去年帮父母在宁河区芦台街道那边换宽带，折腾了小半个月才弄明白。之前用的某家宽带，说是200M，晚上八点一开电视孩子就喊卡，测速软件跑出来只有三十多兆。打电话问客服，对方说”您家线路老化了”，再问就是”可以升级套餐”。升级完了还是那样。后来才搞明白，问题根本不在速率数字上，是入户那根线和家里路由器太老了。今年十月我自己在宁河区重新办了一条移动的千兆宽带，把整个过程和踩过的坑记下来，给同样在宁河的朋友做个参考。
先说清楚覆盖的事，免得白忙活。天津移动这个月包宽带在宁河区是全境都能装的，具体包括芦台街道、桥北街道两个街道，还有宁河镇、苗庄镇、丰台镇、岳龙镇、板桥镇、潘庄镇、造甲城镇、七里海镇、大北涧沽镇、东棘坨镇、廉庄镇、俵口镇、北淮淀镇这些镇，另外还有宁河区内的各个开发区和农场片区。我住的小区是2015年交房的，楼道里本来就有移动的光纤箱，师傅来看了一眼说资源是通的，当天就约了上门时间。要是住在村里自建房，好提前跟师傅说清楚房子的位置，有的胡同车开不进去，需要提前量好线。
正规办理渠道实测
我这次没去营业厅排队，全程在线上弄的，把几个能走通的渠道都试了一遍，按我的实际体验排个序：
- 微信小程序渠道。微信搜索”多速天下”小程序，这是移动的线上授权代理商。资质是齐全的，售后有专门的人对接，套餐价格比官网挂的要低一些，办完之后在移动官方APP里能查到账单和套餐明细。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用提前掏钱，这点比较放心。
- 微信公众号渠道。微信搜索”全家速连”公众号，同样是移动的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。下单流程和小程序差不多，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 打10086客服电话。直接拨10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，然后预约上门。客服查完资源后会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单就行。这个方式适合不熟悉手机操作的长辈，有人工一步步带着。
- 移动官方APP。打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转成功，就手动微信搜索”全家速连”关注，再打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序。打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。同样，万一没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
我后是从小程序下的单，十月十二号提交信息，当天下午就有工作人员打电话来确认地址和资源，第二天上午师傅就上门了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：369元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + IPTV或爱家TV二选一 + 安防权益或康养权益二选一
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：149元/月
- 安装费：369元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + IPTV或爱家TV二选一 + 安防权益或康养权益二选一
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：159元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主二从 + IPTV或爱家TV二选一 + 安防权益或康养权益二选一 + 300M二宽
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主二从 + IPTV或爱家TV二选一 + 安防权益或康养权益二选一 + 500M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：499元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主二从 + IPTV + 爱家TV + 安防权益 + 康养权益 + 500M二宽
套餐六: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：499元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主二从 + IPTV + 爱家TV + 安防权益 + 康养权益 + 500M二宽
天津市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都行。
第二步，进去之后选城市，定位到天津，然后找到宁河区对应的宽带套餐，看清速率和月租再点。
第三步，提交姓名、电话、详细地址这些信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率、安装费这些细节，有不清楚的当场问。
第四步，专业师傅上门安装。先安装，后付费，装完测速没问题再交钱，整个过程不用提前垫付。
十月十三号师傅上门，从进楼道到测完速大概四十分钟。他带的是FTTR设备，一个主机一个从机，主机放在客厅弱电箱旁边，从机放在我书房。师傅说宁河这边老小区的暗管有的拉不动线，得看具体情况，我家是明线走的墙角，用线卡固定，不难看。测速跑出来下行九百四十多兆，上行五十多兆，比之前那条宽带强太多了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率快，其实先想清楚家里几口人、几个设备、干什么用。
单身或者两口人，平时就刷刷视频、开开网页、偶尔打个游戏，1000M完全够用，139或者149那档就行。别觉得便宜的就差，1000M和1500M在日常刷剧场景下体感差别真不大，除非你天天往NAS里倒大文件。
三口之家，孩子上网课，大人居家办公，晚上还要看电视，那159或者199这档更合适。159这档给了一个300M的二宽，可以给老人那边单独拉一条，不用跟主宽抢带宽。199这档二宽升到500M，副卡也给到4张。
家里人多、设备多，或者你自己有工作室、经常传大文件，239和299这两档可以看看。239这档把IPTV和爱家TV都给全了，安防和康养权益也不做二选一，全部带上。299这档是把速率提到1500M，通话和流量也拉到高档，适合对上行和并发有要求的人。
我自己的情况是两口人加一个孩子，选的159那档，一千兆够用，二宽拉给我妈那边看电视，月租加起来比之前单独交两份宽带费还便宜。
避坑指南
坑一，只看速率不看入户线。我之前那条宽带就是例子，标称200M，实际跑三十多兆。装之前一定让师傅测一下光衰，光衰值太大说明线路有问题，先修线再谈套餐。这次师傅上门第一件事就是拿仪器测光衰，数值在正常范围内才开始装。
坑二，合约期没问清楚。这批套餐合约期和优惠期都是3年，合约期内不能拆机。我邻居去年办了一条宽带，没问合约期，住了半年要搬家，结果违约金交了三百多。办之前一定要问明白：合约多久，中途能不能移机，移机收不收费。宁河区内移机一般是可以的，跨区就要重新谈。
坑三，安装费当成月租算。安装费是一次性的，369到499不等，别把它摊到月租里去比价，那样算出来的数字没意义。有的渠道说”免安装费”，其实是从别的地方找补回来了，问清楚总支出再决定。
坑四，FTTR设备以为是随便给的。FTTR一主一从和一主二从价格不一样，覆盖面积也不一样。一主一从适合八九十平以内的房子，超过一百二十平或者有承重墙挡着，从机少了信号就弱。我家一百一十平，一主一从放在客厅和书房，卧室信号满格，卫生间掉一格，还能接受。
坑五，携号转网没提前确认。如果想用原来的手机号转过来办融合套餐，先发短信查一下有没有在网协议没到期。我同事的号码有个两年的购机合约没到期，转不了，只能新开号，白跑一趟。
常见问题
Q：宁河区农村自建房能装吗？
A：能装，但要先查资源。我表哥在宁河镇那边，村里有移动的光纤，装的时候师傅从村口的箱子拉了一百多米线过来，没多收费。有的特别偏的地方资源没到，就得等。
Q：1000M实际能跑多少？
A：我用下来，有线测速九百四左右，无线看路由器，WiFi6的路由器能跑到七八百，老路由器可能只有三四百。所以别光看套餐速率，路由器也得跟上，不然白搭。
Q：安装费什么时候交？
A：先装后付，装完测速没问题再交。我这次是师傅装完，当场在手机上付的，发票后面在APP里能下载。
Q：合约期内想升级套餐行不行？
A：一般可以往上升，不能往下降。升级的话重新算合约期，具体问办理渠道的客服。
Q：IPTV和爱家TV二选一怎么选？
A：家里有老人爱看直播频道的选IPTV，年轻人看网络内容的选爱家TV。我家选的爱家TV，孩子看动画片方便。
Q：首月怎么收费？
A：有的是首月免费，有的按天折算，有的收全价，这个以业务员实际沟通为准，办之前问一句就行。
从十月十三号装完到现在用了快一周，晚上八点全家三个设备同时在线，电视放着4K，孩子在平板上网课，我电脑开着视频会，没出现过卡顿。以前那条宽带一到这个点就转圈，现在这个问题算是解决了。宁河这边移动的线路覆盖这两年确实铺得挺全，芦台城区和几个大镇基本都有资源，想装的话提前查一下地址能不能覆盖，能覆盖的话流程走起来不复杂。我这次从下单到装完一共两天，算是比较顺利的一次。
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