县城远一点的地方，安装师傅一般是从本地网格派，不是从杭州主城跑过来，所以约时间反而灵活些。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍，也陪亲戚走过一遍，把几条路都记下来，省得大家来回折腾。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：杭州市桐庐县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：2400元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
杭州市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，我自己习惯用小程序，页面清爽点。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要留神，杭州下面的区县套餐不完全一样，桐庐要选到桐庐，别顺手点了杭州市区，后面核对地址还得返工。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式之后，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，确认清楚了后面不扯皮。我那回是下午三点提交的，四点半接到的电话。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。我家那次是第二天上午来的，师傅带了光猫，走明线还是走暗管会先问一句，老房子没暗管的他会尽量贴墙角走。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着速率数字看。我一般按三条来定。
第一条，看家里几口人、几台设备。两口人，手机加电视加一台电脑，300M到500M其实够用；三口人以上，有人上网课有人打游戏有人刷剧，1000M才不至于互相抢。我亲戚家四口人，两个孩子，晚上同时在线，500M那会儿就明显打架，换到1000M之后才顺。
第二条，看你干嘛用。只是刷视频、看直播，对上传要求不高；要是家里有人做设计、剪视频、往网盘传素材，那就要问清楚上行带宽是多少，别只看下行。1000M的下行看着唬人，上行该问还是得问。
第三条，算总账，别只算月费。2400元两年，摊下来一个月100元，加上安装费100元一次性，光猫押金10元拆机可退，两年总支出大概2510元。有些套餐月费看着低，合约期短，一年后恢复原价，算下来反而更贵。把合约期、优惠期、到期怎么续这三件事写清楚，比什么都强。
避坑指南
坑一，地址填错区县。桐庐有人图省事直接选“杭州市”，结果派单派到主城区网格，来回沟通三四天。下单时把小区名、楼栋、单元写全，乡镇的把村名也带上。
坑二，以为光猫不要钱。这台光猫是押金10元，拆机退设备可退。10块钱不多，但拆机的时候记得把设备还回去，不然押金退不回来，我邻居就是搬家时把光猫当旧路由器扔了。
坑三，忽略合约期。24个月合约期，两年内搬家或者换运营商，可能涉及违约金或者设备回收，办之前先想清楚这两年会不会挪窝。租房的尤其要问一句，能不能迁移。
坑四，安装费没提前问。100元安装费是明面上的，但如果家里要重新布线、打孔、加长线，可能另有说法，师傅上门前电话里问一句“有没有额外收费”，能省掉现场尴尬。
坑五，把宣传速率当实际速率。1000M是入户带宽，家里老路由器跑不满，Wi-Fi信号穿两堵墙之后掉到两三百兆很常见。我亲戚家换完宽带还是卡，后发现是那台2018年的路由器拖后腿，换了个支持千兆的，才把速度吃满。
坑六，优惠期到期没留意。优惠期两年，到期按政策续约，意思是两年后价格可能变。建议在手机日历上设个提醒，第22个月的时候打电话问一下续约政策，别等到扣费了才发现。
常见问题
Q：桐庐乡下能装吗，比如分水、瑶琳那边?
A：能。桐庐全县的街道、镇、乡都在覆盖范围里，包括分水镇、富春江镇、横村镇、江南镇、瑶琳镇、百江镇，还有钟山乡、新合乡、合村乡、莪山畲族乡。偏远一点的自然村，师傅上门时间会久一些，提前一天约比较稳妥。
Q：2400元是一次性交还是按月扣?
A：按两年一次性缴费，不是按月扣。交完两年内不用再交宽带费，安装费100元是另外的，光猫押金10元拆机退设备可退。
Q：先装后付是怎么个流程?
A：师傅上门把线拉好、光猫装上、测速通过之后，你再付款。装之前不会让你先掏钱，这一点对第一次办宽带的人比较友好。
Q：装完发现速度不到1000M怎么办?
A：先看路由器。很多人家里的路由器还是百兆口，或者Wi-Fi只支持2.4G，这种跑不满是正常的。用网线直连光猫测一次，如果直连能到八九百兆，说明宽带没问题，问题在路由器或者Wi-Fi覆盖。
Q：合约期内搬家到桐庐别的镇，能迁吗?
A：桐庐县内迁移一般是可以的，具体要看新地址有没有端口，提前打客服电话报新地址查一下，别等搬完了才想起来。
Q：什么时候装比较合适?
A：10月下旬这个时间点其实不错，天气凉了师傅上门不至于一身汗，也不用抢工期。避开月底那几天，那会儿装机和拆机的单子都堆在一起，约时间会紧。
说到底，宽带这玩意儿跟水电一样，平时不觉得，一卡起来全家都烦。1000M不是每个人都需要，但如果你家是四口人、两台电视、孩子要上网课，那这2400元两年摊到每天三块多，换一个晚上不吵架的网，我觉得是值的。真正要花心思的不是选哪个速率，而是把合约期、到期续约价、设备押金这三件事问清楚，剩下的交给师傅上门就行。我这边记了一笔账，桐庐城区从下单到装完，平均是1.8天，乡镇大概2.5天，供你约时间的时候参考。
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