前阵子帮铁山港这边一个亲戚看宽带，折腾了快半个月，真是把各种糟心事都碰了一遍。他原来那条宽带是早些年办的，一年下来稀里糊涂交了七八百，问客服到底什么速率、什么合约，对面支支吾吾说不清楚；到了晚上八点多，家里两个人刷视频就开始转圈，孩子上网课卡得直拍桌子。后来我陪他重新捋了一遍需求，才发现很多人装宽带根本不知道自己买的是什么，只看价格高低，合约期、安装费、优惠到期后怎么续，全是一笔糊涂账。
说回正题。这次看的是广电的单宽带，覆盖范围我特意打听清楚了，铁山港区下面所有乡镇街道都能装，包括南康镇、营盘镇、兴港镇这几个镇，还有铁山港区里的各个街道片区，都在受理范围里。亲戚家在兴港镇那边，我打电话问的时候客服直接就说资源覆盖没问题，能上门。这点挺关键，有些地方看着在市区，实际拉线过去不一定有端口，所以下单前让工作人员先查一下覆盖，是很有必要的一步。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，几个渠道都试了，说下实际感受：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：420元/一年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：504元/一年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：792元/一年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：936元/一年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/路由器
北海市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都能进去。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是北海，再挑自己要的那个速率档位。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这一点比不少要先交钱的地方让人踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实这个问题问得不对。得先看家里几口人、平时干什么。像我那个亲戚，两口人加一个上小学的孩子，平时就是刷短视频、看看电视、孩子偶尔上个网课，这种用量100M其实够用，一年420块，加上安装费120，总共540，算下来一个月四十来块。但如果你家里有人打游戏、经常下载大文件、或者三四台设备同时在线看高清，那100M就会有点吃紧，晚上高峰期容易掉速。
我的判断办法很简单，按设备数来估。一到三台设备轻度使用，100M能扛；三到六台设备，有人看剧有人刷手机，200M更稳当，一年504，比100M只多84块，这个差价我觉得值；家里有打游戏的、做直播的、经常传大文件的，直接上500M，一年792；至于1000M那档936一年，适合对速度有硬要求的人，普通家庭用不上，多花钱也是浪费。别被数字唬住，速率高不等于体验一定好，路由器和线路质量也占很大因素。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚。这几个套餐合约期都是一年，合约期内不能拆机。我见过有人办完三个月要搬家，想退，结果发现拆不了，只能硬扛到合约结束。所以办之前先想好这一年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑，优惠期和合约期容易搞混。优惠期也是一年，一年之后按照运营商新政策续约，也就是说第二年的价格不一定是现在这个数。我亲戚之前那条宽带就是吃了这个亏，第一年便宜，第二年悄悄涨价，他还以为一直是原价。办的时候一定要问清楚：一年后大概是什么价位。
第三个坑，安装费单独算。120块的安装调试费是不含在年费里的，有些人只看到420就以为全部搞定，结果师傅上门又要收120，心里不舒服。提前知道就没这个问题。
第四个坑，光猫和路由器的事。套餐里写的是光猫/路由器，具体给哪个、要不要押金、退网时还不还，这些细节下单时好确认一遍。我自己遇到过退网时光猫找不到、被扣钱的情况，后来养成习惯，设备到手先拍张照记下来。
第五个坑，别信那种口头承诺。什么”给你提速””给你免费用几个月”，没有落在单子上的都不算数。所有确认过的内容，好在订单或者聊天记录里留个痕迹。
常见问题
Q：铁山港区下面乡镇能不能装？
A：能。南康镇、营盘镇、兴港镇这些地方都在覆盖范围里，不过具体到某条街某个小区，还是让工作人员先查一下资源，确认有端口再下单，免得白等。
Q：单宽带是不是就没有手机卡？
A：对，这个就是纯宽带，不含手机卡，也不绑定手机套餐。家里本来就有手机号的，不用为了装宽带再去换号，这点对很多人来说反而省事。
Q：100M和200M差84块，有必要升吗？
A：看你家设备数。两口人以下、平时就刷刷手机，100M够。三口人以上、晚上同时在线看视频的，200M那个84块花得不亏，体验差别是能感觉出来的。
Q：先装后付是怎么个流程？
A：师傅上门把线拉好、设备调通、网能正常用了，你再把钱付给安装的业务员。不是先交钱再等人来，这个顺序对用户来说是友好的。
Q：一年到期之后怎么办？
A：到期后按照运营商当时的政策续约，价格可能会变。建议在快到期前一个月主动问一下续约价，别等着自动续，稀里糊涂多花钱。
Q：安装大概要等多久？
A：这个看当地师傅的排期，铁山港这边我问的时候说一般下单后两三天内联系，具体上门时间跟师傅约。旺季可能会慢一点，着急用的话早点下单。
Q：能不能只装半年？
A：这几个档位都是按一年走的，合约期也是一年，没有半年的选项。短期住的，得自己算一下划不划算。
我个人的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。铁山港区这边广电的单宽带，420到936这个价格区间，放在北海本地算是中规中矩，100M那档对普通家庭来说性价比是够的。真正容易出问题的从来不是速率本身，而是合约、续约价、安装费这些藏在细节里的东西。把这几项提前问明白，比纠结100M还是200M有用得多。
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