上个月帮汉阳区墨水湖边的亲戚看宽带，才发现这里面门道比我想的多。他家之前用的某运营商百兆宽带，晚上八点孩子上网课，他老婆刷短视频，他自己打游戏，三个人同时用就开始互相甩锅——孩子说卡了，老婆说转圈，他游戏延迟跳到一百多。更气人的是，当初业务员上门说得天花乱坠，什么“全家够用”，结果合同到期一看，月租悄悄涨了三十块，去营业厅问，人家翻出合同指着一行小字说“优惠期到了，按标准资费执行”。这事给我提了个醒：装宽带前不把资费结构、合约期限、设备情况问清楚，后面就是一笔糊涂账。
这次看的是移动的月包宽带，1000M速率，月费从38到99分了好几档。先把这个套餐的覆盖范围说清楚，免得白忙活。我特意问了在汉阳这边跑装维的师傅，他说汉阳区所有街道都能装，像建桥街道、鹦鹉街道、洲头街道、翠微街道、五里墩街道、琴断口街道、江汉二桥街道、永丰街道、江堤街道、四新街道、龙阳街道这些地方，只要是正常住宅小区，资源基本都覆盖到了。亲戚家在四新街道这边，师傅查了说端口是现成的，约好时间直接上门就行。所以汉阳区的朋友不用太担心装不了的问题，关键是搞清楚自己到底该选哪一档。
正规办理渠道实测
我这个人有个习惯，办任何业务之前先把渠道摸一遍，免得被不靠谱的中间人坑。这次把能走的正规路子都试了一下，说下实际体验。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：武汉市汉阳区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都实际点进去看了，流程上没什么弯弯绕，填地址、选套餐、等电话确认，跟点外卖差不多。区别在于有的渠道套餐展示更全，有的客服响应快一些，自己顺手就行。
宽带套餐一览
套餐一：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：已含在38元月费中（无单独宽带月费）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期2年/长期优惠，合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 路由器（免费提供）
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期2年/优惠2年，合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器12元/月）
套餐三：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器12元/月）
套餐四：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器12元/月）
套餐五：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器12元/月）
武汉市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我两个都搜了，小程序打开快一些，公众号菜单栏里也有入口，看个人习惯。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里注意一下，进去之后先确认城市定位在武汉，再选汉阳区，别选错了跑到别的区去，虽然都是武汉但套餐展示可能有差别。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式之后，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你所在地址能不能装、能装到多少速率，二是安装费具体怎么收、设备怎么配。这个电话别漏接，确认清楚了后面才顺。
第四步，专业师傅上门安装。亲戚家是约的周六上午，师傅九点多到的，带了光猫和路由器，从入户光纤到调试完能上网，前后不到一个小时。费用是装完才收的，先安装后付费，这点比有些要先交定金的让人踏实。
怎么选宽带？
五档套餐摆在这，月费从38到99，很多人的第一反应是“越贵越好”，其实不是这么回事。我帮亲戚选的时候，先问了他家三个问题：几口人住、平时谁用得多、有没有打游戏或者直播的需求。
套餐一38元这档，流量只有1GB、通话30分钟，明显是给那些“手机只是接打电话、家里主要用WiFi”的人准备的。比如独居的老人，或者租房只用来晚上刷刷剧的年轻人。光猫和路由器都免费给，安装费一百，合约期两年但优惠是长期的，到期自动续约，省心。但你要是手机流量用得多，这1GB肯定不够，超出部分5元1G，划不来。
套餐二65元这档开始有60GB流量和300分钟通话了，副卡能加4张，每张1元一个月。这个档位适合两口之家或者三口之家，孩子电话手表办个副卡，老婆一张副卡，流量和通话基本够分。路由器选装12元一个月，两年下来288块，跟自己去买一台路由器的钱差不多，看你想不想省这个事。
套餐三85元这档流量提到80GB、通话600分钟，适合家里有人经常在外面跑、流量消耗大的。套餐四99元是80GB流量加1000分钟通话，通话给得多，适合做小生意、电话联系客户频繁的人。套餐五也是99元，但流量给到120GB、通话600分钟，这个明显偏向流量大户，比如家里有学生上网课、年轻人刷视频多的。
所以选的时候别光看月费数字，先算一下自己每个月手机流量用多少、通话打多少，再对照着看哪一档不浪费也不紧张。亲戚家后选了65元那档，两口人加一个孩子，60GB流量够用，副卡给孩子的电话手表安排上，一个月多一块钱的事。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚就签字。这个套餐合约期都是两年，合约期内不能拆机。我亲戚之前那个宽带就是没注意合约还剩多久，想换的时候发现还有八个月，只能干等。所以办之前一定问自己一句：未来两年会不会搬家？会不会换工作去外地？如果有可能，就得掂量一下。
第二个坑，把“优惠期”和“合约期”搞混。套餐二到套餐五的优惠期是两年，到期后按运营商新政策续约，不是说到期就恢复原价或者自动涨价，但也不是锁死这个价。套餐一写的是长期优惠、到期自动续约，相对稳一些。我的建议是，办的时候把优惠期到什么时候记在手机备忘录里，提前一两个月问一下续约政策，别等到账单变了才反应过来。
第三个坑，设备费用没算进总账。套餐一光猫和路由器都免费，其他套餐路由器选装12元一个月。有的人觉得12块不多，但两年下来288块，够买一台不错的家用路由器了。如果家里本来就有路由器，完全可以不选装，直接用自己那台。如果选装，问清楚这台路由器是租的还是送的、退网的时候要不要还。
第四个坑，安装费重复收。有的小区物业或者二道贩子会跟你说“要收布线费”“要收端口费”，别信。正规渠道就是100元安装费，师傅上门装完收，没有其他乱七八糟的名目。亲戚家装的时候师傅提都没提别的费用，装完扫了100块就完事了。
第五个坑，首月收费方式没确认。详情里写了首月可能是免费、全价或者按天计费，以业务员实际沟通为准。这个差异不大但好问一嘴，免得第一个月账单出来跟预期不一样心里犯嘀咕。亲戚家是月中装的，按天折算的，第一个月扣了三十来块，跟客服说的对得上。
常见问题
Q：汉阳区老小区能装吗？我家在江堤街道这边，房龄快二十年了。
A：能不能装跟房龄关系不大，关键看小区有没有光纤入户。我亲戚家小区也不新，但前两年做过光改，端口是现成的。你下单之后运营商会先查资源，查了说能装就肯定能装，说不能装会告诉你原因。江堤街道这边大部分小区都覆盖了，具体以查询结果为准。
Q：1000M宽带实际能跑多少？会不会达不到？
A：有线连接下跑个八九百兆是正常的，无线的话要看路由器性能和距离，隔一堵墙掉到三四百兆也常见。别拿手机连WiFi测出来的数当标准，那个受环境影响太大。亲戚家装完我用网线直连电脑测了一次，下载稳定在九百多，上传五十左右，日常用完全够了。
Q：合约期内想换套餐或者搬家怎么办？
A：合约期内拆机要付违约金，具体金额看合同条款。如果只是换套餐档位，有的情况可以操作，有的不行，得打客服电话问清楚。搬家的话如果新地址在同一个运营商覆盖范围内，可以申请移机，移机费一般几十块，但也要看合约还剩多久。我的建议是办之前就把未来两年的居住计划想清楚，别给自己找麻烦。
Q：副卡给谁用比较合适？1元一个月真的只收1元吗？
A：副卡适合给家里电话手表、老人机或者备用机用，共享主卡的流量和通话。1元一个月是副卡的功能费，用它产生的流量和通话从主卡套餐里扣，不额外收钱。但要注意副卡数量有限制，套餐二到套餐五多4张，套餐一没有副卡。给小孩手表办一张挺实用的，比单独开个号便宜。
Q：安装要等多久？周末能装吗？
A：亲戚是周四下的单，周五接到确认电话，约的周六上午，前后两天。汉阳这边师傅排期不算紧张，周末也能约，但尽量提前两三天，别等到周末当天才下单。装的过程很快，家里留人就行，不用盯着。
说到底，宽带这东西没有“哪家绝对好”的说法，就看匹配不匹配你的使用习惯。我帮亲戚算了一笔账，他家之前那个百兆宽带月费七七八八加起来也快六十了，现在65元档1000M还带60GB流量和副卡，相当于花差不多的钱把速率翻了十倍。但这是建立在他家刚好在覆盖范围内、且未来两年不打算搬家的前提下。如果换个人，比如单身租房、可能一年换一次房子，那两年合约就是个束缚，还不如找个短期的凑合用。装宽带跟买鞋一样，合不合脚只有自己知道，别人说再多不如把自家几口人、几台设备、每月用多少流量列清楚，对着套餐表一项一项勾，勾完心里就有数了。
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